开展电子支付应用调研电子支付行业发展现状分析及发展前景预测报告|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

电子支付行业发展现状分析及发展前景预测报告

近年来，随着中国各大支付平台的技术发展与业务拓展，移动支付已经成为人们在主要生活场景中的主要支付方式之一，电子支付行业普及程度也达到较高的水平。支付行业处于快速转型期，新兴支付技术的出现正在深刻改变支付产业生态和商业模式，并推动支付行业快速发展。

电子支付是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应的处理机构，用来实现货币支付或资金流转的行为。20世纪90年代，国际互联网迅速走向普及化，逐步从大学、科研机构走向企业和家庭，其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播手段，商业贸易活动逐步进入这个王国。通过使用因特网，既降低了成本，也造就了更多的商业机会，电子商务技术从而得以发展，使其逐步成为了互联网应用的最大热点。为适应电子商务这一市场潮流，电子支付随之发展起来。

电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，由此电子商务服务和其它服务提供金融支持。

电子支付行业现状

据中国人民银行数据，2021年我国电子支付业务量达到2749.69亿笔，同比增长16.90%，自2014年我国二维码支付发展，带动电子支付行业业务量飞速发展，2014-2021年年均复合增长速度为35.18%。从电子支付业务金额情况来看，2015-2021年中国电子支付业务金额保持稳定增长态势。据市场调研-行业研究-研究报告-研精毕智市场调研网统计， 2021年中国电子支付业务金额达到2976.22万亿元，同比增长9.75%，年均复合增速为11.32%，增速低于业务量。

按照中国人民银行对电子支付业务渠道细分，分为网上支付、移动支付、电话支付和其他。网上支付和移动支付是我国主要电子支付方式。具体来看，2018年前我国网上支付业务数量远大于移动支付，18年之后移动支付赶超网上支付业务量。据市场调研-行业研究-研究报告-研精毕智市场调研网统计， 2021年我国网上支付业务数量为1022.8亿笔，占比37.2%，移动支付为1512.3亿笔，占比55.0%，电话支付2.7亿笔，占比0.1%。

支付是国民经济运行的血脉通道，也是首先启动数字化转型的经济领域之一。支付产业通过加快数字化变革，可以深入到数字经济各价值链中，发挥互通融合，良性共生的基础性作用，从而加速推进整个经济体系的数字化转型。支付产业通过推动和助力金融科技创新，更好地提升效率、服务实体。支付是金融服务的入口和起点，所有的经济交易、金融交易无不以支付为依托和支撑。金融科技正是首先依靠支付业务的创新，进而支撑起场景金融的大发展。2023年3月20日，中国人民银行发布数据显示，2022年中国银行共办理非现金支付业务4626.49亿笔，金额4805.77万亿元，同比分别增长5.27%和8.84%。

据中国人民银行数据显示，网联清算公司和中国银联处理的全行业网络支付交易持续增长。2024年春节除夕至大年初八，日均处理交易26.3亿笔，金额1.25万亿元，相比2023年春节假期，日均分别增长18.6%和8.0%。

中国人民银行的数据显示，除夕至大年初八，网联清算公司和中国银联处理的全行业网络支付交易持续增长。其中，餐饮、住宿、旅游、零售、影视娱乐等消费场景尤其受到青睐，交易金额和笔数同比增长明显。

截至2021年底，中国网络支付用户规模达9.04亿，占网民整体的87.6%。移动支付的应用场景覆盖百姓生活方方面面，成为主流零售支付方式。相关报告显示，移动支付较为活跃的有商场、便利店及餐饮类中大型实体商户，小摊贩、菜场、水果店等小型实体商店，以及交通出行场所、电商平台等，移动支付生态圈逐步形成。

电子支付方式多样化

随着科技的不断进步，电子支付方式层出不穷，为用户带来了前所未有的便利。如今，支付宝、微信支付、银联云闪付等移动支付工具在我们的日常生活中占据了重要地位。这些支付工具不仅简化了购物流程，还提高了交易的安全性。

