电子证据应用注意什么电子合同违约处理指南：证据搜集与签约注意事项，一文搞定！|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

电子合同违约处理指南：证据搜集与签约注意事项，一文搞定！

来源：爱签电子合同

合同法明确规定，合同形式多种多样，包括纸质、电子、口头等，只要依法成立，均受法律保护。尽管电子合同作为新兴事物已被广泛使用，但仍有许多人对其缺乏深入了解。那么，当电子合同一方违约时，应如何处理？其处理方式是否与纸质合同相似？

实际上，电子合同违约的处理方式与纸质合同大同小异。

作为违约方，建议积极与非违约方进行沟通协商，妥善处理违约事宜，以降低甚至避免对方追究违约责任。而作为非违约方，则应首先通知违约方按照合同要求及时整改并履约，同时务必保存好违约方的违约证据材料，以防证据灭失，给主张违约赔偿带来不必要的麻烦。若双方无法协商解决，非违约方有权依法或依合同约定解除合同。

在电子合同违约情况下，需要搜集哪些证据材料呢？

首要的是进行电子合同真伪校验。电子合同在签署时已采用数字签名、时间戳、信息加密等技术，确保签署身份可识别、不可抵赖，且签署内容不可篡改。合同当事人可利用在线验签功能验证企业或个人用户的有效身份，由于数字证书的唯一性，因此可迅速通过数字签名校验出电子合同的真伪。

其次是补充证据报告。一般而言，电子合同签约平台都提供数据存证服务，可对电子合同的生成、签署、传输全过程进行存证，并在合同产生纠纷时，为当事人出具具有权威性的公证书。

最后是司法鉴定证据。根据当事人需求，通常可以提供权威的司法鉴定报告来证明电子合同的有效性。

以爱签电子合同平台为例，该平台构建了一套获得国家司法机构认可的可信安全存证体系，并与国内多家权威司法机构实现数据互通，能够将数据同步存证至法院、仲裁、公证等司法机构，为用户快速提供具有司法效力的证据保全报告，从而实现司法赋能。

用户无需费力下载电子合同原件，也无需费心证明证据链的完整性。如需补充证据，爱签平台可提供在线的一键公证、一键诉讼等服务。

在使用电子合同签约时，企业和个人除了关注合同内容本身是否存在问题外，还需注意以下签约事项：对合同签约方的主体资格进行全面严格的审查；使用具备资质的数字证书认证进行电子签名；确认签约主体对电子身份的控制能力；对格式条款进行特别明示；在签约前对合同主要内容进行二次确认；并增加如二维码、短信、水印等辅助认证手段。

当前，电子合同签约方式的需求正迅速增长。无论是政府还是企业，都在推出线上功能和服务，以便在更多业务和场景下最大化地利用电子合同。我们有理由相信，随着信息技术的飞速发展，电子合同签约的方式将变得更加智能和便捷。

企业在运用电子合同等方式解决问题的同时，也应提升运用和管理电子合同的能力，以使先进的技术更好地助力企业的发展。

从数据技术角度谈民事诉讼中电子数据的取证方法

随着社会生活跨入5G时代，数据资源的生产及数据量的沉淀成指数趋势增长；数据资源在人们日常生活、工作等方面日益占有重要地位，从一定程度上改变甚至颠覆传统民事主体从事商事交易的场所、方式及结构。

2012年，电子数据（即数据资源）作为证据的新类型，列入新修订的《民事诉讼法》法定证据的范畴；2015年，《民诉法司法解释》对电子证据定义为通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息；2019年12月26日，最高院公布的《最高人民法院关于修改<关于民事诉讼证据的若干规定>的决定》第十四条详细列举电子数据具体类型、第九十三条、第九十四条规定电子数据真实性的判断标准。

由此可见，电子数据证据将成为民商事证据种类中重要的证据类型，甚至成为案件证据材料中关键证据类型或唯一证据类型。针对上述情况笔者以信息管理专业背景为切入点，并结合新《民事证据规定》之规定，从数据技术角度谈民事诉讼中电子数据的取证注意事项，供大家参考。

一、微信、短信等通信类聊天数据的取证

1、微信、QQ及MSN等即时通讯软件类电子数据的取证

首先，即时通讯软件中涉及待证事实的聊天记录，一般通过手机截图或录屏的方式提取。提取的电子数据材料（如截图）时不得对该电子数据载体进行格式调整、修改或美化等技术操作，保持首次提取证据材料的“真实性”，并妥善存储原始材料等介质。

其次，提取关键待证事实聊天记录时，需要截图或录屏应适当延伸提取原始数据材料的起点、终点，保证电子数据提取的完整性。

第三，对于即时通信软件聊记录中涉及语音、视频、图片等电子数据，提取时除按照截图或录屏方式外，还应当从手机存储软件文件包中 单独提取语音、视频等数据并刻录成光盘存储，其中语音、视频等视情况提供同步文字说明。重点提示，从数据存储的安全性角度考虑，强烈建议大家沟通相关事宜时，尽量采取文字输入模式，避免甚至禁用语音留言方式沟通。

