调研问需寻症结，宣传指导到身边！奉城镇多措并举让医保电子凭证“能用会用好用”
奉城镇深化医保电子凭证推广应用已进入攻坚阶段，为了进一步提高人民群众就医购药便捷度和体验感，奉城镇从抓调研、抓指导、抓宣传三个层面，形成“横向到边，纵向到底”的工作基调，打通医保服务群众“最后一公里”，全面提升群众使用医保电子凭证的意愿与能力。
01
抓调研——突出问题导向
针对目前辖区内医保电子凭证激活率高，但应用率低的情况，奉城镇组建联络工作小组，深入基层一线开展走访调研，走进奉城镇各村卫生室、社区卫生服务中心，及时了解定点医疗机构医保电子凭证的激活和使用情况，分析问题症结的原因，共同探讨解决方案和实现路径。
工作人员通过询问医务工作者、基层医保联络员、就医群众，并现场沉浸式、全场景体验应用电子凭证、查看流程“通不通”、感受体验“好不好”，获得关于医保电子凭证基层推广最真实、最接地气的情况，全面了解推广过程中的难点痛点堵点。对于调研过程中发现的个别应用场景不支持使用电子凭证、缺少提示标语等情况，及时跟进对接整改。
02
抓指导——强化运用能力
工作人员现场协助指导前来就医的群众使用医保电子凭证进行医保结算，让他们真实感受到使用医保电子凭证的便利性、快捷性，确保“人人会激活、人人会使用”。
针对年龄大及不熟悉智能手机的基层老年人群体，工作人员“手把手、面对面”教学，指导老人们“即扫即用”，现场用刚申领的医保电子凭证进行缴费等操作，让他们切身体验医保电子凭证的便捷性。对于已经申领过医保电子凭证的群众，工作人员们进一步宣传绑定家人的医保亲情账户，让没有智能手机的“一老一小”也能享受“码”上看病、“码”上拿等医保电子凭证的等延伸服务和政策，激发群众使用医保电子凭证的积极性和主动性。
03
抓宣传——营造浓厚氛围
借助各类医保政策宣讲活动，详细解析医保电子凭证的使用操作及应用场景，协助群众学会、用好医保电子凭证。
结合医保服务“伴你行”系列活动，提供“家门口”的医保服务的同时，工作人员并主动向办理医保业务的群众介绍医保电子凭证，扩大宣传覆盖面。
依托学校、广场、大型活动现场各类政策宣传阵地，派发宣传手册，形成全社会对医保电子凭证的广泛认识，增强群众知晓度。
调研问需寻症结，宣传指导到身边！奉城镇多措并举让医保电子凭证“能用会用好用”
奉城镇深化医保电子凭证推广应用已进入攻坚阶段，为了进一步提高人民群众就医购药便捷度和体验感，奉城镇从抓调研、抓指导、抓宣传三个层面，形成“横向到边，纵向到底”的工作基调，打通医保服务群众“最后一公里”，全面提升群众使用医保电子凭证的意愿与能力。
01
抓调研——突出问题导向
针对目前辖区内医保电子凭证激活率高，但应用率低的情况，奉城镇组建联络工作小组，深入基层一线开展走访调研，走进奉城镇各村卫生室、社区卫生服务中心，及时了解定点医疗机构医保电子凭证的激活和使用情况，分析问题症结的原因，共同探讨解决方案和实现路径。
工作人员通过询问医务工作者、基层医保联络员、就医群众，并现场沉浸式、全场景体验应用电子凭证、查看流程“通不通”、感受体验“好不好”，获得关于医保电子凭证基层推广最真实、最接地气的情况，全面了解推广过程中的难点痛点堵点。对于调研过程中发现的个别应用场景不支持使用电子凭证、缺少提示标语等情况，及时跟进对接整改。
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抓指导——强化运用能力
工作人员现场协助指导前来就医的群众使用医保电子凭证进行医保结算，让他们真实感受到使用医保电子凭证的便利性、快捷性，确保“人人会激活、人人会使用”。
针对年龄大及不熟悉智能手机的基层老年人群体，工作人员“手把手、面对面”教学，指导老人们“即扫即用”，现场用刚申领的医保电子凭证进行缴费等操作，让他们切身体验医保电子凭证的便捷性。对于已经申领过医保电子凭证的群众，工作人员们进一步宣传绑定家人的医保亲情账户，让没有智能手机的“一老一小”也能享受“码”上看病、“码”上拿等医保电子凭证的等延伸服务和政策，激发群众使用医保电子凭证的积极性和主动性。
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抓宣传——营造浓厚氛围
借助各类医保政策宣讲活动，详细解析医保电子凭证的使用操作及应用场景，协助群众学会、用好医保电子凭证。
结合医保服务“伴你行”系列活动，提供“家门口”的医保服务的同时，工作人员并主动向办理医保业务的群众介绍医保电子凭证，扩大宣传覆盖面。
依托学校、广场、大型活动现场各类政策宣传阵地，派发宣传手册，形成全社会对医保电子凭证的广泛认识，增强群众知晓度。
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