公司电子商务应用概况 拉美电子商务市场增长显著（国际视点）

拉美电子商务市场增长显著（国际视点）

本报记者 时元皓

近年来，拉美地区电子商务市场呈现快速增长态势。线上支付平台“PayU”发布的《2023年拉丁美洲电子商务报告》指出，受互联网普及和经济增长等因素推动，拉美地区已成为全球电子商务增长最快的区域之一。数据统计网站Statista旗下的“数字市场观察”发布报告称，2023年拉美地区电商市场销售额超过1170亿美元，同比增长30%，预计到2028年销售额有望达到2050亿美元。市场研究机构“内幕情报”公司预计，2024年至2027年，该地区电商市场销售额将继续保持两位数增长。

市场潜力持续释放

联合国拉丁美洲和加勒比经济委员会的报告指出，巴西和墨西哥是拉美主要电商市场，占该地区市场份额的50%—60%。Statista预计，巴西零售电商收入在2028年将达到660.6亿美元，墨西哥电商市场收入在2029年将达到649.7亿美元。“数字市场观察”指出，巴西、墨西哥将继续保持拉美地区电商市场增长领跑者地位。

2024年第一季度，巴西零售总额的约16%来自线上渠道。巴西电子商务协会的数据显示，2023年巴西零售电商收入达1857亿雷亚尔(1雷亚尔约合1.31元人民币)，线上消费者数量达8780万，订单量为3.95亿，平均每笔订单金额为470雷亚尔，较2022年均明显上升。据该机构预测，2024年巴西零售电商收入将超过2000亿雷亚尔，线上消费者数量将超过9000万。

据墨西哥网络销售协会统计，2023年该国电商销售额达6583亿墨西哥比索(1元人民币约合2.47墨西哥比索)，同比增长24.6%；线上消费者数量达6950万，占总人口的一半以上。国际市场调查机构“研究与市场”预计，2024—2028年墨西哥电商市场交易额的复合年均增长率预计为7.53%。其中，美容与个人护理产品、消费电子产品是增长最快的企业对消费者电商细分市场。

拉美地区其他国家电商市场也实现不同程度增长。哥伦比亚电子商务商会发布数据显示，该国电商行业2023年增长约12%，预计2024年将增长17%。该商会主席玛利亚·费尔南达表示，电子商务占该国商品零售总额的2.5%，相较于新冠疫情前的1%有明显增长。乌拉圭电商平台“Fenicio”发布报告显示，乌拉圭电子商务销售额在2023年已超过疫情前最高水平。乌拉圭电子商务学院院长马科斯·普埃雷东表示，乌拉圭的电子商务近年来发展迅速，超过50%的民众选择线上购物，其中跨境电商贸易所占市场份额超过40%。

“PayU”的报告指出，目前拉丁美洲约有3亿线上消费者，到2027年这一数字可能增长超过20%。该公司拉美地区首席执行官费德里科·巴利格表示，尽管存在通货膨胀等短期经济压力，但随着电子商务的不断发展和电商消费群体的扩大，拉美地区的电商市场潜力将持续释放。

政策支持力度加大

随着数字支付方式的普及、社交媒体的发展以及消费者消费行为的改变，拉美地区的电商发展态势呈现一些新特点。拉美地区国家及时调整政策，积极完善行业基础设施，促进电商市场发展。

巴西一家名为“大数据”的公司发布的《巴西电子商务概况》报告显示，2023年巴西线上商店数量增长16.5%，达到190万家。该报告指出，65.6%的零售商已接受数字钱包作为支付方式，约3/4的在线商家使用社交媒体为自家品牌做广告。该公司首席执行官托兰·罗德里格斯表示，电商行业能够为不同地区的消费者提供各类产品、服务及支付方式的选择，巴西的电子商务市场越来越多样化。

墨西哥在线销售协会近日总结了2023年该国电子商务趋势。其中，长期订阅商品和服务业务增长、使用虚拟现实技术改善购物体验、网络直播互动销售、社交媒体视频营销等成为该国电子商务发展的新特点。该协会指出，借用新技术、新平台和新方法，电商发展的新趋势有效提升了消费者线上购物的参与度。

拉美国家积极促进更多企业参与电商市场。智利2022年提出“智利2035数字转型战略”。除了加快部署5G网络、提高互联网覆盖率，智利政府把促进生产部门数字化转型列入目标，通过发展数字化普惠金融等，推动企业加快发展电商业务。智利圣地亚哥商会负责人卡洛斯·苏布莱特认为，机器学习、视觉识别、创造性和生成式人工智能等新技术的出现，促使相关从业者必须不断适应新形势，在电子商务中加大新技术应用。

