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我国网络零售促进消费恢复向好人工智能技术广泛运用提升消费体验

央视网消息： 记者7月19日从商务部了解到，今年上半年，我国网络零售促进消费恢复向好，产业电商深入推进数实融合，平台企业创新发展。

商务部数据显示，今年上半年，我国网上零售额7.1万亿元，增长9.8%，其中实物商品网上零售额5.96万亿元，增长8.8%，占社零总额25.3%。

数字商品、服务消费、以旧换新成为新增长点，AI学习机和智能穿戴增长136.6%和31.5%，重点监测在线旅游和在线餐饮增长59.9%和21.7%。电商平台多元协同，支持40多万种商品以旧换新、300多个品类同步回收，主要平台冰箱、洗衣机、手机和电视以旧换新增长82.1%、70.4%、63.9%和54.3%。

今年以来主要电商平台企业研发投入超过480亿元，人工智能技术广泛运用在消费、运营、运输等环节，虚拟购物、空间试妆、AI客服、自动驾驶等提升消费体验，开启智能电商新阶段。

来源：央视网

激发市场潜能、推动数字融合今年以来我国电子商务促进消费恢复向好

央广网北京6月25日消息据商务部网站25日消息，商务部电子商务司负责人介绍2024年1-5月我国电子商务发展情况。

今年以来，我国电子商务在促进消费恢复向好、推动数实融合、拓展国际经贸合作中发挥积极作用，商务领域数字化水平不断提升。

消费电商激发市场潜能。线上促销活动拉动效应强，商务部指导举办“双品购物节”，“618”活动提前，带动1-5月网上零售额达5.77万亿元，增长12.4%，其中，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重为24.7%，比1-4月提高0.8个百分点。服务消费增长动力足，重点监测网络服务消费增长23.2%，主要在线旅游平台入境游销售额增长1.9倍。数字消费亮点多，AI相关产品增长20.8%。电商平台以旧换新枢纽作用大，相关产品配送范围扩展至全国96%以上城镇，5月份，洗衣机、家具和手机等主要品类提速，分别增长33%、21.3%和20%。

产业电商推动数实融合。商务部会同地方支持电商平台深化“交易+产业链”模式，重点监测B2B平台交易额增长6.5%。新技术运用效果明显，图文生成、智能选品、数字人值守等人工智能技术助力商家降本增效，使用率已达2至3成。“数商兴农”推动产销高效对接，源头直采等模式带动农产品网络零售额增长24.7%。

丝路电商深化国际合作。与塞尔维亚、巴林新签电商合作备忘录，“丝路电商”伙伴国扩展至32个。中国与冰岛开展电商领域产品与服务对接。上海“丝路电商”合作先行区制度型开放加快，跨境互助通关等3项高标准制度创新成果在长三角地区推广，“丝路电商”合作研修中心面向伙伴国举办300余场培训，组建“丝路电商”国际智库联盟，伙伴国国家馆增至26个。

商务领域数字化稳步推进。深入实施《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》，会同9部门出台《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》。一季度，跨境电商占出口比重提升至7.8%，拉动出口增长超1个百分点。积极营造数字企业出海良好环境，数字领域对外直接投资规模不断扩大。