微信这么方便，电子邮箱还有存在的必要吗？

如今，钉钉、企业微信等垂直于办公领域的即时通讯软件和协作软件极大地提高了交流和办公的效率，那电子邮箱作为一个老牌传统的联系方式，会不会被即时通信工具所取代？快来看看天天问的小伙伴们对此有什么看法吧。

曾经，电子邮箱让人们可以不限时空地收发信件，大大提高了工作效率，并且为办公自动化提供了便利。

如今，钉钉、企业微信等垂直于办公领域的即时通讯工具活跃在各大企业，即时通讯工具的出现，再一次提高了人们办公交流的效率。而电子邮箱，这个曾经在信息传递工作中最常用的工具，似乎只作用于有限的工作范围，并且越来越少被人提起。

即时通信工具是否对电子邮箱的存在造成了威胁？电子邮箱最后会不会被即时通讯工具所取代？天天问的小伙伴们就这些问题进行了讨论，一起来看看他们有什么看法吧。

天天问每周精选第214期：电子邮箱会不会被即时通信工具所取代？

文章内容部分来源于@胡马依风 @OK在儒 @O-O林小胖 @小菜G的产品之路 @Demi @左迁 @热烈的暖阳 @要你命3000 的精彩回答。

一、电子邮箱正在被取代？

作为最常用的办公信息传递工具，电子邮箱给工作带来了一定便利，然而，正因为电子邮件的广泛应用，一旦在使用过程中出现一点问题，都会被人无限放大并且诟病。网上有很多这种关于电子邮箱的吐槽，让我们一起来看看，大家和电子邮箱的爱恨情仇吧。

1. 电子邮箱的不便之处

网上对电子邮箱最常见的吐槽就是容易信息超载，有的人可能一天之内就收到上千封邮件，对大量的信息进行阅读、提取和回复，这就要花费很长时间。

曾经有媒体针对电子邮箱的使用进行采访，其中一位被访者就觉得回复电子邮件特别浪费时间。这位被访者是公司高管，每天都会收发大量的工作相关邮件，而由于工作要求，每封邮件都必须要回复，尽管很多邮件只要回复一两个字，但也会占用不少时间，而这些时间，本来可以用来做其他事情。

2）邮箱名字难记

还有很多人觉得邮箱的名字非常难记，不好确认发送对象是否正确。你想啊，邮箱名字大多是由字母或数字构成的对吧，这本身很难让人记住，更别说还要加上各式各样的邮箱域名了（QQ邮箱、139邮箱、网易邮箱等等）。

所以说，光是认邮箱名字，就会让人感觉无比费事，而在写邮件的时候，这种感觉就更加深刻了。因为有时候不方便复制粘贴收件人的邮箱名字，就需要自己手动输入，一不小心，就可能输错某个字母或数字。

而且，电子邮箱不像微信，在你发送信息之前可以查看对方的部分信息，以此来确定收件人是否正确。如果不小心输错了邮箱名字，又没发现这个错误，我们就只会奇怪对方为什么不回复自己，但其实对方根本就没有收到邮件，沟通也就此失败。

所以很多人在发邮件之前，都得小心翼翼地检查几遍收件人的邮箱名字，就害怕把邮件发错人了。

3）登录过程麻烦

电子邮箱通常都是在Web端使用的，特别是在收发附件的时候。然而Web端的电子邮箱不像移动端那样可以一直保持登陆状态，每次在Web端使用电子邮箱都需要重新登陆，多少有点麻烦。

而且有些电子邮箱可能是为了安全，设置了多重登录验证，输完密码还要手机验证码或独立密码，虽然知道是为了安全着想，但用户体验就是不好。

（QQ邮箱的独立密码机制）

2. 即时通讯工具的优势

看完了那么多对于电子邮箱的吐槽，我们再来看看即时通讯工具。常见的即时通讯工具有QQ、微信等，它最大的特点就是即时性，信息的发送和接收几乎没有时差，当然，要除开网络不好的情况。

而电子邮箱的信息传递就不是即时的，信息发送后还得等待对方自行查看邮箱，接收邮件，这里就会造成时间差。

而在这个快节奏的时代，人们都在寻找更简单快捷的信息交换方式，即时通讯工具就满足了这种需求。它不像电子邮箱那样，每次发送邮件都要填写收件人地址、主题等附加信息，在即时通讯工具中，只要把对方添加为好友或者建立群聊，就能快速与对方交流，非常便捷。