支付宝作为国内领先的支付平台，以其丰富的功能和便捷的操作赢得了用户的青睐。通过支付宝，用户可以轻松完成购物、转账、缴纳水电煤气费等日常事务。而微信支付则凭借微信的社交属性，为用户提供了更加多样化的支付场景。在餐厅、超市、咖啡店等场所，只需扫描二维码或出示付款码，即可快速完成支付。

除了移动支付工具外，网银转账和第三方支付也是常见的在线支付方式。网银转账通过网上银行进行，用户只需登录自己的网银账户，即可完成转账或支付。而第三方支付则通过与各大银行合作，为用户提供了一个安全、快捷的在线支付解决方案。

无论是移动支付、网银转账还是第三方支付，都以其独特的优势满足了不同用户的需求。在未来，随着技术的不断创新和应用，相信支付方式还将继续演变，为用户带来更加便捷、安全的支付体验。

电子支付行业发展趋势

移动支付的普及和升级。随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动支付已经成为电子支付行业的重要发展方向。未来，移动支付将更加普及，覆盖更多的场景和领域。同时，移动支付的安全性和便捷性也将得到进一步提升，例如通过生物识别技术、区块链技术等手段加强支付安全保障。

数字化货币的兴起。数字化货币是指基于区块链技术的一种新型货币形式，具有去中心化、可追溯等特点。随着区块链技术的成熟和普及，数字化货币将成为未来电子支付行业的重要发展方向之一。数字化货币的出现将改变传统的支付模式，为支付行业带来更多的创新和机遇。

人工智能技术的应用。人工智能技术将在电子支付行业中发挥越来越重要的作用。通过人工智能技术，可以实现更加智能化的风控管理、智能客服等服务，提升用户体验和服务质量。同时，人工智能技术也可以帮助电子支付行业更好地应对网络安全和隐私保护等挑战。

无接触式支付的兴起。随着科技的飞速发展，无接触式支付正逐渐成为一种时尚而便捷的支付方式。它摒弃了传统的现金和刷卡支付方式，让用户在购物时只需将银行卡或移动设备轻轻一碰，即可完成支付过程。这种新型支付方式的兴起，不仅极大地提高了支付效率，减少了排队等待的时间，还为用户提供了更加安全、便捷的支付体验。

电子支付，惠企同行！宁波银行大力开展“电子支付助企惠企”宣传

【来源：宁波都市传媒】

宁波一家汽车零部件经营公司偏好银行柜台转账和纸质对账的业务模式，财务处理效率较低，资金流转慢。宁波银行鄞江支行主动联系企业，上门讲解和演示企业网银功能，同时告知企业网银无需年费、境内人民币转账无需手续费等利好政策，并指导企业财务人员用网银完成了一笔货款汇划。财务人员表示，电子支付太方便了，不仅节约了跑银行的时间，且省了转账手续费，以后都要用网银操作。

自今年9月以来，宁波银行多家支行深入企业、商圈，通过政策宣讲和案例分享等方式，普及电子支付助企惠企政策和应用成果，提升企业和大众对宁波市电子支付政策、服务的认知度和使用意愿。

“点对点”走进企业

为提高入企宣传效果，宁波银行鄞江支行首先对辖区内企业进行全面调研，精准定位有电子支付需求但尚未充分应用的企业作为重点宣传对象，组织专业团队主动上门为企业提供一对一的咨询服务，深入了解企业需求，量身定制电子支付解决方案。

在9月“电子支付助企惠企”集中宣传月活动期间，宁波银行鄞江支行重点向企业宣讲国家和地方关于电子支付减费让利、优化账户服务等政策，确保企业充分了解并享受到政策红利，例如宁波银行电子银行均免收客户年费，通过网银、手机银行进行境内人民币转账，不论是企业划款，还是个人汇划均免除手续费，大大减少了客户电子支付的成本，这一利好政策进一步激发了企业财务和工作人员对电子支付的使用意愿。