到底是科技让人“懒惰”,还是“懒惰”提高了科技?
最近,网络上流传一个话题,引发网友的讨论。话题的内容是:是懒惰推动了科技进步,还是科技进步助长了懒惰?
你怎么认为?
有的网友认为,现在科技越来越发达,人们的生活越来越便捷,但是这样却导致人类越来越懒惰。却也有不少网友认为,是懒推动了科技进步,因为懒才会让人想出更多的办法解决自己一些必须要干的事,用科技来代替人工,从而提高了工作效率。
确实,很多技术进步的目的都是为了增加人们的效率,即用更短的时间达成相同的目标,或用相同的时间创造更多的价值。回忆一下整个人类的发展史,有很多这样的规律。
第一次工业革命,人们发明珍妮纺纱机、蒸汽机等技术,让人们不再用“双手”去完成工作,大幅提升了生产效率。
到了二十一世纪,信息革命进一步提升了人类活动的效率;普通人和各种组织都可以通过互联网连接起来,实现信息、乃至财富的瞬时交换;而因电子商务产生出的物流系统也让商品、实物的交换效率达到了前所未有的高度。
物联网的出现,甚至无需人的参与,就能完成很多工作。
例如,近几年我们听到的“智慧城市”,就是典型的在物联网技术进步下催生出来的能够明显提高人类工作效率的一个新的概念。
汉威科技在智慧城市领域深耕多年,以传感器为核心,将物联网与城市管理相结合,研发出许多城市智慧化管理解决方案,构建了相对完整的物联网(IOT)生态圈,已形成了智慧安全、智慧燃气、智慧水务、智慧热力及智慧环保等多个系统化解决方案并实现推广应用,在智慧安全、智慧燃气和智慧水务建设领域成为了全国的龙头,形成了标杆和示范工程。
以智慧水务为例,汉威智慧水务系统解决方案,解决了供水水质安全问题、供水管网运行安全问题、智能抄表和阶梯计量水表问题、实现了节能降耗。有效提升了供水企业的智慧化管理水平。
智慧水务系统借助大数据整合和分析,使供水企业运营模式由经验驱动变为数据驱动,管控模式由事后处理变为事前数据预判,同时,改变了供水企业的服务模式,得到了用户的广泛肯定和好评,同时为供水企业提高了工作效率。
因为科技的进步,很多事情越来越便捷,人们变得“懒惰”,而这种懒惰并不是真正的懒惰,而是在科技的加持下,让生产力大大提升,换言之,科技的作用是解放了人类的时间,让人类从事更加高级的劳动。
当我们在谈社交电商时,都在谈些什么?
编辑导语:在互联网时代,网络购物已经不是什么新鲜事了,如今社交电商也随着时间的推移不断地发展,本篇文章作者向我们介绍了社交电商的概念以及一些典型的案例,感兴趣的一起来看一下。
海内外消费者正在通过社交平台直接购物。
据Digital Commerce 360最新数据,在新冠疫情肆虐全球的2020年,众多线下实体店关门,人们不得不在网上购物,许多人由此产生了人生中第一次的网购行为。
数据显示,全球消费者网购支出达4.29万亿美元,高于前一年的3.46万亿美元。这也让社交媒体逐渐转变成为电子商务的重要渠道。
那些能够将社交、零售及通讯功能整合为一体的平台则更是走在趋势的前端,也模糊了社交与购物之间的界限。
一、什么是社交电商
Big Commerce的这个定义很好地总结了社交电商:“社交电商是指直接通过社交媒体网络销售产品的方式。
与社交媒体营销不同,社交电商不是将用户重定向到在线商店,而是让他们能够直接在他们当时使用的网络平台中下单”。
社交电商近年来一直呈趋势,并且随着时间的推移而发展。现代购物者涌向这些社交电商平台,使品牌的电子商务增长和转化率显着提高。
除此之外,社交电商的这一概念为品牌提供了充足的机会和好处,包括:
最大化在线销售和收入增长机会;打造鲜明的品牌形象;使用UGC内容显示品牌声誉;减少客户的购买路径;提升客户与品牌的互动;便捷的下单流程。二、一些著名的社交电商示例
1. Eureka 街头家具
街头家具品牌Eureka,凭借在Instagram 上的可购物帖子和用户生成的内容,与客户建立了联系,并为他们提供了流畅的购物体验。
2. Burberry
奢侈时装品牌 Burberry将 Facebook 作为销售渠道,以购物视频和 Facebook 直播作为社交电商的主要渠道,在吸引了客户注意力的同时,也很大程度上提升了产品销售额。
3. 乔丹
通过一个简短的快照代码,Jordan 将其客户带入了销售领域,并为他们提供了通过社交媒体立即购物的机会。
三、利用社交电商的五项策略
1. 与您的内容保持一致
如果用户不知道你,那么您将如何销售您的产品?