也正是因为即时通讯工具的这些优势，使其在沟通交流中的效率远胜于电子邮箱，而对于一些重要通知，使用即时通讯工具就能第一时间提醒大家，很好地保证了通知的时效性。而且，对很多人来说，查看QQ、微信里的消息会比查看邮件更加便捷，毕竟这些即时通讯工具通常都是保持登陆状态，会有消息提醒的，而电子邮箱则需要自行登录查看有无信息。

以往电子邮箱的一些功能，如今也在渐渐被即时通讯工具所取代，比如资讯推送，在电子邮箱里会被送到垃圾箱，反而在移动端能收获更大的用户流量；又比如，现在很多平台的注册信息，都可以直接关联即时通讯工具，在手机上进行验证，而不需要额外登录电子邮箱，再去查收验证邮件。

二、电子邮箱不会被取代

虽然在前面的分析中，发现电子邮箱的某些功能在逐渐被即时通讯工具所替代，但是天天问的小伙伴们并不认为电子邮箱会被即时通讯工具完全取代。

1. “正式属性”无可比拟

首先，邮箱可以说是简化的、不说废话的交流软件，它的“正式属性”不是其它软件可以比拟的存在，几乎不存在聊天的属性也让这个交流方式更加的庄重和负责任。

即时通讯讲究的是沟通效率，可能会有大量冗杂的信息沉淀在对话中。在即时通讯工具上表达的内容，无论是用语音还是文字，都不够正式，用户往往会在冗杂的信息中丢失重点。

而电子邮箱在工作中，更多的是用来进行公文式的沟通。所以邮件的内容会更加正式和考究，逻辑性和全面性也会比即时通讯更强，主题更加明确。同时，抄送等机制能够很好的帮助阅读者理清前因后果。

电子邮件作为日常商务交流工具还有个好处，就是你可以就某个业务、某个问题写出一封较长的、详细的邮件给对方。对方也不必立即应答，而是在认真阅读思考，与团队讨论后再回复一封邮件反馈。双方交流时虽然不够快速，但充分细致且容易存档回溯。非常适合重大、复杂问题的沟通。

所以，大多数正式的工作场景都会使用电子邮箱来传递信息。

2. 便于存档留底

上面提到过，电子邮箱方便存档回溯，这是因为它所有的邮件都是保存在云端，而非本地。这样一来，如果想在电子邮箱里找某个主题的资料，那无论是在客户端、手机端又或者网页版，均可轻松完成。

而即时通讯工具就不方便在不同设备同步，查找历史信息也很困难。所以，电子邮箱存档留底的作用，在目前来说是无可替代的。

3. 可跨平台使用

最重要的是，电子邮箱是可以跨平台使用的，不需要限制在同一个邮箱域名里，也不需要先取得对方的同意才能发送信息，只要你知道对方的收件地址，除了得联网，就没有其他的发送限制。

这是即时通讯工具做不到的事情，毕竟即时通讯工具再如何便利，也只能在自家产品上实现，而不能与其他产品进行连接。而且在即时通讯工具中，如果对方不同意你的好友申请，就不能给对方发送消息。

所以，就算即时通讯工具再普遍，电子邮箱的几乎无限制的沟通机制也能让它处于不败之地。

三、电子邮箱转向后台服务

即时办公通信工具已经出来很久了，但直到现在都没有出现取代电子邮箱的现象，这恰恰说明即时通讯工具并不能作为电子邮件的替代品。

电子邮箱的存在，从来就不是为了即时通讯，它可能会消失，但是绝不会是因为即时通讯。

事实上，电子邮箱和即时通讯工具是处在两种不同的场景中的，电子邮箱是偏正式的文本告知，就像写信；而即时通讯工具是相对非正式的实时沟通，如同面对面说话。他们的关系更像是互补而非取代。

所以说，电子邮箱这种信息传递的模式不会被即时通讯工具取代，但是，随着时代发展，电子邮箱的使用形式很有可能会发生改变。

天天问的一位伙伴@要你命3000 对此有所猜想：电子邮箱未来会逐渐弱化前端，转向后台服务。

现在协同办公平台的普及率越来越高，企业都在倡导信息化的改革。那么，如果协同办公平台和邮箱关联，实现在APP内写邮件，并且代理发送，用户就可以省去在web端登陆邮箱的繁琐流程。这很符合协同办公平台追求的省时高效的原则。像企业微信，就已经实现了邮箱内置的功能。

