258道电子商务概论试题
试题
1、多选题 第 1 题
下面属于B2C购物中介的是（ ）
A. 联盟网站
B. B2C商城
C. 搜索引擎
D. 分类导航网站
E. 比较购物网站
答题情况：正确答案：A C D E
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知识点：B2C基本原理
2、多选题 第 2 题
按照云计算服务的方式和服务对象的范围可以将云计算分为（）
A. 软件即服务
B. 公有云
C. 私有云
D. 混合云
答题情况：正确答案：B C D
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知识点：云计算与电子商务
3、多选题 第 3 题
电子商务带来的宏观层面的影响有（）。
A. 生产活动从以工业生产为主导转变为一消费需求为主导。
B. 提高商业效率，降低社会交易成本。
C. 优化社会资源配置
D. 推动社会分工和创新。
答题情况：正确答案：A B C D
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知识点：电子商务的外延
4、判断题 第 4 题
云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（ ）
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：云计算与电子商务
5、单选题 第 5 题
B2C是指（）的电子商务模式。
A. 企业对企业
B. 消费者对政府
C. 企业对消费者
D. 企业对政府
答题情况：正确答案：C
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知识点：电子商务分类
6、判断题 第 10 题
折扣定价策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务交易定价的常用策略
7、单选题 第 12 题
某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（ ）。
A. 生产者服务
B. 消费者服务
C. 社会服务
D. 资金网络服务
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务服务业的主要门类
8、单选题 第 17 题
（ ）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
A. 联盟网站
B. 分类导航网站
C. 搜索引擎
D. 比较购物网站
答题情况：正确答案：D
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知识点：电子商务交易促销策略
9、判断题 第 9 题
EDI的中文意思是电子资金转账
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务供应链管理中的信息技术
10、单选题 第 10 题
不采用在线购物的两个最主要原因是什么（ ）
A. 安全问题和信誉问题
B. 价格问题和判断产品质量的困难
C. 安全问题和判断产品质量的困难
D. 安全问题和价格问题
答题情况：正确答案：C
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知识点：电子商务交易概述
11、判断题 第 11 题
云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。选择一项：
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：云计算与电子商务
12、多选题 第 5 题
电子商务交易与其他商务交易的显著差异体现在（）
A. 普遍性
B. 虚拟性
C. 互动性
D. 区域性
答题情况：正确答案：A B C
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知识点：电子商务交易概述
13、判断题 第 13 题
电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子支付
14、判断题 第 14 题
天猫网是B2B电子商务模式。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：B2B电子商务模式
15、单选题 第 15 题
属于线上促销的有（）
A. 网络广告投放
B. 电视广告
C. 户外广告
D. 报纸广告
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务交易促销策略
16、判断题 第 16 题
网络市场直接调研方法有：网上问卷调研法、 网上观察法、网上实验法、专题讨论法。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务市场调查
17、判断题 第 2 题
美团网属于B2C电子商务平台
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：B2C模式
18、判断题 第 18 题
网络市场调研的策略有：
（1）设计简洁在线调查表。
（2）鼓励尽可能多的人参与调查。
（3）尽量减少无效问卷。
（4）保护个人隐私。
（5）避免滥用市场调查功能。
（6）采用多种网上调研手段相结合。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务市场调查
19、判断题 第 19 题
免费策略是电子商务中常用的策略之一。（ ）
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务交易定价的常用策略
电子商务
20、单选题 第 20 题
电子商务促销按照促销采用的媒介可分为（）
A. 品牌促销和效果促销
B. 线上促销和线下促销
C. 线上促销和品牌促销
D. 线下促销和效果促销
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务交易促销策略
21、单选题 第 12 题
电子商务的主题是（）。
A. 信息技术
B. 商务活动
C. 物流
D. 信息流
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务的内涵
22、判断题 第 18 题
网络市场直接调研的方法有：利用搜索引擎收集资料、访问网站收集信息、利用网络数据库信息。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务市场调查
23、判断题 第 3 题
个人消费者比机构买家更重要
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务交易概述
24、判断题 第 1 题
电子商务的“三流”包括数据流
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务的内涵
25、多选题 第 5 题
通过搜索引擎网站来吸引用户访问自己网站的营销方式有（）。
A. 搜索引擎优化
B. 竞价排名
C. 购买关键词
D. 网络广告投放
答题情况：正确答案：A B C
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知识点：电子商务交易促销策略
26、单选题 第 6 题
用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（ ）。
A. 移动支付
B. 第三方支付
C. 现金支付
D. 虚拟货币支付
答题情况：正确答案：A
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知识点：移动支付
27、单选题 第 7 题
华为公司创始人是（）
A. 马云
B. 李彦宏
C. 马化腾
D. 任正非
答题情况：正确答案：D
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知识点：电商人物
28、单选题 第 8 题
SEO指的是（）
A. 搜索引擎促销
B. 搜索引擎优化
C. 品牌促销
D. 效果促销
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务交易促销策略
29、判断题 第 9 题
在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是不能分离的。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务的外延
30、单选题 第 10 题
从云计算的服务类型来看，（ ）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
A. 平台即服务
B. 架构即服务
C. 软件即服务
D. 硬件即服务
答题情况：正确答案：A
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知识点：云计算与电子商务
31、判断题 第 11 题
B2C电子商城的主要盈利模式是收取服务费。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：B2C模式
32、单选题 第 12 题
（）是指企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。
A. 网络软广告
B. 网络硬广告
C. 网络礼仪
D. 网络公关
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务交易促销策略
33、单选题 第 13 题
狭义电子商务英文缩写是。
A. E-commerce
B. E-business
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务的内涵
34、单选题 第 8 题
B2G是指（）的电子商务模式。
A. 企业对企业
B. 企业对消费者
C. 消费者对消费者
D. 企业对政府
答题情况：正确答案：D
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知识点：电子商务分类
35、多选题 第 10 题
电子商务交易按照商务活动内容可分为（）
A. 间接电子商务
B. 直接电子商务
C. 电子数据交换商务
D. 互联网商务
答题情况：正确答案：A B
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知识点：电子商务交易概述
36、判断题 第 16 题
Q币是由新浪网推出的一种虚拟货币
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子支付工具
37、判断题 第 5 题
C2C是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：C2C电子商务
38、判断题 第 18 题
按照云计算服务的方式和服务对象的范围可以将云计算分为软件即服务
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：云计算与电子商务
39、判断题 第 19 题
快速原则微博营销需要遵循的原则
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务交易促销策略
40、判断题 第 20 题
当当网是B2B电子商务模式。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：B2B电子商务模式
41、单选题 第 20 题
不属于B2B电子商务的网站是（）
A. www.1688.com
B. www.alibaba.com
C. www.jd.com
D. www.hc360.com/
答题情况：正确答案：C
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知识点：B2B电子商务的运作流程
42、判断题 第 2 题
B2C电子商务团购网站主要以电视节目方式进行宣传。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：B2C模式
43、单选题 第 3 题
物联网中，（ ）可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。
A. 应用层
B. 感知层
C. 网络层
D. 转换层
答题情况：正确答案：B
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知识点：物联网与电子商务
44、单选题 第 4 题
A企业提供一个允许其他企业在线购买的信用系统。A企业扮演的是什么角色（ ）
A. 发行商
B. 商家/收款人/卖主
C. 客户/付款人/买主
D. 制定法规者
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子支付
45、判断题 第 6 题
物联网中，应用层可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：物联网与电子商务
46、单选题 第 7 题
