电子政务应用指标排名 我国电子政务排名大幅提升 在线服务水平进入全球领先梯队

我国电子政务排名大幅提升 在线服务水平进入全球领先梯队

来源:新华社

《2020联合国电子政务调查报告》7月10日正式发布。报告显示，我国电子政务发展指数排名提升至全球第45位，其中，作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数跃升至全球第9位，达到“非常高”水平。

联合国经济和社会事务部每两年对全球190多个国家的电子政务发展进程进行调查，并发布调查报告。2020年报告的主题是：数字政府助力可持续发展十年行动。

2020年报告数据显示，我国电子政务发展指数为0.7948（满分值为1），排名从2018年的第65位提升至第45位，取得历史新高。其中，得益于近年来我国不断深化“放管服”改革，并大力推进全国一体化政务服务平台建设，我国在线服务指数达到0.9059（满分值为1），指数排名大幅提升至全球第9位，在线服务达到全球“非常高”的水平。

报告显示，全球电子政务发展平均指数（EGDI）从2018年的0.55上升到2020年的0.60,65%的成员国处于“高”或“非常高”的电子政务发展指数组别。各大洲电子政务发展平均指数值均有提高，欧洲仍处于领先地位，其次是亚洲、美洲、大洋洲和非洲。越来越多的国家正在大力推进数字政府战略，整合线上和线下渠道，提升以人为本的数字政务服务能力。

报告指出，新冠肺炎疫情在全球蔓延，电子政务正以新的方式服务公众，取得积极成效。电子政务在越来越多国家广泛应用，各国政府能根据实时数据和分析迅速作出决策，提高了政府应对疫情的统筹协调能力。

此外，调查结果也再次表明，尽管电子政务在全球范围内进展显著，但区域内以及区域间的差距依然存在。例如，虽然亚洲和美洲的电子政务发展整体水平不相上下，但亚洲各国之间电子政务发展的水平差距较大。

据悉，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心将于7月26日通过视频直播形式发布《2020联合国电子政务调查报告（中文版）》。（记者卫婧）

全国32个重点城市一体化政务服务能力评估报告发布：深圳蝉联全国第一

来源：读特

日前，《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》正式发布，报告显示，在对全国32个重点城市的评估中，深圳再次排名第一，实现三连冠。

据了解，一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）评估由国务院办公厅电子政务办委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展。评估对象为省级政府和32个重点城市。继2019、2020年连续两年位列全国32个重点城市第一后，2021年度深圳总体指标再次蝉联第一。各分项指标中，深圳在线服务成效度指数、在线办理成熟度指数两个指标排名第一，服务事项覆盖度指数和办事指南准确度指数两个指标排名第二，服务方式完备度指数排名第三。报告同时显示，广东省已连续三年取得省级政府一体化政务服务能力第一名。

报告提出，作为移民城市和全国科技创新重镇，深圳先天具备年轻人多、互联网接受程度高、互联网创新能力强、互联网企业多等基因，在数字政府、智慧城市建设和“互联网+政务服务”工作中具有先天优势。深圳充分发挥基础优势，抢抓粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区建设和综合改革试点实施的重大历史机遇，以数字政府为牵引，聚焦“优政、兴业、惠民” ，全面打造数字政府、数字经济和数字市民三位一体的数字深圳，加快推动城市治理体系和治理能力现代化，城市营商环境持续优化，市民满意度和幸福指数不断提升。

报告专门提到，深圳在全国率先推出“秒批”、“秒报”改革，实现基于数据自动比对的无人干预自动审批，以及基于数据和材料自动推送填充的智能申报，让企业和群众办事更便利，让政府服务更高效，让审批过程更透明。在此基础上进一步推出“秒报秒批一体化”政务服务新模式，实现从申报到审批全流程智能化服务。

市政务服务数据管理局相关负责人介绍，下一步，深圳将围绕打造数字政府、数字经济、数字市民三位一体数字深圳的目标，全面推行“政务服务一网通办、政府治理一网统管、政府运行一网协同”，加强电子证照应用推广，努力打造无实体卡证城市。

（原标题《全国32个重点城市一体化政务服务能力评估报告发布 深圳再次蝉联全国第一》）

（作者：深圳特区报记者 黄子芸 刘良龙)

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