家乐福应用电子商务家乐福网上商城登陆重庆，开启O2O全球购渠道|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

家乐福网上商城登陆重庆，开启O2O全球购渠道

1日，“家乐福网上商城”正式登陆重庆，线上线下同质同价，标志着重庆家乐福门店正式开启全渠道O2O营销，实现线上线下全球购物一体化。

全国26座城市开通家乐福网上商城

重庆家乐福相关人士介绍，即日起，山城消费者通过登录家乐福网上商城，即可实现 “在家逛家乐福超市”，并享受首单优惠。

据了解，家乐福网上商城于2015年6月在上海正式开通，依托线下丰富的产品线以及庞大的门店网络资源，配以灵活便利的服务方式，逐渐在各大城市开通运营。

截至目前，家乐福线上业务已拓展至全国26座城市。

家乐福中国区相关负责人表示，开发家乐福自有的电子商务平台，将有助于打通线上和其全球的线下渠道，实现真正的全球购物一体化的概念。

网上商城与实体店同质同价

据了解，依托家乐福成熟的采购体系和丰富的产品线，家乐福网上商城所售商品达20000余个单品，涵盖了包括生鲜食品、预包装食品、清洁用品、日用百货、家庭纺织品以及小型家用电器等商品。

所有商品的价格、品质、折扣都与实体门店保持一致。

重庆家乐福相关人士介绍，消费者通过家乐福网上商城下单，选购的商品将优先由距离最近的门店进行配货，合作伙伴顺丰快递全程提供打包、快递服务，对特殊商品，将提供冷链配送，实现从门店到消费者无缝对接，严格保证商品的品质。

家乐福网上商城的支付方式也仍然保持多样化，可使用支付宝、微信、Apple Pay等移动支付，也支持银联和信用卡等绑定支付工具。

家乐福全球购线上商品来自中国台湾门店

据家乐福方面介绍，家乐福自有支付平台Carrefour Pay和购物卡充值消费也是今后亮点，将提供专属用户折扣和优惠价格享受。

在售后方面，消费者如需退换，可以携带随货送达的购物清单和商品到任一家乐福门店办理，而不必一定到发货门店进行退换。

此外，打通全球供应渠道的“海淘”商品任意购，“家乐福网上商城”不仅支持中英双语页面方便外籍用户，还开通了专属进口产品频道“全球购”，精选全球畅销优品，为“海淘一族”提供便利。

与其他代购网站不同的是，家乐福网上商城“全球购”所销售的商品，货源全部来自于家乐福在中国台湾地区的门店，并且包括部分Carrefour自有品牌商品，实现价格质量双重保障。

家乐福中国方面表示，“全球购”在未来将延伸至法国、西班牙、意大利、比利时等国家的当地产品。

上游新闻记者徐菊

家乐福制定新电商计划，加速商业化转型

法国超市集团家乐福目前承诺在 2022 年至 2026 年间斥资 30 亿欧元（34.7 亿美元）加快数字商务扩张，这是老板亚历山大·邦帕德 (Alexandre Bompard) 新战略计划的关键部分。

家乐福在该集团的“数字日”上称，公司的目标是到2026年将电商商品交易总额(GMV)扩大两倍，达到约100亿欧元（约合116亿美元），还力争到2026年实现数字销售为经常性营业收入额外贡献6亿欧元的目标。

董事长兼首席执行官亚历山大·邦帕德 (Alexandre Bompard) 宣布： “随着第一个成功的转型计划即将结束，我们现在希望将具有电子商务能力的传统零售商家乐福转变为数字零售公司，将数字和数据置于其所有运营和价值创造的核心模型。我们打算在 2026 年实施的这一深刻变革将释放全渠道的全部潜力，这是今天家乐福的 DNA，也是行业中的独特资产。我们的数字化进步将使我们能够开发新的收入和利润流，并提高我们所有格式的运营绩效。他们将得到领先的国际合作伙伴的支持、额外的投资预算和对集团所有员工的数字培训。我坚信这个新的“数字第一”。

为了实现这些目标，家乐福将把数字投资增加50%，在明年到2026年间投入30亿欧元。家乐福先前给出的中期年度投资预期区间为15亿-17亿欧元，该公司目前计划达到该区间的高端。

以数字化为战略核心，家乐福正在转型模式

电子商务加速——特别是通过快递和创新服务——数据和零售媒体的增加以及金融服务的数字化将成为其在线推动的主要驱动力，因为欧洲最大的食品零售商希望保持优势在杂货方面超过亚马逊并加速其周转。

在四年的时间里，家乐福的食品电子商务活动因此增加了两倍，平均每年超过市场增长 15 个百分点。集团已成为欧洲大陆送货上门的领导者。2021 年，家乐福预计电子商务 GMV 约为 33 亿欧元。这种快速发展与严格的成本优化相结合，使电子商务的营业利润率自 2019 年以来提高了 11 个百分点，目前趋于盈亏平衡。

以数字化为战略核心，家乐福正在转型模式，以强势姿态步入数字化零售时代，立志成为全球领导者。这种由创新和数据驱动的新模式是集团增长、市场份额和财务业绩的强大加速器。

家乐福表示，与近年来类似的每年约 6 亿欧元的投资相比，这笔投资将增加 50%。

家乐福表示，额外的投资将帮助其到 2026 年将其电子商务总商品价值（即销售商品的总价值）增加两倍，达到 100 亿欧元。它预计数字业务将在 2026 年与 2021 年相比为经常性营业收入额外贡献 6 亿欧元。

自 2017 年 7 月起掌舵的邦帕德在 5 月又获得了三年的任期。随着家乐福处于 2018 年 1 月启动的五年转型计划的后期阶段，他面临着在没有额外财政资源的情况下进行第二回合的挑战，如果今年计划的两次合作没有失败的话，他手头上会有额外的财政资源——一个与加拿大的 Couche-Tard 和法国的欧尚。

成为数据和零售领域的欧洲领导者

家乐福的目标是成为数据和零售领域的欧洲领导者，这个快速增长的市场在 2024 年全球将达到 300 亿欧元。

2018年以来，家乐福推行信息技术系统上云战略：集团30%的应用已经迁移，集团设定了2026年全面上云的目标。云使家乐福能够在开发新服务和应用程序时提高其系统敏捷性和上市时间。由于使用了人工智能解决方案，从运营数据中提取的价值得到了加强。

家乐福在数字化领域的崛起将加速集团所有业务的转型。通过采用“以数据为中心、数字为先”的文化，家乐福将推动传统业务流程的深刻变革，包括：定价、分类策略、活动预测、物流和供应流以及行政流程。这种数字化将有助于改善客户体验，带来更大的个性化，以及总部和门店的运营效率。除了先前确定的 6 亿欧元外，它还将对集团的净推荐值、收入和营业收入产生积极影响。

Carrefour Links 平台使家乐福的工业合作伙伴能够在所有集团资产（网站、应用程序、商店）中开展营销活动，并衡量其真正的端到端影响，从可见性到销售交易。

Carrefour Links 现在是欧洲最好的数据和零售媒体产品，这要归功于其第一方数据，在数量和质量上都是独一无二的，代表着全球 80 亿笔交易和 8000 万客户。这些合格的细粒度数据收集在一个独特的数据湖中，由店内交易和数字交易以及来自金融服务的信息实时提供支持4。Carrefour Links 还因其与全球技术领导者（Criteo、Google 和 LiveRamp）的合作而脱颖而出，可以从可用数据中提取最大价值。