EDI的中文意思是（ ）。
A. 电子数据交换
B. 电子资金转账
C. 电子报文传送
D. 电子订货系统
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务供应链管理中的信息技术
47、单选题 第 9 题
亚马逊公司创始人是（）
A. 马克·扎克伯格
B. 皮尔·盖茨
C. 杰费瑞·贝索斯
D. 埃隆·马斯克
答题情况：正确答案：C
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知识点：电商人物
48、判断题 第 11 题
社会性网路服务可以充分展示人与人之间的互动。（ ）
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易概述
49、单选题 第 13 题
B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。
A. 墙体广告
B. 电视广告
C. 网络广告
D. 口碑
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：B2C基本原理
50、判断题 第 14 题
全面免税我国电子商务税收政策的制定原则
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务相关的法律问题
51、判断题 第 15 题
B2C商城属于B2C购物中介
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：B2C基本原理
52、单选题 第 16 题
（ ）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。
A. EDI
B. ERP
C. QR
D. ECR
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
53、单选题 第 17 题
（ ）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。
A. 软件提供商
B. 电子银行
C. 第三方支付
D. 认证中心
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子支付
54、判断题 第 19 题
B2B.B2C.C2C.B2G是按照交易对象进行的电子商务分类。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务分类
55、判断题 第 20 题
交易安全保障体系，如电子商务信用系统、电子认证等属于电子商务支撑体系的应用层。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
56、判断题 第 2 题
C2C电子商务模式中，常用的在线支付方式为电子钱包
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：第三方支付
57、判断题 第 3 题
B2G是指企业对政府的电子商务模式
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务分类
58、判断题 第 4 题
B2B是英文business to business的缩写，即企业对企业的电子商务。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
59、判断题 第 6 题
物流基础设施，如仓储配送中心、交通设施、路政设施等属于电子商务支撑体系的应用层。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
60、单选题 第 7 题
B2C电子商务物流的解决方式不包括（ ）
A. 政府提供
B. 消费者自取
C. 第三方物流
D. 电子商务厂商自建物流体系
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
61、多选题 第 8 题
电子现金的特性有（ ）。
A. 可分性
B. 安全性
C. 使用过程可以追踪
D. 低成本
E. 可以重复使用
答题情况：正确答案：A B D
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
62、判断题 第 9 题
一些B2B网站只提供交易配对环节，支付与收发货环节都在线下进行。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务模式
63、判断题 第 11 题
电子支付采用数字化的方式进行款项支付。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子支付
64、单选题 第 12 题
电子商务最本质的特征在于（ ），即提供买卖交易的服务手段和机会。
A. 安全性
B. 服务型
C. 协调性
D. 商业性
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
65、单选题 第 13 题
基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（ ）特点。
A. 宣传企业形象
B. 无纸化贸易
C. 改善客户关系
D. 保证交易安全
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链概述
66、多选题 第 14 题
电子商务服务业的基础环境条件在改革开放以来发生了巨大变化的是（ ）。
A. 经济基础
B. 文化基础
C. 群众基础
D. 设施基础
E. 制度基础
答题情况：正确答案：A D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务服务业发展态势
67、单选题 第 15 题
（ ）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
A. B2C电子商务
B. G2G电子商务
C. B2B电子商务
D. C2C电子商务
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务模式
68、多选题 第 16 题
电子商务的意义正确的有（）。
A. 促进经济增长
B. 产业结构优化
C. 创造就业
D. 改善民生
答题情况：正确答案：A B C D
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
69、判断题 第 17 题
信用卡中心保证网上交易的安全性
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子支付
70、单选题 第 20 题
交易安全保障体系，如电子商务信用系统、电子认证等属于电子商务支撑体系的（）。
A. 基础层
B. 应用层
C. 服务层
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
71、单选题 第 19 题
属于外贸型B2B电子商务网站是（）
A. www.hc360.com/
B. www.1688.com
C. www.alibaba.com
D. www.taobao.com
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务模式
72、单选题 第 1 题
下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 联合采购
B. 询价采购
C. 逆向拍卖
D. 目录销售
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
73、单选题 第 3 题
下列网站不属于B2B模式的是（）。
A. 阿里巴巴
B. 敦煌网
C. 环球资源
D. 淘宝网
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
74、多选题 第 4 题
卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 网上采购
B. 目录销售
C. 询价采购
D. 正向拍卖
E. 逆向拍卖
答题情况：正确答案：B D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
75、判断题 第 5 题
比较购物网站将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
76、判断题 第 6 题
O2O是指线上对线下或者线下对线上的电子商务模式
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务分类
77、判断题 第 7 题
访问网站收集信息属于网上市场直接调研方法
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
78、单选题 第 8 题
Q币是由（ ）网推出的一种虚拟货币
A. 百度
B. 新浪
C. 腾讯
D. 搜狐
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：电子支付
79、单选题 第 9 题
网易公司的创始人是（）
A. 马化腾
B. 丁磊
C. 马云
D. 张朝阳
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电商人物
80、判断题 第 10 题
B2C电子商务平台的主要盈利模式是销售产品。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
81、判断题 第 11 题
商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易概述
82、判断题 第 13 题
市场调研是指以科学方法系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
83、判断题 第 14 题
B2B电子商务系统的组成包括.采购商.供应商.物流商.银行.B2B交易平台.认证中心
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的运作流程
84、单选题 第 15 题
网络基础设施、如宽带、移动网络、有线电视网、局域网等属于电子商务支撑体系的（）。
A. 服务层
B. 基础层
C. 应用层
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
85、判断题 第 16 题
大规模定制是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
86、单选题 第 18 题
（）指一种由一位卖方和许多潜在买方的拍卖形式。
A. 电子易货方式
B. 逆向拍卖
C. 正向拍卖
D. 询价采购
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
87、单选题 第 19 题
以下属于电商C2C模式的网站有（ ）
A. 天猫
B. 淘宝
C. 京东
D. 拼多多
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：C2C电子商务
88、判断题 第 1 题
利用搜索引擎收集资料属于网络市场直接调研方法
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
89、判断题 第 2 题
电子商务可以优化资源配置,可以降低社会交易成本,推动社会分工和创新
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
90、判断题 第 3 题
电子商务使得大企业更易于采取市场垄断行为。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
91、判断题 第 4 题
电子商务是指销售产品和服务
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
92、判断题 第 5 题
电子商务交易定价的原则有： 1、遵循价值规律 2、从实际出发 3、服务于企业战略目标
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易定价的常用策略
93、判断题 第 6 题
云计算的简称是LOT
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：云计算与电子商务
94、判断题 第 7 题
在实际运行中，不完全电子商务占了绝大多数。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
95、判断题 第 9 题
B2C电子商城的主要盈利模式是销售产品。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
96、判断题 第 10 题
云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：云计算与电子商务
97、判断题 第 11 题
ERP是着眼于企业内部的管理。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链概述