为了扩大社交媒体的影响力、认知度和参与度,内容是最佳策略。
与您的内容保持一致将带来新用户并定期吸引现有关注者。
2. 将用户的内容转化为可购买的UGC
将用户的评论您的社交商店中是一种很好的做法。
您可以从社交资料中轻松收集相关的 UGC,使其可购物,并在您的社交资料上分享或在网站上发布可购物的 UGC 画廊。
这是将灵感点与销售点合并的完美方式,用户的内容可以作为建立信任的因素,展示社会认同,建立可信度并激发更多购买。
3. 制定您的社交电商工作流程
你需要从以下四个方面入手:
了解您的目标受众并明智地选择社交平台;确定您的目标(观众参与度、销售量等);制定与您的目标一致的计划;分析你的表现。4. 移动设备优先
社交媒体适用于移动设备。如果您想成功利用社交媒体销售,您需要采取移动优先的方法。
特别是对于网站上的社交销售,您必须确保您的社交媒体购物网站已适应移动设备。
5. 自然地展示您的产品
分享具有价值内容时,将您的产品自然地展示为场景的一部分,会让消费者对此感到好奇。
你可以在您的社交内容中自然标记您的产品,这能够吸引更多用户,并最终通过社交电子商务销售更多产品。
四、2022 年的社交电商机会
那么,品牌在未来一年应该拥抱哪些社交电商机会呢?
1. 注于流行的低成本产品
社交媒体用户可能处于分心的状态,不会立刻做出重大的购买决定。
为了帮助减少摩擦,让他们的生活更轻松,请优先考虑低成本产品以促使他们迅速下单购买。
2. 在脸书定制社交电商体验
使用 Facebook 的主要好处之一是它是一个无处不在的、成熟的社交渠道。
此外,您有可能已经在该平台上拥有业务,因此如果您决定进入社交电商,操作相对简单。在Facebook Shops提供定制服务。
因此,您可以创建与您的品牌相匹配的社交商店,包括自定义字体、颜色和图像,并支持从您的网站导入现有的产品目录。
同时,Facebook Shops 还允许您通过其他 Facebook系平台与客户联系,这意味着您可以通过 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 与客户联系以回答问题或提供支持。
3. 用 Instagram 创建视觉社交店面
据 Instagram 称,60% 的人在他们的平台上发现了新产品,他们表示,当他们受到所见事物的启发时,他们会立即采取措施找到并购买。
因此,如果您已创建FacebookShops,那么也可以考虑Instagram Shops(您需要先设置 Facebook 商店;您的 Instagram 商店将从您的 Facebook 目录中提取数据)。可以公平地说,如果您的产品有可能在用户的新闻源中脱颖而出,这会加强在 Instagram 上创建存在感的论点。例如,购物标签可让您在 Instagram 快拍和新闻源中突出显示目录中的产品,使人们能够立即看到有关产品和购买方式的更多信息:
4. 试用聊天机器人和“聊天商务”
研究表明,当消费者拥有个性化购物体验时,他们愿意消费更多。
解决个性化体验的一个方式是使用聊天机器人。
尽管聊天机器人的具体程度有限,但它们可以为消费者的问题提供快速、简单的答案。帮助品牌节省时间、金钱并建立客户信任感。
Inpander最喜欢的品牌使用聊天机器人来增强客户体验的例子之一是乐高。该机器人绰号为 Ralph,可快速帮助消费者根据年龄和兴趣推荐合适的商品。
5. 与微型影响者合作
与有影响力的人合作支持社交电商战略有三个主要好处:
关联: 将您的品牌与影响者的现有(积极)声誉联系起来;影响力: 利用知名影响者的受众;亲和力: 与影响者建立品牌一致性和创造力。如果您可以建立相关、负担得起且真实的合作伙伴关系,那么影响者营销可以成为直接吸引现有或新目标受众的好方法。
与有影响力的人合作并不需要很昂贵。
虽然 Zoella、Jim Chapman 和 Joe Sugg 等知名人士登上了所有头条新闻,但仍有数百名微影响者的影响力较小,但可能与您的品牌有更紧密的联系。
影响力机构Takumi的首席执行官亚当威廉姆斯去年在接受eMarketer 采访时表示,他们已经看到影响力人士以多种方式丰富了社交电商体验,并预测未来会有更多创新。
特别是对于 Instagram,Williams 表示,他可以看到该平台将自己定位为“一站式商店”,品牌可以在其中为客户旅程的每个阶段征集影响者,“从发布新产品、分享评论和教程,对通过购买”。
五、概括
社交媒体不断发展,今年电子商务的爆发式增长将为品牌创造更多创造社交电商体验的机会。
社交电商使品牌能够创造无摩擦的购物体验,并在重要的地方接触消费者。
但要在社交电商中取得成功,营销人员必须制定明确的策略并利用正确的渠道与目标受众建立联系。
本文由 @Inpander出海 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于CC0协议。
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