电子商务应用理念用“电商”理念经营“店商” 武商集团首创“自营”模式抢跑黄金赛道|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

用“电商”理念经营“店商” 武商集团首创“自营”模式抢跑黄金赛道

湖北日报全媒记者肖丽琼通讯员徐静实习生李芷莹

当电商平台特有的“自营”概念走到线下，会为实体商业带来怎样的改变？

7月13日，武商集团黄金珠宝首个自营项目——周大福时尚店，在全球最大纯商业体武商梦时代一楼正式开业。对消费者而言，自营意味着可以享受到更加可靠、便捷和优质的购物体验，但也对实体商业企业的供应链管理、用户体验、数据分析、质量控制、售后服务提出更高要求。

自营模式从“电商”走向“店商”

7月13日，黄金价格迎来近期高点，各大品牌金饰价格再次突破700元/克。武商集团的首个黄金珠宝自营店赶上了这轮“淘金热”，开业促销的力度吸引力十足，上午10时，门店内已经挤满选购饰品的顾客。

一位顾客告诉记者，她即将在国庆节期间举行婚礼，关注到金价最近持续上涨，得知这家店活动力度很大就特意赶来了。

还有的顾客带着首饰来以旧换新。根据回购政策，一位顾客换购一枚古法黄金戒指后，补了不到1000元的差价，“很满意，以前囤的金饰也派上用场了。”

武商集团武商MALL·世贸自营部主管周心怡告诉记者，店内现有6000多款产品，均为武商集团挑选，新款、爆款、经典款居多。不论是款式数量，还是试运营期间的销售额，该店在武汉均处于前三的位置。

“周大福时尚店的开业，标志着武商集团开始全面探索黄金珠宝自营业务新模式”，武商集团董事长潘洪祥表示。

“自营”曾是电子商务特有的概念，指的是电商平台直接运营、管理和供货的店铺。从外观来看，这家店与许多周大福门店并无二致，武商集团的“自营”体现在何处？“不但场地是武商集团的，货品和营业员也都隶属集团，在选品、经营策略等方面，武商集团都有自主决定权”，武商集团相关负责人介绍，从商业三要素“人、货、场”来看，这种自营模式与传统商场常见的联营、经销模式有着本质区别。据了解，这样的黄金饰品经营模式目前在国内商业领域尚属首创。

武商将复制模式持续“淘金”

武商集团“淘金”并非偶然，作为湖北最大的综合性商业企业，黄金板块一直是其传统优势领域。武商MALL·世贸汇集周大福、周生生、六福珠宝在内的34大黄金珠宝品牌，黄金珠宝销售总量常年稳居华中第一。

去年12月，武商MALL·世贸“新零售全域概念店”带着全新武商黄金自有品牌“武商金”全新亮相，计划在3年内培育成武商首个亿元自有品牌。

“深耕细分新赛道，进一步拓宽武商黄金珠宝销售平台，提升国有资产保值增值能力，探索国资商业与市场龙头品牌合作的更多可能。”对于上述动作，武商集团董事长潘洪祥如是解读。

值得一提的是，以“电商”理念来经营“电商”，对于“吃螃蟹者”而言，也意味着更多挑战。

在电商平台上，自营商品往往因送货物流更快、售后服务更好而更受消费者青睐，这对实体商业现有的供应链管理、售后服务等都提出更高的要求。

“我们将以此店为契机，加速推进改革与转型的步伐，力争快速打造出一个创新范本”，潘洪祥透露，该模式成功运作后有望快速复制，武商集团将与更多市场龙头品牌合作，目前已有4家黄金珠宝自营门店在规划中。

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亮相服贸会，多点Dmall以数字技术助力电商场景创新

近日，备受瞩目的2024年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）在北京国家会议中心和首钢园区盛大举行。作为国内领先的零售数字化服务商，多点Dmall受邀参加作为服贸会重要组成部分的“2024电子商务大会”，并在“深度融合背景下的电商场景创新圆桌论坛”上分享了其在电商数字化转型创新方面的应用与实践。

电子商务大会自2011年以来已成功举办了十四届，现已成为引领电子商务发展前沿理念、展现电子商务创新成果、洞悉电子商务发展趋势的国际化专业化交流平台，本届大会以“全景融合数智领航”为主题，汇聚了包括京东、阿里巴巴、美团、快手等在内的众多行业巨头，共同探索电商产业在深度融合趋势下的新机遇与新挑战。

圆桌论坛环节，多点智联副总经理刘汉彻与同仁堂健康药业集团副总经理俞睿璇、转转集团副总裁兼红布林CEO胡伟琨、齐心集团CTO于斌平等就“深度融合背景下的电商场景创新”话题展开了深入交流与思想碰撞。

面对电商行业日益激烈的市场竞争、消费者需求的个性化升级以及物流效率与成本控制等多重挑战，刘汉彻表示，数字化是企业持续发展的基础，AI是数字化的未来，零售企业想要进行AI，要先完成数字化升级。多点作为数字零售解决方案的领军者，致力于通过数字与AI技术深度赋能零售企业，实现服务优化与用户体验的全面提升。

以无人便利店为例，多点创新性地推出了“AI远程值守”系统，该系统巧妙融合了人工智能与远程监控技术，成功打破了传统便利店夜间运营的人力与成本瓶颈，实现了7*24小时不间断服务的可能。这一创新不仅精准对接了消费者的夜间购物需求，更为便利店行业开辟了新的增长路径，助力商家拓宽收入来源，实现销售业绩的显著跃升。

此外，刘汉彻详尽地阐述了多点在智慧能效管理领域的成果，并强调了其在助力ESG方面的重要作用。通过深度整合AI技术，多点将零售企业的能源消耗转化为直观可分析的数据，利用智能算法精准识别并定位能源使用中的低效与浪费环节，助力企业制定更加科学合理的用能策略与控制方法，这一创新举措不仅促进了企业内部的降本增效，更为ESG的推进注入了强劲动力。

“我们非常荣幸能够参与到电子商务大会这一国际性的交流平台，与行业专家和企业领袖共同探讨电商行业的未来。”多点智联副总经理刘汉彻说，“在深度融合的背景下，电商场景的创新，不仅是技术的进步，更是对消费者需求的深刻理解和满足。我们期待通过此次论坛，与各方共同推动电商行业的持续健康发展。”

电子商务应用理念用“电商”理念经营“店商” 武商集团首创“自营”模式抢跑黄金赛道

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