98、单选题 第 12 题
（ ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。
A. 企业的社会地位
B. 企业的社会影响
C. 企业的社会道德
D. 企业的社会责任
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务企业的社会责任
99、判断题 第 13 题
供应链管理的职能就是计划、组织和协调供应链中的各项活动。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
100、多选题 第 16 题
维基有不同的应用，包括（）
A. 大型维基
B. 行业维基
C. 小型维基
D. 维基百科
答题情况：正确答案：A B C
解析：暂无解析
知识点：WEB2.0与电子商务
101、单选题 第 18 题
在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（ ）。
A. 劳动合同覆盖率
B. 投诉率
C. 退货保证比例
D. 交易记录完整性
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务企业的社会责任
102、单选题 第 19 题
供应链简称（）
A. SCM
B. SC
C. SEO
D. SEM
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链概述
103、判断题 第 20 题
随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：云计算与电子商务
104、单选题 第 1 题
下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（ ）
A. 苏宁电器
B. 西单商场
C. 国美电器
D. 京东商城
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
105、多选题 第 2 题
电子商务交易按照网络类型可分为（）
A. 直接电子商务
B. 电子数据交换商务
C. 互联网商务
D. 内联网商务
答题情况：正确答案：B C D
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易概述
106、单选题 第 3 题
某公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式？（ ）
A. 团购模式
B. 在线拍卖
C. 直销模式
D. 报价模式
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
107、多选题 第 4 题
云计算对电子商务的影响说法正确的有（）
A. 为电子商务提供便利
B. 改善企业电子商务应用的安全性
C. 改善企业电子商务应用的专业性和灵活性
D. 为电子商务企业带来经济效益
答题情况：正确答案：A B C D
解析：暂无解析
知识点：云计算与电子商务
108、判断题 第 6 题
网络市场直接调研法是通过互联网直接收集二手资料的方法。（ ）
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
109、判断题 第 7 题
打破了产品价格信息的不对称性、全球性影响定价、有利于个性化定价是电子商务特点的正确描述
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
110、单选题 第 11 题
关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（ ）
A. 运作速度快
B. 调研成本高
C. 无时空限制
D. 互动能力强
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
111、判断题 第 12 题
可突破时空限制是网络市场调研的优势
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
112、判断题 第 13 题
社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（ ）
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
113、单选题 第 15 题
ebay公司创始人是（）
A. 杰费瑞·贝索斯
B. 马克·扎克伯格
C. 皮埃尔·奥米迪亚
D. 埃隆·马斯克
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：电商人物
114、单选题 第 16 题
下面哪一项不是在线旅游代理提供的典型服务（ ）
A. 货币换算器
B. 信息类文章
C. 对机票价格的讨价还价
D. 购买以及预定车票
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
115、判断题 第 17 题
SEO指的是搜索引擎促销
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
116、多选题 第 10 题
电子商务交易主要流程包括（ ）
A. 交易谈判和签订合同
B. 交易合同的履行和索赔
C. 交易对象的查找
D. 交易前的准备
E. 办理交易开始前的手续
答题情况：正确答案：A B D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易概述
117、多选题 第 1 题
按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）
A. 买方集中模式
B. 多对多市场模式
C. 垂直型B2B
D. 水平型B2B
E. 卖方集中模式
答题情况：正确答案：C D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
118、多选题 第 2 题
下列（）属于网络交流方式。
A. 博客
B. 论坛
C. 即时通信工具
D. 电子邮件
答题情况：正确答案：A B C D
解析：暂无解析
知识点：WEB2.0与电子商务
119、多选题 第 3 题
关于B2B电子商务的利弊说法正确的是（）。
A. 可能引起聚到冲突，使中间商减少
B. 增加企业间的合作机会
C. 降低了企业经营成本
D. 降低了企业交易成本
答题情况：正确答案：A B C D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的运作流程
120、多选题 第 4 题
电子商务服务业发展的制约因素主要有（ ）。
A. 电子商务服务业的市场规模不断扩大，专业化分工日益加深
B. 电子商务中小企业需要进一步减负
C. 电子商务生态体系当前发展还不够完善
D. 电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持
E. 电子商务服务业的信息传导滞后
答题情况：正确答案：B C D
解析：暂无解析
知识点：电子商务服务业发展态势
121、判断题 第 5 题
终端设施，如计算机、智能手机等属于电子商务支撑体系的应用层。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
122、多选题 第 6 题
下列说法正确的是（ ）。
A. 电子商务增加了流通渠道的长度
B. 电子商务增加了交易配对的范围
C. 电子商务降低了交易配对的成本
D. 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放
E. 电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平
答题情况：正确答案：B C D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
123、单选题 第 9 题
C2C电子商务模式中，常用的在线支付方式为（ ）。
A. 电子钱包
B. 第二方支付
C. 第三方支付
D. 支付网关
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：第三方支付
124、单选题 第 17 题
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）。
A. 信息服务用户
B. 信息服务产品
C. 信息服务设施
D. 信息服务者
答题情况：正确答案：
解析：暂无解析
知识点：电子商务服务业概述
125、多选题 第 18 题
移动支付的优点是（ ）。
A. 移动性
B. 快捷性
C. 实时性
D. 技术完善
E. 安全性
答题情况：正确答案：
解析：暂无解析
知识点：移动支付
126、判断题 第 20 题
部分环节电子化的电子商务称为不完全电子商务。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
127、多选题 第 11 题
下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（ ）
A. 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障。
B. 银行卡的覆盖面广
C. 银行卡支付使用有门槛
D. 银行卡支付使用没有门槛
E. 使用银行卡进行支付风险较小
答题情况：正确答案：B C
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
128、判断题 第 7 题
电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链概述
129、单选题 第 5 题
社会网络（SNS）所基于的主要理论是（ ）。
A. 人际关系理论
B. 长尾理论
C. 网络理论
D. “六度分隔”理论
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易概述
130、判断题 第 3 题
电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链概述
131、判断题 第 2 题
网络软广告是指企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
132、判断题 第 10 题
即时通信工具属于网络交流方式
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：WEB2.0与电子商务
133、判断题 第 1 题
将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
134、判断题 第 12 题
电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用，令企业得不偿失。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务企业的社会责任
135、多选题 第 16 题
微博营销需要遵循的原则是（ ）。
A. 快速原则
B. 利益原则
C. 趣味原则
D. 个性原则
E. 互动原则
答题情况：正确答案：B C D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
136、单选题 第 7 题
腾讯公司创始人是（）。
A. 马云
B. 马化腾
C. 刘强东
D. 丁磊
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电商人物
137、多选题 第 19 题
我国电子商务税收政策的制定原则是（ ）。
A. 简易透明
B. 合理公平
C. 全面免税
D. 接轨国际
E. 全面征税
答题情况：正确答案：A B D
解析：暂无解析
知识点：电子商务相关的法律问题
138、判断题 第 14 题
有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
139、单选题 第 11 题
B2B.B2C.C2C.B2G是按照（ ）进行的电子商务分类。
A. 交易的对象
B. 使用网路的类型
C. 商业活动的运作方式
D. 开展电子交易的范围
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务分类
140、单选题 第 4 题
O2O是指（）的电子商务模式。
A. 线上对线下
B. 线下对线上
C. 线上对线下或者线下对线上
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：电子商务分类
141、单选题 第 16 题
SEM指的是（）
A. 搜索引擎促销
B. 品牌促销
C. 效果促销
D. 线上促销
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
142、单选题 第 8 题
( )策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。
A. 绑捆定价
B. 低价定价
C. 折扣定价
D. 拍卖定价
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易定价的常用策略
