电子商务抖音应用抖音电商正测试AI购物助手，基于云雀大模型算法|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

抖音电商正测试AI购物助手，基于云雀大模型算法

IT之家 5 月 16 日消息，抖音电商目前正开发首款面向 C 端的 AI 电商服务“AI 购物小助手”，目前已经开始在抖音商城内进行灰度测试，属于是一款与淘宝问问、京东京言类似的 AI 导购型产品。

有脉脉平台用户爆料称，该业务从去年下半年就开始已着手研发，由上海团队负责，期望能够打造服务亿级用户的 AI 明星产品，通过 AI 技术提升用户购买体验以及业务效率。

Tech 星球表示，“AI 购物小助手”在去年年底就已经进行过小范围测试，其算法推荐机制是基于云雀大模型算法。

IT之家注意到，抖音前段时间还上线了一款名为“抖音商城版（现在已经改名为抖音商城）”的电商购物类 App，主打“超值好物省心选”，提供商品浏览、查找搜索、购买商品或服务、物流查询、发表评价、分享商品等服务。

这是抖音电商首次在抖音 App 之外推出的综合性独立电商平台，目前已经上架小米、华为、OPPO、vivo 应用商店，以及应用宝等平台，苹果 App Store 暂未上架。

抖音电商上线独立APP：剑指货架电商，低价秒杀位置凸显

近日，抖音电商正式上线了“抖音商城版”App，目前该App只能在安卓系统的手机应用商店搜索下载，苹果App store暂无法下载。对于上线一事，抖音电商相关负责人表示：“我们观察到部分用户在主动购物方面存在着旺盛的需求，为了更好地服务这些用户，抖音电商上线抖音商城版，帮助这些用户发现优价好物、便捷管理订单。”

“低价秒杀”板块位置提前，购物车成一级入口

南都记者亲测“抖音商城版”发现，其首页的大致结构与嵌在抖音App里的商城页面差别不大，顶部菜单栏去除了主站App顶部包含的“我的订单”，增加了“试用领取”和“收藏”之类的菜单。另外，“低价秒杀”在独立App中的位置提前，主站商城页面本身就含有的“超值购”降级与“直播精选”齐平。对于新注册的新用户，首页会有明显的“新人专享补贴”频道。此前有媒体报道过，抖音电商在2024年主攻“价格力”，因此“低价秒杀”频道的重要性也显而易见。

左图为“抖音商城版”App主页，右图为抖音App商城页面。

页面的底部菜单栏中购物车成为了独立的一级入口，视频入口舍弃了主站App中的拍摄功能，但依然可以浏览视频。整体上来看，首页消费者优先看到的内容大概率是自己曾经购买过的店铺或品牌，以及一些由算法推荐的用户可能感兴趣的商品，而没有采取传统电商的按品类划分，这也比较符合抖音此前一直强调的“兴趣电商”的定位。

有业内人士认为，这样的页面设置，抖音首先是希望用户能在首页中通过简单的下滑就能逛起来，但考虑到货架电商的属性，如果有明确的购物需求，用户也可以在搜索中比较好的满足。

剑指传统电商客流，欲突破直播电商增量天花板

其实抖音电商要上线独立App的消息早在2021年就有传出，彼时的说法是项目会由当时的抖音电商总裁康泽宇负责推进，但字节跳动方面在彼时仅以“不予置评”回应，因此市场一直认为抖音电商板块的业务单独成为一个App只是早晚问题。随后，2021年底电商app“抖音盒子”上线，当时这个电商App除了试水的意味，还寄托了抖音希望内容变现路径更短，获客成本更低的期望。但在2022年下旬就传出抖音盒子暂停运营的消息，内部员工也开始转岗，不过当时抖音盒子相关负责人对消息予以了否认。

在抖音电商于今年初发布的2023年度盘点中，其官方透露货架场景业务高速增长，过去一年商城GMV同比增长高达277%。2023年的时候，抖音电商副总裁魏雯雯曾公开表示，电商搜索GMV同比增长159%，货架场景GMV在平台GMV占比超30%。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，抖音商城板块单独出来以后，用户使用会更加便捷，也更符合消费者的使用习惯，在服务好老用户的同时，还能够进一步挖掘潜在用户，最终形成有效转化。

的确，抖音作为短视频起家的平台，相比传统电商的最大优势就是手握大量优质流量，特别是年轻用户流量，内容带来的流量如何最大化变现一直是抖音商城在战略部署上的核心关注问题，而当中很重要的考虑因素之一包括如何拉高电商板块的天花板。

艾媒咨询首席分析师张毅表示，当下货架电商依然是大部分消费者选择的主流电商形态，但单纯的货架电商目前因新流量不足而显露疲态。抖音电商最开始多以直播电商或短视频挂车的形式进行流量变现，整体上用户因为其平台的“内容属性”和直播生态所以活跃度比较高，设立独立的商城使得抖音发挥自己的流量优势。同时，进一步发力货架电商，很大可能是抖音希望突破直播电商的GMV天花板。“对于抖音电商来说，如果希望实现更高的业绩目标，就需要多管齐下，而不是靠直播电商相对单一的业态模式，并且这个模式还会受到市场竞争和政策的影响。”

采写：南都记者徐冰倩