哥伦比亚电子商务商会表示，该国电商行业增长的关键挑战之一是中小微企业的数字化，这是一个成本高昂且耗时的过程。目前，该商会正面向中小微企业实施系列计划，为他们提供数字平台，同时联合大型互联网公司为中小微企业提供培训和指导。

中拉合作不断深化

近年来，越来越多中国企业进入拉美地区电子商务市场，在物流、电商平台、数字基础设施等相关行业与拉方展开互利合作，让越来越多当地消费者享受到实惠和便利。

在巴拿马，中远海运通过“海运+海外仓”模式，在科隆自由贸易区设立海外仓，为客户提供集海运、陆运、仓储、报关等为一体的“一站式”物流服务。拉美地区客户下单后，海外仓可以迅速响应，将中国到拉美地区的物流时间大大缩短。

巴西最主要的跨境电商物流集散中心圣保罗瓜鲁柳斯国际机场为适应增长需要，从去年开始扩建机场仓库，中国企业安骏物流是入驻新仓库的企业之一。据介绍，2023年，安骏物流每天处理入境包裹约30万—38万个，占巴西入境包裹总量的1/3以上。安骏物流创始人兼总经理方轲对本报记者表示，除加强在入境口岸运营方面的基础设施投资外，企业还面向巴西本土电商平台提升落地派送能力，目前已实现东部多个州的本地派送业务。

中国企业积极助力提升拉美地区数字化水平。在智利，总统府秘书部去年与华为智利公司签署谅解备忘录，致力于在数字教育等方面开展合作，培养数字人才，提升民众数字工具使用技能；在墨西哥，社交媒体平台TikTok去年与墨西哥城经济发展部门签署合作协议，致力于为3.3万家企业提供培训，以促进当地中小微企业向电子商务和数字营销转型。

“拉美地区发展电子商务潜力巨大，中国在电商物流、数字经济、智能化基础设施建设等领域走在世界前列，双方在相关领域展开合作能够实现更多共赢。”巴西中国创新经济研究院主席克劳迪娅·亚努齐在接受本报记者采访时表示，拉美地区在发展电商经济时仍面临基础设施、技术和投资不足等挑战，需要进一步加强与中国企业合作。

(本报里约热内卢7月22日电)

《 人民日报 》( 2024年07月23日 17 版)

拉美电子商务市场增长显著（国际视点）

本报记者 时元皓

近年来，拉美地区电子商务市场呈现快速增长态势。线上支付平台“PayU”发布的《2023年拉丁美洲电子商务报告》指出，受互联网普及和经济增长等因素推动，拉美地区已成为全球电子商务增长最快的区域之一。数据统计网站Statista旗下的“数字市场观察”发布报告称，2023年拉美地区电商市场销售额超过1170亿美元，同比增长30%，预计到2028年销售额有望达到2050亿美元。市场研究机构“内幕情报”公司预计，2024年至2027年，该地区电商市场销售额将继续保持两位数增长。

市场潜力持续释放

联合国拉丁美洲和加勒比经济委员会的报告指出，巴西和墨西哥是拉美主要电商市场，占该地区市场份额的50%—60%。Statista预计，巴西零售电商收入在2028年将达到660.6亿美元，墨西哥电商市场收入在2029年将达到649.7亿美元。“数字市场观察”指出，巴西、墨西哥将继续保持拉美地区电商市场增长领跑者地位。

2024年第一季度，巴西零售总额的约16%来自线上渠道。巴西电子商务协会的数据显示，2023年巴西零售电商收入达1857亿雷亚尔(1雷亚尔约合1.31元人民币)，线上消费者数量达8780万，订单量为3.95亿，平均每笔订单金额为470雷亚尔，较2022年均明显上升。据该机构预测，2024年巴西零售电商收入将超过2000亿雷亚尔，线上消费者数量将超过9000万。

据墨西哥网络销售协会统计，2023年该国电商销售额达6583亿墨西哥比索(1元人民币约合2.47墨西哥比索)，同比增长24.6%；线上消费者数量达6950万，占总人口的一半以上。国际市场调查机构“研究与市场”预计，2024—2028年墨西哥电商市场交易额的复合年均增长率预计为7.53%。其中，美容与个人护理产品、消费电子产品是增长最快的企业对消费者电商细分市场。