143、单选题 第 9 题
供应链管理简称（）
A. SEO
B. SEM
C. SC
D. SCM
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链概述
144、多选题 第 15 题
下列说法正确的是（ ）。
A. 电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断程度
B. 电子商务削弱了传统商务中商业中介的作用，缩短了从生产到消费的垂直距离
C. 电子商务推动了商业内部的水平分工和产业创新，重构了传统商业的价值链和协作模式
D. 电子商务在更大市场范围内发现价格，可以通过价格信号优化社会资源配置
E. 电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲
答题情况：正确答案：A B C D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
145、判断题 第 9 题
进行搜素引擎促销推广的核心在于企业的出价
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
146、判断题 第 12 题
电子商务企业社会责任能够优化消费环境。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务企业的社会责任
147、判断题 第 10 题
用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是虚拟货币支付。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
148、多选题 第 3 题
电子商务促销按照促销的目的分为（）
A. 品牌促销
B. 线上促销
C. 效果促销
D. 线下促销
答题情况：正确答案：A C
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
149、单选题 第 11 题
（ ）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
A. 大规模定制
B. ERP
C. 订单管理
D. EDI
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
150、判断题 第 9 题
物流基础设施，如仓储配送中心、交通设施、路政设施等属于电子商务支撑体系的基础层。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
151、多选题 第 15 题
.属于线下支付模式的是（）。
A. 邮局汇款
B. 货到付款
C. 支付宝
D. 当面交易
E. 快钱
答题情况：正确答案：A B D
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
152、单选题 第 4 题
下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
A. 逆向拍卖
B. 联合采购
C. 询价采购
D. 目录销售
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
153、单选题 第 16 题
京东商城的创始人是（）
A. 马云
B. 马化腾
C. 丁磊
D. 刘强东
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电商人物
154、单选题 第 5 题
下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（ ）。
A. 京东商城网上交易平台
B. 新浪网
C. 携程网网上交易平台
D. 阿里巴巴网上交易平台
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务模式
155、单选题 第 7 题
（ ）是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
A. 绑捆定价策略
B. 联盟定价策略
C. 动态定价策略
D. 个性化定价策略
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易定价的常用策略
156、判断题 第 6 题
电子商务市场调研的一般步骤是：
1、确定目标
2、设计调研方案
3、收集信息
4、信息整理和分析
5、撰写调研报告
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
157、多选题 第 11 题
关于物联网的基本特点的说法正确的是（ ）。
A. 建设成本小
B. 全面感知
C. 为电子商务企业提供经济效益
D. 可靠的信息传递能力
E. 高效的信息应用能力
答题情况：正确答案：B D E
解析：暂无解析
知识点：物联网与电子商务
158、多选题 第 1 题
电子商务供应链管理中常用的信息技术是（ ）
A. ERP
B. ECR
C. EDI
D. 条形码技术
E. 射频识别技术
答题情况：正确答案：C D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理中的信息技术
159、判断题 第 14 题
云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（ ）
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：云计算与电子商务
160、判断题 第 18 题
网站的“黏性”是指用户长时间停留和再次登录的趋势。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
161、多选题 第 19 题
按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（ ）
A. 团购模式
B. 商城模式
C. 平台模式
D. 直销模式
答题情况：正确答案：A B C D
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
162、多选题 第 3 题
下列货币中是虚拟货币的是（ ）。
A. 港币
B. 英镑
C. 狐币
D. 欧元
E. U币
答题情况：正确答案：C E
解析：暂无解析
知识点：电子支付
163、单选题 第 1 题
E-business指的是（）。
A. 广义电子商务
B. 狭义电子商务
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
164、多选题 第 20 题
B2B电子商务的主要优势有：
A. 降低企业经营成本
B. 降低企业经营成本
C. 扩大企业市场范围
D. 增加企业间的合作机会
答题情况：正确答案：A B C D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的运作流程
165、单选题 第 17 题
进行搜素引擎促销推广的核心在于（ ）。
A. 关键词的选择
B. 企业的服务质量
C. 企业的产品质量
D. 企业的出价
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
166、判断题 第 10 题
天猫属于电商C2C模式的网站
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：C2C电子商务
167、单选题 第 12 题
法律、法规、标准和监管体系属于电子商务支撑体系的（）。
A. 基础层
B. 服务层
C. 应用层
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
168、单选题 第 17 题
在下列选项中，网上交易的安全性由谁来保证（ ）
A. 厂家
B. 银行
C. 认证中心
D. 信用卡中心
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
169、多选题 第 20 题
按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）
A. 外贸型B2B
B. 内贸型B2B
C. 多对多市场模式
D. 买方集中模式
E. 卖方集中模式
答题情况：正确答案：C D E
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的概念与分类
170、多选题 第 18 题
WEB2.0的主要理念有（）
A. 去中心化
B. 参与、互动和分享
C. 国际化
D. 真实化
答题情况：正确答案：A B D
解析：暂无解析
知识点：WEB2.0与电子商务
171、单选题 第 6 题
（）是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。
A. 网址导航网站
B. 门户网站
C. GPS导航
D. 搜索引擎
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
172、判断题 第 10 题
C2C电子商务的买方和卖方都是个人而不是企业
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：C2C电子商务
173、判断题 第 5 题
电子商务基本功能体系中服务层主要由电子商务服务业组成。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
174、单选题 第 11 题
下面哪一项是普通意义上的纯粹网上零售商的例子？
A. C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品
B. B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品
C. D商店有实体店铺，并销售一系列产品
D. A商店没有实体店铺，并销售一系列产品
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
175、单选题 第 17 题
下面哪一项不是电子支付的例子（ ）
A. 现金
B. 数字支票
C. 智能卡
D. 电子帐单
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子支付
176、单选题 第 7 题
电子商务交易定价的特点描述错误的有：
A. 推行高价策略
B. 打破了产品价格信息的不对称性
C. 全球性影响定价
D. 有利于个性化定价
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易定价的常用策略
177、判断题 第 20 题
合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
178、单选题 第 2 题
OFO单车创始人是（）
A. 王兴
B. 戴威
C. 马化腾
D. 胡玮炜
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电商人物
179、判断题 第 15 题
网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（ ）
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
180、单选题 第 6 题
网商协会、商盟服务属于（ ）。
A. 生产者服务
B. 社会服务
C. 业务支持服务
D. 消费者服务
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务服务业的主要门类
181、判断题 第 7 题
企业资源规划的英文简称是ERP
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
182、判断题 第 5 题
政府属于电子商务企业主要利益相关者
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务相关的法律问题
183、判断题 第 7 题
卡的电子现金便于携带。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
184、判断题 第 8 题
WEB2.0的主要理念是国际化
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：WEB2.0与电子商务
185、判断题 第 8 题
在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子支付
186、多选题 第 4 题
目前国内综合性B2B电子商务存在的主要问题是（）
A. 对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决
B. 询盘后企业转为线下沟通与交易
C. 参加交易的中间商大大减少
D. 平台服务基本为销售与采购部门的产品交易信息撮合服务，缺乏更深、更广的专业服务
答题情况：正确答案：A B D
解析：暂无解析
知识点：B2B电子商务的运作流程
187、多选题 第 18 题