而从盈利角度看，邮箱的盈利方向主要就是广告、会员增值服务和导流。但是，电子邮箱的广告业务竞争不过资讯类和短视频平台，会员增值服务基本上也没有亮点，导流倒是表现的不错，毕竟能广泛触达用户。

但从整体来看，电子邮箱是很难有盈利模式上的突破了，毕竟局限性就在这了。所以未来与协同办公平台的合作，有可能是一部分稳定的收入来源。

这样来看的话，邮箱在前端存在的价值其实不太大，转向后台服务可能是一个不错的出路。

关于“电子邮箱会不会被即时通信工具所取代？”，你有什么看法？点击下面的链接，一起来聊聊吧~

参考资料：

https://www.zhihu.com/question/22951230

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1741493635817950427&wfr=spider&for=pc

http://mt.sohu.com/20170221/n481276848.shtml

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测试环节遇到问题后，开发会和你一起想解决方案，而不是对你说一句“当初你怎么设计的？”

实施电子邮件安全软件防止欺骗的九大好处

实施电子邮件安全软件防止欺骗的九大好处

在当今的数字世界中，电子邮件通信仍然是企业运营的基石。然而，随着网络威胁的增加，电子邮件欺骗已成为全球组织关注的一个重要问题。电子邮件欺骗是恶意行为者用来伪造电子邮件标题的一种欺骗技术，使邮件看起来像是从合法来源发送的。实施以防止欺骗为重点的最佳电子邮件安全软件对于打击这种威胁至关重要。

电子邮件欺骗的威胁

电子邮件欺骗对企业和个人都构成重大风险。通过冒充可信来源，攻击者可以欺骗收件人泄露敏感信息，发起网络钓鱼攻击，甚至传播恶意软件。欺骗通常与社会工程学策略相结合，使用户难以区分真实电子邮件和恶意电子邮件。了解欺骗者使用的技术对于制定有效的应对措施至关重要。

恶意软件和网络钓鱼事件的增加，尤其是勒索软件和重点攻击（如商业电子邮件泄露和电子邮件账户泄露），正在推动电子邮件安全平台的扩展。根据财富商业洞察指出，2022 年电子邮件安全市场价值为 38.7 亿美元，预计将从 2023 年的 42.5 亿美元增长到 2030 年的 89.0 亿美元。在整个预测期内，年复合增长率为 11.1%。

采用电子邮件安全软件防止欺骗的优势

电子邮件安全软件在保护企业免受各种电子邮件相关威胁方面发挥着至关重要的作用，其中电子邮件欺骗是一个突出问题。以下是实施电子邮件安全软件来防止欺骗和全面保护电子邮件的最大好处：

1.防止欺骗性电子邮件

电子邮件安全软件采用先进的验证技术，如SPF, DKIM和DMARC来确认收到的电子邮件的合法性，从而有效防止欺骗性电子邮件。

验证发件人的身份和域真实性可降低诈骗、网络钓鱼和危险网络威胁的风险。这可确保安全的通信环境，保护组织免受潜在的数据泄露和声誉损害。有了这些强大的防欺骗措施，电子邮件安全软件就成为保护敏感信息、维护客户和合作伙伴信任的不可或缺的工具。

2.防范网络钓鱼攻击

网络钓鱼对个人和组织构成重大威胁，因为它旨在欺骗用户泄露登录凭证和财务数据等敏感信息。在所有数据泄露事件中，网络钓鱼诈骗几乎占 22%，其作为最主要的网络犯罪之一的地位已经得到巩固。联邦调查局 2021 年 IC3 报告.据报道，2021 年有 83% 的公司成为网络钓鱼攻击的受害者。

网络钓鱼防护软件采用先进算法，可有效检测和隔离网络钓鱼企图。隔离可疑电子邮件可防止用户在不知情的情况下与恶意行为者共享机密信息。这种积极主动的方法可加强网络安全防御，防止数据泄露和经济损失。有了电子邮件安全软件，用户就可以放心地与电子邮件互动，因为他们知道系统正在积极保护他们免受网络钓鱼攻击的危害。

3.加强数据安全

电子邮件是共享敏感信息的主要媒介，电子邮件安全软件可确保机密数据得到保护。通过有效拦截欺骗性电子邮件和挫败各种威胁（如网络钓鱼和恶意软件），它可以加强组织对数据泄露的防御。这种积极主动的方法降低了经济损失和潜在法律后果的风险，因为该软件是接收电子邮件的可靠守门人。有了电子邮件安全软件，企业就可以放心地通过电子邮件交换敏感信息，因为他们知道自己的数据仍然受到保护，不会受到窥探和网络威胁。

