电商直播的三大难点,具体表现在哪些方面呢?
在2020年,电商直播市场规模将达到9610亿元,同比大幅增长121.5%。
在疫情的催化下,不止网红达人相继加入直播带货,就连不少企业和平台也加入这个竞争激烈的市场当中。直播不仅仅传统电商逆袭的赛道,还会是传统企业数字化转型的一个机遇。
然而在这直播风口之下,电商直播依然会出现不少难点,但总的来说还是人、货、场这三个因素的痛点。
1、主播选品难
除了要努力打造人格化之外,主播的选品能力还是很有必要的,毕竟在选到好的产品,退货率不会太高,销量也还可以,但一旦选到低品质的产品,不仅仅会影响销量、售价,还会使退货率大幅提升,特别是以达人为服务核心的机构,这些机构都不具备自建供应链能力,主播选品也就更难了。
2、商家自播突围难
由于目前的直播模式还是以MCN机构或网红主播为主,商家不仅需要以高额的坑位费和佣金要与他们合作,还要压低产品售价,如果长期这样直播,不少商家都受不了,那么自播就成为了商家直播的主要方式。然而转化效果却与头部主播相差巨大,商家自播突围难,不过采用网红达人带货以引流到自己的直播间中,再自播,可能效果会更好一点。
3、售后服务难
在直播电商中,不少消费者只是冲动消费,退货率一度居高不下,如果没有专业的物流管理体系,误发、漏发、迟发甚至丢件的情况也会有所增加,对商家的售后服务也增加不少难度。
虽然现在直播电商大受欢迎,但解决以上的问题,想必直播电商会更受消费者的欢迎。
最后介绍一下,我们欢拓云直播为商家/主播提供一个电商直播平台,其中就包括了美颜特效、拼团、优惠券、数据分析、内嵌购物车、推流等直播功能,还可以嵌入公众号、小程序等,助力商家/主播快速流量变现。
如何解决跨境电商卖家的难点和痛点
跨境电商的行业发展总是机遇与挑战并存。目前,跨境电子商务仍面临物流通关、信用风险和资金安全等诸多挑战。要抓住这一新的外贸业态,帮助外贸企业克服困难,必须正视行业发展带来的问题和挑战。
在跨境电商快速发展的同时,卖家面临的挑战和痛点也日益增多。如果缺乏专业指导,卖家很容易产品侵权,违反海外市场合规要求 ;其次,卖家通过中间贸易商采购成本较高,合规产品工厂直采门槛高,降低了产品终端销售价格竞争力 ;物流方面,海外疫情的持续,导致物流持续成为难题,仓位紧缺,价格居高不下,海外仓入仓难、上架难;资金方面,小卖家融资难,成本高,发展受限。
谈到如何解决卖家的痛点和难点,首先众所周知,做跨境电商有两个难点,一是电商平台在国外市场影响力要大,二是物流包括发货、换货、退货,要做到畅通、便捷、成本可控。
跨境电商卖家要推出供应链解决方案,把产品采购、品牌授权、物流及融资等各方面资源高度整合,提供从合格合规产品的采购、低成本的资金账期,到无缝衔接各种物流方案的一站式解决方案,建立良好的合规采购渠道,从而使自身在跨境生态服务上可以节省更多时间和成本,更专注于选品和售卖,更大规模地拓展线上业务发展,从容应对跨境出口的各方面挑战。同时,跨境电商卖家还要从大数据商品需求分析、流量曝光、促销以及政策保护和补贴各方面提供支持,从而切实助力卖家卖向全球,提高盈利。
总的来说,任何事物都会存在其好的一面和不好的一面,重要是在面对它的时候,我们积极地去面对,保持良好的心态。由于跨境电商业务本身的特质导致一些不确定性而让这个本身要精确的东西变成了不精确的东西,很多时候都得靠经验来处理。但是,跨境电商行业作为一个已经成长了很多年的行业,对其会面对到的风险挑战也有了一定应对的经验。而我们所要做的就是去学习他人好的经验然后融合自己的思考,从而思索出一套独属于自己的解决方案。
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