下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？（ ）
A. 搜素引擎
B. 微博
C. 广告联盟
D. SNS
E. 论坛
答题情况：正确答案：B D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
188、判断题 第 19 题
社会网络（SNS）所基于的主要理论是人际关系理论
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易概述
189、单选题 第 1 题
美团网创始人是（）
A. 马云
B. 王兴
C. 马化腾
D. 张旭豪
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电商人物
190、判断题 第 4 题
电子商务服务的竞争和品牌时代即将到来。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务服务业发展态势
191、判断题 第 13 题
在实际中，完全电子商务占了大多数。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
192、单选题 第 19 题
B2B是指（）的电子商务模式。
A. 企业对企业
B. 消费者对政府
C. 企业对消费者
D. 企业对政府
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务分类
193、单选题 第 9 题
饿了么网络公司的创始人是（）
A. 张旭豪
B. 王兴
C. 李彦宏
D. 马云
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电商人物
194、多选题 第 10 题
电子商务交易的主要影响因素有（）
A. 网站访问及易用性
B. 网站品牌信誉和商家信用体制
C. 产品品牌、价格、品类和质量
D. 配套服务完备性
E. 客户服务态度和水平
F. 网站营销和宣传
答题情况：正确答案：A B C D E F
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易概述
195、多选题 第 10 题
以下哪些是B2C类的网站
A. alibaba.com
B. ebay.com
C. amazon.com
D. dell.com
答题情况：正确答案：C D
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知识点：B2C模式
196、单选题 第 16 题
当谈及电子支付过程时，下列哪一项不是其优点（ ）
A. 提高了为顾客结账的速度
B. 推动了欺诈性交易
C. 为消费者提供了更多的关于消费的账目信息
D. 减少了空闲期以及减少了因为低效率的资金而引起的银行退票的数量
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
197、判断题 第 3 题
电子商务对信息流的革命，极大地扩大了交易双方的配对范围。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
198、判断题 第 9 题
使用电子商务运营服务的企业主要有两类：一类是传统企业；另一类是新兴网商。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务服务业概述
199、判断题 第 7 题
物流网应用于电子商务，可以使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：物联网与电子商务
200、单选题 第 10 题
电子商务的一般流程正确的是（）
A. 配对-支付-发货-收货-评价
B. 配对-支付-发货-评价-收货
C. 配对-发货-支付-评价-收货
D. 配对-发货-收货-支付-评价
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务的内涵
201、单选题 第 15 题
电子支付基础设施、如银行卡、电子支付安全协议等属于电子商务支撑体系的（）。
A. 服务层
B. 基础层
C. 应用层
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务的外延
202、多选题 第 13 题
属于电子商务基础层的是（ ）。
A. 交易安全保障体系
B. 电子商务物流服务
C. 法律、法规
D. 网络基础设施
答题情况：正确答案：A C D
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知识点：电子商务的外延
203、判断题 第 8 题
电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务的内涵
204、单选题 第 1 题
（ ）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
A. 支付网关
B. 防火墙
C. 内联网
D. 路由器
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子支付
205、单选题 第 1 题
终端设施，如计算机、智能手机登属于电子商务支撑体系的（）。
A. 基础层
B. 服务层
C. 应用层
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
206、单选题 第 4 题
（）指一种由一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 电子易货方式
B. 逆向拍卖
C. 正向拍卖
D. 询价采购
答题情况：正确答案：B
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知识点：B2B电子商务的概念与分类
207、多选题 第 5 题
电子商务对供应链管理产生以下几方面的影响（ ）。
A. 引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链
B. 增加了企业的成本
C. 促进了供应链中信息流的改善
D. 促进了企业的流程再造
E. 具有大规模定制能力
答题情况：正确答案：A C D E
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知识点：电子商务供应链概述
208、多选题 第 17 题
网络市场调研的优势有（）
A. 可突破时空限制
B. 具有便捷性和经济性
C. 具有及时性和客观性
D. 数据可再利用和升值
E. 具有可检验性和可控性
答题情况：正确答案：A B C D E
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知识点：电子商务市场调查
209、判断题 第 16 题
B2C电子商务即企业对消费者模式
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：B2C基本原理
210、判断题 第 9 题
云计算为电子商务提供便利
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：云计算与电子商务
211、单选题 第 10 题
（ ）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
A. 综合型B2C电子商务
B. 垂直型B2C电子商务
C. 交叉型B2C电子商务
D. 水平型B2C电子商务
答题情况：正确答案：B
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知识点：B2C模式
212、多选题 第 1 题
供应链以（ ）为媒介实现整个供应链的不断增值。
A. 信息流
B. 资金流
C. 服务流
D. 商流
E. 物流
答题情况：正确答案：A B E
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知识点：电子商务供应链概述
213、单选题 第 7 题
拼多多的创始人是（）
A. 刘强东
B. 马云
C. 马化腾
D. 黄峥
答题情况：正确答案：D
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知识点：电商人物
214、单选题 第 20 题
百度公司创始人是（）
A. 李彦宏
B. 马云
C. 张朝阳
D. 刘强东
答题情况：正确答案：A
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知识点：电商人物
215、判断题 第 18 题
企业的社会责任是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务企业的社会责任
216、多选题 第 8 题
目前B2C电子商务平台的盈利模式包括（ ）
A. 销售产品
B. 会员费
C. 交易佣金
D. 广告收入
E. 服务费
答题情况：正确答案：B C D E
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知识点：B2C模式
217、判断题 第 7 题
ERP是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务供应链管理策略
218、判断题 第 12 题
邮局汇款属于线下支付模式
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子支付工具
219、判断题 第 19 题
供应链以服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务供应链概述
220、多选题 第 17 题
B2B电子商务系统的组成包括（）。
A. 采购商
B. 供应商
C. 物流商
D. 银行
E. B2B交易平台
F. 认证中心
答题情况：正确答案：A B C D E F
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知识点：B2B电子商务的运作流程
221、判断题 第 6 题
电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务的外延
222、判断题 第 19 题
物联网的特点主要表现在信息感知能力、信息传递能力、信息应用能力
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：物联网与电子商务
223、判断题 第 18 题
云计算概念是由亚马逊公司提出的
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：云计算与电子商务
224、单选题 第 19 题
B2C电子商务团购网站主要以（ ）方式进行宣传。
A. 网络广告
B. 口碑
C. 墙体广告
D. 电视节目
答题情况：正确答案：A
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知识点：B2C模式
225、判断题 第 5 题
中国互联网协会把信用等级分为三等九级。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务服务业概述
226、判断题 第 20 题
面向细分市场的网上零售商可以支持在任何没有足够顾客的细分市场进行在线经营
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务交易促销策略
227、判断题 第 10 题
电子商务交易与其他商务交易的显著差异体现在区域性
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务交易概述
228、判断题 第 13 题
电子商务的主题是信息技术
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务的内涵
229、多选题 第 11 题
根据电子商务中功能的不同，整个电子商务基本支撑体系可以分为：
A. 基础层
B. 服务层
C. 应用层
D. 开发层
答题情况：正确答案：A B C
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知识点：电子商务的外延
230、判断题 第 20 题
移动支付的优点是移动性、快捷性、实时性
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
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知识点：移动支付
231、单选题 第 1 题
电子商务管理咨询服务侧重于（）。
A. 为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式
B. 根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划
C. 侧重宏观政策和市场规律的分析
D. 提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询
答题情况：正确答案：A
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知识点：电子商务服务业概述