4.维护声誉和品牌形象

电子邮件欺骗会损害企业的声誉和品牌形象。通过实施电子邮件安全软件，企业可以保护自己免受欺骗性电子邮件的影响，确保只有合法的通信才能到达收件人手中。这将在客户和合作伙伴之间建立信任，因为他们可以放心地与企业的电子邮件互动，因为他们知道这些电子邮件是真实和安全的。保持良好的声誉和品牌形象对企业的长期成功至关重要，而电子邮件安全软件则可以抵御电子邮件欺骗可能造成的损害。

5.降低商业电子邮件被破解（BEC）的风险

BEC攻击针对的是拥有金融交易或敏感信息权限的个人。通过识别电子邮件通信中的可疑活动，电子邮件安全软件对于检测和挫败这些攻击至关重要。通过及时阻止 BEC 企图，该软件可确保组织免受经济损失和对业务关系的潜在破坏。通过警惕的监控和积极的响应，电子邮件安全软件可作为一种强大的防御机制，防止 BEC 攻击可能造成的破坏性后果，并加强组织电子邮件通信的可信度。

6.遵守行业标准和法规

许多行业对数据保护和电子邮件安全都有严格的规定。严格的法规，如 GDPR、HIPAA 和 PCI-DSS，要求组织实施全面的措施来保护敏感信息。

企业通过部署强大的电子邮件安全软件，包括 SPF、DKIM 和DMARC 策略.这种积极主动的方法可最大限度地降低监管处罚和法律后果的风险，并增强客户和利益相关者对企业的信任。

遵守这些严格的要求可减轻潜在的财务责任，加强企业对数据保护和隐私的承诺，提高企业在市场上的声誉和信誉。

7.减少恶意软件和勒索软件的传播

电子邮件是传播恶意软件和勒索软件的常见媒介。根据统计的数据，2022 年约有 70% 的企业成为勒索软件的受害者。电子邮件安全软件采用沙箱和机器学习算法等尖端威胁检测机制来应对这种威胁。

该软件可以通过将可疑附件或链接置于虚拟环境（沙盒）中来分析它们的行为，而不会危及系统。此外，机器学习算法还能不断学习过去的模式，实时识别不断演变的威胁。

当检测到潜在威胁时，软件会立即隔离恶意电子邮件，防止其渗入网络并造成网络灾难。这种积极主动的方法可确保组织的数据和系统免受与恶意软件相关的攻击，从而增强整体网络安全态势。

8.实时电子邮件威胁监控

电子邮件安全软件可对可疑活动和威胁进行实时监控并发出警报。这种积极主动的方法使企业能够迅速应对新出现的威胁，减少攻击者造成危害的机会。

通过及时识别和隔离恶意电子邮件或网络钓鱼企图，该软件有助于防止数据泄露并降低经济损失和声誉受损的风险。此外，实时监控使安全团队能够领先一步应对网络威胁，根据不断变化的攻击技术实时调整防御措施。因此，企业可以强化其网络安全态势，确保更安全的电子邮件通信环境。

9.可定制的安全策略

每个组织都有独特的电子邮件安全需求。管理员可以根据具体要求对软件进行微调，使其能够适应企业独特的威胁环境。

这种定制功能使管理员能够在严格的电子邮件安全措施和用户体验之间取得适当的平衡。通过定制设置，软件可以有效地识别和阻止威胁，同时最大限度地减少误报和对合法通信的不必要干扰。

这种细粒度的控制可确保电子邮件安全针对组织的运营进行优化，增强对网络威胁的防护，同时不影响工作效率或妨碍与客户和合作伙伴的无缝沟通。

选择正确电子邮件安全软件的技巧

在选择电子邮件安全供应商时，请考虑以下因素：

通过可靠的电子邮件安全解决方案加强反欺骗措施

随着电子邮件欺骗威胁的不断演变，投资于可靠的云电子邮件安全对于各种规模的企业来说都是必要的。通过防止欺骗性电子邮件、防范网络钓鱼攻击和增强数据安全性，电子邮件安全软件可确保贵组织的敏感信息得到保护，品牌形象保持完好，员工和客户可以信任电子邮件的合法性。请记住，要选择信誉良好、功能丰富、适合贵组织特定要求的电子邮件安全软件，并在与网络威胁的持续斗争中保持警惕。

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