精河县税务局：“问办一体”提效率 “见屏如面”更智能
中新网新疆新闻12月28日电（张亚南 黄佳祺）“您好，这里是税费服务远程支持中心，很高兴为您服务！”“您需要点击下一步提交申报即可”。走进精河县税务局税费服务远程支持中心，税务工作人员正在“面对面”远程辅导纳税人操作。
据悉，国家税务总局精河县税务局为持续提升办税缴费便利度，以电子税务局、政务服务网和征纳互动平台为依托，通过集成图文消息传送、视频语音通话、桌面共享等功能，以“电子客服+远程帮办”的形式为纳税人提供实时在线服务，打造“问办一体 全程互动”的税费服务远程支持中心，探索税费服务新模式，让办税缴费更智能、更便捷。
“只用了五分钟，公司预缴税款业务就成功办结了，本来还担心需要跑一趟办税服务厅，没想到不仅不用去，还这么快就解决了我的问题，真是太方便了！”四川省仁寿黑龙滩工程总公司办税人员李建强在电话里说道。
四川省仁寿黑龙滩工程总公司是一家建筑企业，属于跨区域报验户，承建精河二级枢纽导流洞工程施工标导流洞工程项目，项目地处偏远，距离县城来回需要一天的时间。了解到这一情况后，税务干部第一时间通过“征纳互动平台”与纳税人“面对面”交流，开展“云上”辅导。
今年以来，精河县税务局税费服务远程支持中心基于12366纳税服务热线收集的常见问题，针对30项需要“进厅办理”的简易业务，安排专人提供线上远程帮办代办服务，已累计接听咨询电话6000余次，远程办理业务3000余笔，进厅办税缴费人数较2022年下降30%。
“之前开具了一张数电票，发现货物名称录错了，不知道如何冲红，咨询后感觉操作还是不流畅，现在有了‘问办一体’服务，线上办理如同到厅‘面对面’办理，不仅解决了眼下问题，还接受了一次全流程的辅导，服务质效真是越来越好了。”精河县乐丰机械设备有限公司财务负责人李庆说。
下一步，精河县税务局将持续聚焦税费服务新体系建设，推进办税缴费智能化便利化，进一步减资料、减环节、减流程、减跑动，不断拓宽远程问办事项范围，提供更加优质高效的办税缴费“云”服务。
一分钟政务② 新电子税务局正式启用
编者按： 为深入推动政务服务提质增效，强化模式创新和数字赋能双轮驱动，深化“高效办成一件事”，大众网联合东营经济技术开发区审批服务部开设“一分钟政务”专栏，通过通俗易懂的方式宣传高频业务办理流程，以系列政策解读小视频形式，为办事群众提供简洁易懂的线上指导，更好地服务经营主体发展。
大众网记者 陈子昊 薛成琳 东营报道
相关问答
浙江:以实干实绩展现 税务 部门新作为_中国会计网[回答]国家税务总局浙江省税务局深入贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神,秉持贯彻落实好税务总局党委决策部署就是最好的“创先争优”理念,聚焦“抓好...
从村务公开，到厂务，校务公开，再到乡务， 税务 ， 政务 公开...[最佳回答](1)上述材料体现了国家积极推进社会主义政治文明建设,加强政府信息公开,促进公正透明政府建设(4分)。(2)首先,政府信息公开是尊重公民知情权的体现...
电子政务 主要包括哪几个方面?电子政务的内容包括政府从网上获取信息,推进网络信息化、加强政府的信息服务,在网上设有政府自己的网站和主页,向公众提供可能的信息服务,实现政务公开、建立...
网上 税务 局纳税人端周末上不去吗?税务局的服务器是无节假日和休息天的,全天24小时服务。除非特别通知。你周末上不去,请查找你的网络、硬件、软件等原因。税务局的服务器是无节假日和休息天的...
电子 营业执照可以办理什么业务?2019年1月1日起,《中华人民共和国电子商务法》将正式实施。新电商法明确了从事个人代购、微商、开网店也须依法办理工商登记取得相关行政许可,依法纳税,否则...
如果忘记医疗在 政务 服务网加人了，但是在 电子税务 局划款了...我们这里是这月才养老和医保分开的,您这月扣的是8月份对,增加办的是9月份的,现在还可以增加的
金税三期是什么意思?_中国会计网[回答]1:金税三期是国家电子政务"十二金"工程之一;2:金税工程中的重要环节为增值税防伪税控系统,截止目前,增值税防伪税控系统已经进入全面的三期推广阶段...
是要先在 政务 网上提交申报，然后在 电子税务 局缴费吗_快账看你们当地的规定,我们这边一般是在电子税务局上申报,在社保客户端缴费。
你好，在社保系统申报成功，但 税务 系统查询不到推送信息怎么...[回答]这个就是系统延迟,不行就去社保局直接缴纳
为什么个人所得税里面查询的和国家 政务 平台查询的结果不一样?这事有点复杂,具体情况具体分析,毫无例外,可能会按个人所得税系统上的数据作为综合所得额,据此计算个人所得税。查询的工资与实际不一样,比实际高太多?“...