232、判断题 第 2 题
电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
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知识点：电子商务的内涵
233、单选题 第 6 题
云计算概念是由（ ）公司提出的。
A. 谷歌
B. 微软
C. 脸谱
D. 亚马逊
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：云计算与电子商务
234、多选题 第 8 题
网络市场调研的主要内容有（）
A. 市场需求情况调查及分析研究
B. 用户及消费者购买行为的研究
C. 营销因素研究
D. 社会环境研究
E. 竞争对手研究
答题情况：正确答案：A B C D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
235、多选题 第 9 题
以下属于电子商务企业主要利益相关者有（ ）
A. 社区与环境
B. 顾客
C. 政府
D. 股东
E. 债权人
答题情况：正确答案：A B D E
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知识点：电子商务相关的法律问题
236、多选题 第 6 题
下面关于第三方支付的说法正确的是（ ）。
A. 第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性。
B. 第三方支付增加了商家以及银行的运营成本。
C. 第三方支付可提供多种银行卡的网关接口。
D. 在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险。
E. 第三方支付平台是建立在封闭的网络上的，不存在任何技术风险。
答题情况：正确答案：A C D
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知识点：第三方支付
237、判断题 第 9 题
防火墙是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子支付工具
238、单选题 第 3 题
下列网站不属于B2C模式的是（ ）
A. 聚美优品
B. 淘宝
C. 亚马逊
D. 京东
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：B2C模式
239、单选题 第 2 题
以下关于电子商务的作用说法错误的是（ ）。
A. 电子商务可以优化资源配置
B. 电子商务可以降低社会交易成本
C. 电子商务推动社会分工和创新
D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
240、单选题 第 3 题
企业资源规划的英文简称是（）
A. DRP
B. SCP
C. MRP
D. ERP
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务供应链管理策略
241、单选题 第 4 题
C2C是指（）的电子商务模式。
A. 企业对企业
B. 企业对消费者
C. 企业对政府
D. 消费者对消费者
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务分类
242、多选题 第 8 题
电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( )问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。
A. 环境
B. 软件
C. 硬件
D. 业务
E. 管理
答题情况：正确答案：D E
解析：暂无解析
知识点：电子商务服务业的主要门类
243、单选题 第 18 题
阿里巴巴集团公司创始人是（）。
A. 马云
B. 马化腾
C. 张朝阳
D. 丁磊
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电商人物
244、判断题 第 16 题
在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是可以分离的。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
245、单选题 第 16 题
互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。这是互联网的（ ）特征。
A. 经济性
B. 交互性
C. 整合性
D. 跨时空
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
246、单选题 第 6 题
以下那项对C2C电子商务的描述是正确的？
A. 电子商务中的买方和卖方都是企业而不是个人
B. 不参与拍卖
C. 电子商务中的买方和卖方都是个人而不是企业
D. 不参与分类广告
答题情况：正确答案：C
解析：暂无解析
知识点：C2C电子商务
247、多选题 第 10 题
电子商务的“三流”包括（）。
A. 数据流
B. 信息流
C. 物流
D. 资金流
答题情况：正确答案：B C D
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
248、单选题 第 14 题
用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（ ）。
A. 现金支付
B. 移动支付
C. 第三方支付
D. 虚拟货币支付
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：移动支付
249、单选题 第 5 题
以下对电子商务特点的描述，不符合实际的一项是（）。
A. 打破了产品价格信息的不对称性
B. 全球性影响定价
C. 有利于个性化定价
D. 提高了交易价格
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务的内涵
250、单选题 第 18 题
下面不属于传统营销促销形式的是（ ）
A. 人员推销
B. 网络广告
C. 销售促进
D. 宣传推广
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
251、多选题 第 3 题
电子商务交易定价的特点有：
A. 打破了产品价格信息的不对称性
B. 推行低价策略
C. 全球性影响定价
D. 有利于个性化定价
答题情况：正确答案：A B C D
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易定价的常用策略
252、单选题 第 14 题
选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（ ）。
A. 网上观察法
B. 专题讨论法
C. 网络问卷调研法
D. 网上实验法
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务市场调查
253、判断题 第 11 题
人民币是虚拟货币
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子支付
254、判断题 第 18 题
赠送第一代产品或互补品是电子商务常用的免费策略。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易定价的常用策略
255、判断题 第 19 题
网上促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电子商务交易促销策略
256、单选题 第 12 题
中国出台《电子商务法》正式实施日期为（ ）。
A. 2013年12月7日
B. 2017年10月1日
C. 2018年8月31日
D. 2019年1月1日
答题情况：正确答案：D
解析：暂无解析
知识点：电子商务相关的法律问题
257、单选题 第 6 题
滴滴出行的创始人是（）
A. 程维
B. 李彦宏
C. 王兴
D. 马化腾
答题情况：正确答案：A
解析：暂无解析
知识点：电商人物
258、判断题 第 15 题
终端设施，如计算机、智能手机属于电子商务支撑体系的服务层
A. 是
B. 否
答题情况：正确答案：B
解析：暂无解析
知识点：电子商务的外延
电子商务概论试题及答案共3套
一 选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每
小题3 分，共计60 分)
1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( )
A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革
2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( )
A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化
3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( )
A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行
4、电子商务的经营模式主要有： ( )
A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式
5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( )
A、专门计划性购物 B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物
6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( )
A、收取广告费 B、 收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制
7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( )
A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证
8、网络商务信息收集的基本要求： ( )
A、及时 B、准确 C、量大 D、经济
9、EDI 标准的三要素是指： ( )
A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文
10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( )
A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化
11、电子商务安全交易的方法主要有： ( )
A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳
12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( )
A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机
13、网络分销的策略主要有： ( )
A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法
14、物流配送的模式主要有： ( )
A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送
15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( )
A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐
二 问答题 (每小题8 分，共计40 分)
1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?
2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？
3、证券电子商务的主要特点有哪些？
4、SET 协议的主要优点有哪些？
5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？
《电子商务概论》试题一答案
一 选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每
小题4 分，共计60 分)
1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D
5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D
9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D
13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C
二 问答题 (每小题8 分，共计40 分)
1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?