第四，除提取待证事实聊天记录等电子数据外，还需提取即时通信软件用户的数据身份标识，以明确电子数据原始制作者的身份信息。以微信为例，微信号为微信用户唯一标识，和昵称不一样。 比如笔者微信号为“aclld_ahu”,而微信昵称为“刘磊律师”，其中昵称笔者可以每天更改一次，但微信号无法更改；从数据库技术解释“微信号”是微信用户的“key”，可以唯一代表微信用户的身份信息。通过提取微信相对方的微信号可以确定微信用户的身份标识，再结合微信绑定的手机号码或申请法院调取微信号注册信息，可以确认目标微信用户的身份信息。同样，QQ或MSN等即时通讯软件同微信类似，提取账号标识时注意留存身份标识。

2、手机短信、通话录音等电子数据

自从工信部推行手机号实名制以来，目前，（一般情况下）通过手机号码可以直接确定手机使用人的身份，短信或通话录音电子数据可以直接确定双方身份以及沟通事宜。通常提取短信电子数据以截图或录屏的方式进行，提取时需妥善保留原始短信电子数据的存储介质；手机通话可利用手机自带录音功能进行通话录音，录音结束会自动生成录音文件，文件名一般格式默认为“号码（或手机备注名称）+具体时间”，原则上提取录音文件时，不宜修改默认文件名，为便于区分可以在默认文件名后添加备注，以保证数据的统一性，有利于后续的举证。通话录音电子数据的原始存储介质需要妥善保管，提取的电子数据需要刻录光盘并附有同步文字以备使用。

二、电子邮件电子数据的取证

电子邮件作为记录双方商事沟通交流的重要渠道之一，提取电子邮件记载的电子数据对待证事实予以证明也将成为争端处理的关键类型电子数据。一般情况，电子邮件存储在运营商网络服务器中，不因用户端电子设备的毁损灭世而消失。依据新《民事证据规则》第十五条第二款之规定，直接源于电子数据的打印件或其他可以显示、识别的输出介质，视为电子数据的原件。

据此，用户提取电子邮件电子数据材料时，避免使用截屏或拍照的方式，尽量采取电子邮件服务器中打印选项打印，如QQ邮箱中，选择：【打印】会直接生成带有标识的纸质介质材料，依据民事证据规则之规定，可视为电子数据的原件。另外通过“显示邮件原文”可以确定邮件发送者的IP地址、发件人地址及送达具体的日期及详细时间，这些数据源于电子邮件网络服务器记载，不易被篡改，具有数据唯一性。

鉴于，电子邮件存储的稳定性、记载电子数据往来记录的确定性，建议律师同行及客户对于以电子数据文件形式交付服务成果的交易模式，尽量采取电子邮件传输，并在签订合同签时载明收件人的地址， 以便纠纷风险发生时的举证。

三、网页电子数据的取证

第一，对于政府公开信息、政府公开数据库（如国家企业信用信息公示系统）等网页电子数据取证时，避免采取截图方式取证；如查询信息时，反馈网页的系统带有打印功能，可直接根据打印指引将网页电子数据提取成纸质版材料，如将企业国家企业信用信息公示系统查询某公司企业信息，并提取电子数据作为证据向法院提交；具体操作是在查询结果中选择“信息打印”，打印纸张版会标志电子数据来源，可以视为电子数据的原件。

第二、对于其他商业网站或涉及侵权作品类网页，提取电子数据时，要严格按照上述方式采用网页系统内打印留存，若网页内未设置打印功能，则利用浏览器自带打印网页功能打印，采取这种方式在电子数据输出纸质介质时，也会标识电子数据的来源及日期。

因商业网站网页具有不确定性，存在网页内容或板块调整的风险，建议提取商业网站电子数据过程时，应采取全程同步录像记录过程；针对侵权等关键证据提取时，建议做网页电子数据公证程序。另外，若后续发生网页内容调整，导致侵权等关键证据已经不再原网页中展示，且未能及时公证的情形下，可以凭借以提取的纸质版，向法院申请调查取证，申请调查网站服务器的数据库日志；从数据库技术而言，数据库修改的过程会生成日志（Date），而数据库日志无法修改，可以利用数据库日志文件的不可篡改性，证明网页数据被修改过，进而确定所主张的待证事实。

上述取证方式为常见电子数据类型通用方法，其中涉及著作权、侵犯商业秘密、专业领域网络侵权、区块链等电子数据的取证方式，需要结合电子数据文件形成的原始日期、原始载体、数据库日志、数据介质及服务器运行日志等专业技术取证，笔者在此不再详细阐述，后续根据案件需要再形成相关的操作指引。当然，涉及微信等即时通讯软件确定用户身份信息尚有许多类型，网页电子资源存储除直接打印纸质版外，也可采用PDF格式保存等操作方式，电子邮件同一主体多窗口合并电子数据取证等事宜，因篇幅问题无法全面展开，以上内容，仅供大家参考。