拉美地区其他国家电商市场也实现不同程度增长。哥伦比亚电子商务商会发布数据显示，该国电商行业2023年增长约12%，预计2024年将增长17%。该商会主席玛利亚·费尔南达表示，电子商务占该国商品零售总额的2.5%，相较于新冠疫情前的1%有明显增长。乌拉圭电商平台“Fenicio”发布报告显示，乌拉圭电子商务销售额在2023年已超过疫情前最高水平。乌拉圭电子商务学院院长马科斯·普埃雷东表示，乌拉圭的电子商务近年来发展迅速，超过50%的民众选择线上购物，其中跨境电商贸易所占市场份额超过40%。

“PayU”的报告指出，目前拉丁美洲约有3亿线上消费者，到2027年这一数字可能增长超过20%。该公司拉美地区首席执行官费德里科·巴利格表示，尽管存在通货膨胀等短期经济压力，但随着电子商务的不断发展和电商消费群体的扩大，拉美地区的电商市场潜力将持续释放。

政策支持力度加大

随着数字支付方式的普及、社交媒体的发展以及消费者消费行为的改变，拉美地区的电商发展态势呈现一些新特点。拉美地区国家及时调整政策，积极完善行业基础设施，促进电商市场发展。

巴西一家名为“大数据”的公司发布的《巴西电子商务概况》报告显示，2023年巴西线上商店数量增长16.5%，达到190万家。该报告指出，65.6%的零售商已接受数字钱包作为支付方式，约3/4的在线商家使用社交媒体为自家品牌做广告。该公司首席执行官托兰·罗德里格斯表示，电商行业能够为不同地区的消费者提供各类产品、服务及支付方式的选择，巴西的电子商务市场越来越多样化。

墨西哥在线销售协会近日总结了2023年该国电子商务趋势。其中，长期订阅商品和服务业务增长、使用虚拟现实技术改善购物体验、网络直播互动销售、社交媒体视频营销等成为该国电子商务发展的新特点。该协会指出，借用新技术、新平台和新方法，电商发展的新趋势有效提升了消费者线上购物的参与度。

拉美国家积极促进更多企业参与电商市场。智利2022年提出“智利2035数字转型战略”。除了加快部署5G网络、提高互联网覆盖率，智利政府把促进生产部门数字化转型列入目标，通过发展数字化普惠金融等，推动企业加快发展电商业务。智利圣地亚哥商会负责人卡洛斯·苏布莱特认为，机器学习、视觉识别、创造性和生成式人工智能等新技术的出现，促使相关从业者必须不断适应新形势，在电子商务中加大新技术应用。

哥伦比亚电子商务商会表示，该国电商行业增长的关键挑战之一是中小微企业的数字化，这是一个成本高昂且耗时的过程。目前，该商会正面向中小微企业实施系列计划，为他们提供数字平台，同时联合大型互联网公司为中小微企业提供培训和指导。

中拉合作不断深化

近年来，越来越多中国企业进入拉美地区电子商务市场，在物流、电商平台、数字基础设施等相关行业与拉方展开互利合作，让越来越多当地消费者享受到实惠和便利。

在巴拿马，中远海运通过“海运+海外仓”模式，在科隆自由贸易区设立海外仓，为客户提供集海运、陆运、仓储、报关等为一体的“一站式”物流服务。拉美地区客户下单后，海外仓可以迅速响应，将中国到拉美地区的物流时间大大缩短。

巴西最主要的跨境电商物流集散中心圣保罗瓜鲁柳斯国际机场为适应增长需要，从去年开始扩建机场仓库，中国企业安骏物流是入驻新仓库的企业之一。据介绍，2023年，安骏物流每天处理入境包裹约30万—38万个，占巴西入境包裹总量的1/3以上。安骏物流创始人兼总经理方轲对本报记者表示，除加强在入境口岸运营方面的基础设施投资外，企业还面向巴西本土电商平台提升落地派送能力，目前已实现东部多个州的本地派送业务。

中国企业积极助力提升拉美地区数字化水平。在智利，总统府秘书部去年与华为智利公司签署谅解备忘录，致力于在数字教育等方面开展合作，培养数字人才，提升民众数字工具使用技能；在墨西哥，社交媒体平台TikTok去年与墨西哥城经济发展部门签署合作协议，致力于为3.3万家企业提供培训，以促进当地中小微企业向电子商务和数字营销转型。

“拉美地区发展电子商务潜力巨大，中国在电商物流、数字经济、智能化基础设施建设等领域走在世界前列，双方在相关领域展开合作能够实现更多共赢。”巴西中国创新经济研究院主席克劳迪娅·亚努齐在接受本报记者采访时表示，拉美地区在发展电商经济时仍面临基础设施、技术和投资不足等挑战，需要进一步加强与中国企业合作。

(本报里约热内卢7月22日电)

《 人民日报 》( 2024年07月23日 17 版)

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