B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：
距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少
重复的数据录入也降低了信息成本。
买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。
互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著
降低。
B2B 交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高
了交易效率，促使企业取得竟争优势。
2、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？
目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：
1). 市场调查
企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。
2). 原材料采购与生产要素的招标
企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。
3). 发布企业信息
这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒
体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用
电子商务及早进行产品的宣传、预售等。
4). 产品的销售及服务
实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本
功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有
积极意义。
5). 利用电子商务进行生产经营管理
企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。
通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。
6). 通过网络搜集与企业经营相关的各种信息
利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入
开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。
7). 实现上下游企业及客户的沟通
上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。
8). 新产品开发
企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对
路的新产品。
综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售
到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。
3、试述电子商务如何降低企业的经营成本？
电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
1)、电子商务降低企业的采购成本。
通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本
在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本
网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用
电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。
4、SET 协议的主要优点有哪些？
(1)SET 为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。
(2)对消费者而言，SET 保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET 为消费者保守了
更多的秘密使其在线购物更加轻松。
(3) 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这
个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。
(4)SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。
(5)SET 可以用在系统的一部分或者全部。
5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？
产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。包括对产品
有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运
用。
1).产品选择策略
(1)产品选择范围
(2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流
配送体系。
2).销售服务策略
(1)网络营销销售服务的类型
(2)网络营销服务策略
3).信息服务策略
(1)建立“虚拟展厅”
(2)设立“虚拟组装室”
(3)建立自动的信息传递系统
《电子商务概论》试题二
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号
内。每小题1 分，共20 分)
1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B )
A.企业内部网的开发 B.局域网的开发
C.企业网站的建设 D.内部出版的开发
2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B)
A.电子报文传送技术(如EDI) B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFT D.联机服务
3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C )
A.渠道管理 B.工作组的通信管理
C.存货管理 D.供应商管理
4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C )
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(A )
A.TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP 是一种双层程序
C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层
6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A )
A.WWW B.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mail D.文件传输FTP
7.以下说法不正确的是(D )
A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位
D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息
8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C )
A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车
9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B )
A.验证用户IP 地址 B.生成并保存Cookie
C.验证用户信用卡号 D.验证用户口令
10.下面说法中，正确的是(A )
A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输
B.目前的因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节
11.以下关于主机托管的说法，不正确的是(D )
A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
12.在安全策略中，认证是指(D )
A.谁想访问电子商务网站 B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事 D.谁由权查看特定信息
13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B )
A.强注域名 B.电子伪装
C.个人信息被窃 D.拒绝攻击
14.在计算机的安全问题中，保密是指(A )
A.未经授权的数据修改 B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务 D.未经授权的数据暴露
15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A )
A.电子结算 B.支票结算
C.现金结算 D.信用卡结算
16.下面不属于在线零售的形式的是(C)
A.电视购物 B.邮购购物
C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物
17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A )
A.搜寻互联网上的信息资源
B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
18.公司WWW 展示的一个重要因素是(C )
A.同顾客建立联系 B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系 D.目标受众识别
19.知识管理应用不包括(B )
A.商业分析 B.决策支持系统
C.拉式信息发布 D.推式信息发布
20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C )
A.应用专家 B.业务管理
C.客户服务 D.系统管理
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号
填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2 分，共20 分)
1.下面关于电子商务含义的说法正确的是( )
A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款
项的传送
B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用
C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商
品的质量并提高服务实现的速度
D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.以上说法都正确
2.下列说法正确的是( )
A.Telnet 可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序
B.垃圾邮件的常见形式是商业广告
C.FTP 的应用包括上载和下载两种方式
D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因
3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是( )
A.SMTP B.POP C.HTTP
D.MIME E.IMAP
4.WWW 服务器核心功能包括( )
A.响应WWW 客户机的请求 B.安全性和验证服务 C.FTP
D.检索 E.数据分析
5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括( )
A.客户机 B.在通讯信道上传输的信息 C.WWW 服务器
D.公共网关接口CGI E.数据库服务器
6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是( )
A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥
B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64 个私有密钥
C.SSL 和S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议
D.SSL 是支持两台计算机间的安全连接
E.S-HTTP 是HTTP 的扩展，提供了多种安全功能
7.以下关于电子支票的叙述正确的有( )
A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型的在线服务提供便利
E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程
8.在线零售成功的关键在于( )
A.树立品牌 B.有竞争力的价格 C.降低成本
D.使用方便并且送货快速 E.利用定制营销提供优质服务
9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有( )
A.提示通知 B.概要信息流 C.参与和创建讨论名录
D.签名文件 E.扩大公司在讨论组的影响
10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是( )
A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式
三、名词解释(每小题4 分，共16 分)
1.企业内部网
2.数字证书
3.推式技术
4.项目管理
四、简答题(每小题6 分，共24 分)
1.简述推动电子商务发展的力量。
2.SET 保护的结算交易的工作流程是什么?
3.在线零售的订单履行要面临哪些困难?
4.简述销售链管理应用的关键组成。
五、论述题(每小题10 分，共20 分)
1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?
2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。
《电子商务概论》试题二答案
一、单项选择题(每小题1 分，共20 分)
1.A 2.B 3.B 4.D 5.D
6.A 7.C 8.D 9.B 10.C
11.D 12.A 13.B 14.D 15.A
16.B 17.A 18.C 19.C 20.B
二、多项选择题(每小题2 分，共20 分)
1.ABCDE 2.ABCE 3.ABE 4.BCDE 5.ABCDE
6.AB 7.ADE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.BCE
三、名词解释(每小题4 分，共16 分)
1.是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建设在企业内部的网络系统。
2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来检验用户或网站的身份，它具有向网页或
电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。
3.推式技术是以一种温和的方式，自动地把特定的信息从WWW 服务器传输到用户的计算机
上。
4.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成
本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。
四、简答题(每小题6 分，共24 分)
1.(1)经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。
(2)经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。
(3)市场营销和顾客交互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。
(4)技术和数字融合，技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。
(5)经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。
2.工作流程如下：
(1)购物者在支持SET 标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务
信息和自己的数字证书。
(2)商家的WWW 服务器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此交易解密
并进行处理，同时由认证中心验证此数字签名。
(3)信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。
(4)商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡
帐户里划去。
(5)商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行
加入自己的帐户。
3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加
大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。
每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。
(1)控制顾客数据
(2)整合在线和离线订单
(3)提高送货的成本效益
(4)处理退货
4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些应用连接并整
合起来。
(1)产品目录和营销大全
(2)销售配置系统
(3)定价的维护、发布和配置
(4)标书和报价生成
(5)销售激励和佣金管理
五、论述题(每小题10 分，共20 分)
1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传
统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优
势。
传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：
(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员
(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理
(3)更新公司的沟通指导方针和政策
网络营销与传统营销的集成战略内容：
(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况
(2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况
(3)在网站提供有形证明，建立用户信任感
(4)在网站提供传统媒体宣传材料
2.在客户关系管理的应用结构中，企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的
相关业务流程。
(1)连带销售和高销售
(2)营销和执行
(3)客户服务和支持
(4)现场服务
(5)客户维系管理
客户关系管理应用结构的整合要求：
(1)整合客户信息
(2)整合客户联系信息
(3)整合业务流程
(4)整合外部企业
(5)整合前、后台系统__
《电子商务概论》试题三
一、单选题（每小题1 分，共15 分）
1．HTTP 是指：
A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol
C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post
2．一个完整的网络交易安全体系，不必须包括( )
A．法律健全 B．技术安全 C．福利保障 D．管理安全
3．效率最高、最保险的杀毒方式是:
A．手工杀毒 B. 自动杀毒
C．杀毒软件 D. 磁盘格式化
4．关于URL 描述正确的是（ ）。
（A）统一资源重定向 （B）定位信息资源所在位置
（C）定位某个主页地址 （D）完整描述Internet 上超文本地址
5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( )
A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务
C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务
6．在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件
7．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是( )
A. 效率 B.便捷性 C. 安全性 D.经济性
8. 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:
A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述
9．关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。
A．物流是电子商务系统必需的组成部分。
B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。
C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。
D．物流是电子商务成败的关键环节。
10．WWW 服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。
A. URL B. html C. HTTP/IP D. browser
11．属于物流服务基本功能的是( )。
A．运输功能 B．物流信息设计 C．包装功能 D．流通加工功能
12. 网络商务信息是指（ ）。
A．通过网络传递的所有数据 B。关于网络的商务信息
C．关于网络商务的信息 D。通过计算机网络传递的商务信息
13. 关于网络信息收集的说法中正确的是
A。网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C．网络信息的收集是全免费的
D．网络信息的收集没有任何中间环节
14. （ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到
回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A．免费信息 B。标准收费信息 C。低收费信息 D。优质优价信息
15. 在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息
的（ ）。
A． 完整性 B。 身份的可确定性 C。 有效性 D。 保密性
二、填空题（将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分）
1 tranet／Extranet 使用的通信协议集是（ ）
2．电子商务的一个显著特点是交易（ ）、（ ）没有限制。
3．物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和（ ）、射频技术等。
4．防火墙技术常见的有包过滤和（ ）两种。
5．除专线方式接入Internet 外，个人上网常用的通信线路有：（ ）、（ ）和（ ）
等。
6．安全认证技术主要包括：数字摘要、 数字证书 、（ ）、（ ）、和（ ）
7．Place、Promotion、（ 12 ）和（ ） 是传统营销学中的4P 组合要素（用英文
填写）。
8．电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币
支付或资金流转。
9．域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（ ）。
三、判断题 (在答题栏填写，正确的填写√，错误的填写X，每题1.5 分，共15 分)
1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。（ ）
2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名
只能对应一个IP 地址。（ ）
3．自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。
（ ）
4．CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（ ）
5．企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。
（ ）
6．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。
（ ）
7．陆路运输不属于基本物流服务的内容。（ ）
8．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性
因此有所降低。（ ）
9．网络广告最大的特点就是具有交互性。（ ）
10．在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。（ ）
四、问答题（共20 分）
1．写出数字现金的交易过程。（10 分）
2．写出网络广告的特点和常见形式。（10 分）
五、简述题（共35 分）
1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分）
2．论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足。（20 分）
《电子商务概论》试题三答案
一、单选题（每小题1 分，共15 分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A C D B A D C A B C
11 12 13 14 15
A D A A D
二、填空题（将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分）
1 2 3 4 5 6 7 8
TCP/IP 时间 空间 GIS
代理服务
器
PSTN ADSL CABLEMODEM
9 10 11 12 13 14 15
数字信
封
数字时
间戳
数字签
名
Product Proce 网络 大
三、判断题(在答题栏填写，正确的填写√，错误的填写X，每题1.5 分，共15 分)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
X √ √ X √ X X √ √ X
四、问答题（共20 分）
1．写出数字现金的交易过程。（10 分）
答：
1．客户向银行请求开设E-Cash 帐户
2．获得电子现金帐号
3．请求购买电子现金
4．获得银行签名的随机数（电子现金）
5．客户向商家发送订单及加密的电子现金
6．商家将客户加密的电子现金转发给开户银行
7．银行核对收到的电子现金，无误则将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。
8．银行向商家发送收款确认信息
9．商家向客户发送付款确认信息
2．写出网络广告的特点和常见形式。（10 分）
网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定的广告主以
付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。
其主要特性：交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。
网络广告的类型包括：电子公告板（BBS）广告、用户新闻组（Usenet）广告、电子邮件（E-mail）
广告、网站广告。其中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、
图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广
告、画中画广告等。
五、简述题（共35 分）
1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分） （每小点4 分）
从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场和营销的概念。
1．从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品，不断满足消费
者的需求，使产品具有强大的生命力。
2．从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品
牌系统”确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。
而现代营销中，厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成
本的，并由此制订相应的价格。
3．从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接与厂家联系购
物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。
传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围
和消费者状况的限制。
而网络环境下，突破了时间和空间的限制，营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程，企
业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，
如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。
4．网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，而4C 则代表以消费者为核心的
营销理念。在4C 中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟
通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来达到提高经营效率、赢取更大利润的目
标。
2．论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。（20）
答：电子商务对电算会计的影响是：
1.对会计主体假设的影响。如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计主体假设
本身进行修正是网络会计无法回避的问题。
2.对持续经营假设的影响。在网络会计中，是适用清算会计还是创建新的会计体系或方
法，是必须予以明确的问题。
3.对会计分期假设的影响。在网络环境下，强大的运算和传输功能，使财务管理从静态
走向动态，会计核算从事后达到实时，使会计分期假设消除了时间的断点而无法成立。
4.对货币计量假设的影响。在网络经济下，虚拟公司和网络银行的发展，不在使用钞票
和单证作交易媒体，而是采用电子货币成为网上支付的主要方式。电子货币的出现，弱化了
记账本位币的币种惟一，使资金在企业、银行间高速运转，资本决策可瞬息完成，加大了货
币风险，冲击了币值稳定，动摇了货币计量假设。
电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的。它动摇了许多传统的会计原则。
1.对历史成本原则的影响。在电子商务时代，虚拟企业属于临时性的结盟组织，依靠网
络实现统一经营，交易完成后即告解散，生命周期极短。所以，采用现行市价法或变现价值
法作为计价基础会更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有
现实意义。
2.对权责发生制的影响。在电子商务时代，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费
用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权
责发生制更为合理。
3.对配比原则的影响。在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，
而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。
4.对财务报告的影响。电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自
动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者队伍更加
壮大，信息的质量也大大提高。
电子商务会计发展的对策
(一)加强电子商务会计安全防范措施
建立起安全可靠的电子商务会计系统是电子商务会计充分发展的关键。一个安全的电子商务
会计系统由以下元素构成：1.必须建成一个安全可靠的电子商务通信网络，以保证财会数据
信息安全、迅速的传递；2.必须保证财会数据库服务器绝对安全，防止网络黑客闯入盗取会
计信息；3.必须有权威或认证机构，由专门的验证中心验证交易双方的身份，并颁发安全证
书，持有安全证书一方才有资格进入电子商务会计系统；4.设立防火墙、电子密钥系统，在
企业与外界的界面上构造一个保护屏障，最大限度的降低安全事故发生的概率。
(二)加强电子商务立法措施，为电子商务会计发展提供一个健全的法律环境
电子商务与信息化相比是一个小系统，但就其内容、内涵和涉及的方方面面而言，又是一个
巨大的社会系统，而且是当今社会的龙头系统。所以，加快电子商务立法非常重要。
(三)大力培养全方位、复合型电子商务会计人才
掌握并运用电子商务技术与财会理论的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论与实务的
复合型人才。必须营造出一个全社会普及电子商务会计的社会氛围，从深度和广度上加强对
电子商务会计理论的认识、理解、培训。
(四)加大电子商务会计软件的开发力度，加强电子商务会计网络建设
电子商务财会软件是电子商务会计的基本环节，只要加大对会计软件的开发、评审、验收力
度，使电子商务会计软件系统更安全、更可靠、运算更准确，编报更及时、更清晰，才会被
广大财会人员所接受。在软件系统开发中，应注重开发管理功能和防病毒破坏、防止黑客袭
击、侵入、篡改数据的功能。在管理上，电子商务软件要能实现企业整体管理、业务协同的
管理能力；在财务上，实现桌面财务软件所有帐务功能，如：数据远程处理、远程报表、查
帐、监控等；在集成上，实现网上报税、网上传递数据信息、网上专家会诊。
(五)积极培育、发展电子商务会计市场
电子商务会计市场完善与否将对电子商务会计的充分发展发挥其重要的作用。我们要建立起
面向全世界的国际电子商务会计市场，开通电子商务会计网站，为会计准则协调与发展，提
供一个广阔的空间。__
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