东北师范大学2024年秋学期《电子政务》在线作业1
东北师范大学2024年秋学期《电子政务》在线作业1
一、单选题 共10题，30分
1 正确的说法是：
A 信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务的最显著区别。
B 实行行政务流程的集约化、标准化和高效化不是电子政务的核心
C 直接与公众沟通时是实施电子政务的最终目的。
2 电子政务的特点是什么？
A 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力
B 提高政府领导决策的比例
C 优化资金分配
3 关于业务流程改进，正确的说法是
A 以原有流程为基础
B 进行全新设计
C 常用于长期绩效改进
D 对政务运行干扰大
4 关于电子政务建设系统战略规划，哪个说法是错误的？
A 必须从战略的高度进行规划、设计和实施。
B 规划的目的是确保电子政务系统的功能与用户需求相匹配。
C 必须把电子政务战略规划作为一个重要的专项规划来看待
5 哪一项不是政务流程再造的特征？
A 是在一定经济环境下发生的
B 强调工作绩效的显著提高
C 是在一定政治环境下发生的
D 强调重视公众和利益相关者
6 政府薪资资源的概念不包括哪一项？
A 政府活动中经过加工处理有序化积累的大量有用信息集合
B 有目的地生产有用信息的信息生产者集合
C 加工、处理和传递政府信息的信息技术集合
D 是企业和居民信息汇总的集合
7 有关扁平化的说法不正确的是：
A 是行政管理体制的创新
B 核心是数据处理中心
C 扁平化的行政管理体制是封闭式的
D 扁平化的行政管理体制是开放式的
8 关于业务流程改进的优点，正确的说法是
A 渐进式地实现改造
B 从根本上重新思考政府业务运作方式
C 抛开现有流程
D 可能带来绩效飞跃式提高
9 企业系统规划法的优点不包括哪项内容？
A 利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构
B 使办公系统更快捷
C 使信息系统具有对环境变更的适应性
D 即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的机构体系也不会受到太大的冲击
10 哪一项属于业务流程改进的缺点
A 以现有流程为基础
B 需要进行政府组织变革
C 风险大
D 干扰大
二、多选题 共10题，30分
1 各国电子政务法制环境建设主要涉及哪几个方面？
A 关于惩治信息犯罪与信息安全的维护
B 关于政府信息公开
C 关于电子商务
D 关于知识产权和个人隐私权的保护
2 电子政务绩效评估的原则不包括什么？
A 艺术性的原则
B 全面优化的原则
C 实用性原则
D 集中化原则
3 我国电子政务发展经历了哪四个阶段？
A 准备阶段
B 启动阶段
C 展开阶段
D 发展阶段
E 超越阶段
4 电子政务绩效评估的原则包括什么？
A 艺术性的原则
B 全面优化的原则
C 实用性原则
D 体现信息化和政务绩效评价的特点
5 企业系统规划法的优点是：
A 利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构
B 使信息系统具有对环境变更的适应性
C 即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的机构体系也不会受到太大的冲击
6 现代政府部门的决策要求有：
A 决策质量的要求更高
B 决策时要考虑的因素更复杂
C 决策速度要求更快
D 决策失败的代价更高
7 我国电子政务发展的三金工程包括哪几项目？
A 金桥
B 金卡
C 金盾
D 金关
8 不属于现代政府部门决策要求的是什么？
A 决策质量的人数更多
B 决策时要考虑的因素更简单
C 决策速度要求更快
D 决策失败的代价更高
9 政府之间的电子政务包括哪些内容？
A 电子法规政策系统
B 电子公文系统
C 电子证件系统
D 电子司法档案系统
E 业绩评价系统
10 与传统政府相比，电子政府：
A 信息传递的超地域性
B 分权管理
C 计算机程序化管理
D 垂直扁平化辐射机构
三、判断题 共20题，40分
1 电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。
A 错误
B 正确
2 政府对公民的电子政务包括公民信息服务
A 错误
B 正确
3 电子签名法为政务活动、司法活动、其他社会活动中运用电子签名、数据电文时的规则适用留下了空间。
A 错误
B 正确
4 我国行政决策程序的步骤包括评估决策
A 错误
B 正确
5 业务流程再造抛开现有流程中存在的所有假设，从根本上重新考虑政府的业务运作方式
A 错误
B 正确
6 业务流程改进是摒弃原有流程，进行全新设计。
A 错误
B 正确
7 扁平化的组织结构，强调信息共享，将计算机与人联系起来，激励人的全面发展
A 错误
B 正确
8 在当前的电子政务建设中，必须从战略的高度进行规划、设计和实施
A 错误
B 正确
9 电子签名具有与指纹同等的效力
A 错误
B 正确
10 信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务的最显著区别。
A 错误
B 正确
11 电子政务的特点包括增加了服务和管理成本。
A 错误
B 正确
12 政府对公民的电子政务包括公民电子税务
A 错误
B 正确
13 政府间电子政务包括电子办公系统。
A 错误
B 正确
14 施行科学的决策程序，使用科学的决策技术和使用科学的思维方法。
A 错误
B 正确
15 业务流程再造仍然以现有流程为基础，创新流程虽然可能出现，但与全新设计方式比较而言，不容易实现政
务流程本质上的创新。
A 错误
B 正确
16 与传统政务相比，电子政务办公手段不同。
A 错误
B 正确
17 现代政府部门的决策要求决策人数更多。
A 错误
B 正确
18 业务流程改进是以原有流程为基础，进行流程改造
A 错误
B 正确
19 现代政府部门的决策要求决策质量的更高。
A 错误
B 正确
20 电子政务的特点包括降低管理和服务成本
A 错误
B 正确
电子政务、社交礼仪试题
电子政务试题
国开-下放-8986电子政务
1、信息化的“四化”是指：智能化、电子化、全球化、群体化。
2、政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。
3、政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
4、从组织层面看,再造理论认为当今政府最基本的问题是人的问题。
5、政府再造的精髓所在就是顾客导向。
6、电子政务始于克林顿政府
7、各国电子政务建设都将整合公共服务，建立“一站式”得服务平台作为重点。
8、信息处理是政治、经济、文化、社会交往的主要内容
9、数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异，而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。
10、、“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。
11、新公共管理范式表现之一为：政府机关、私营部门、非营利组织、小区组织、团体组织共同负有“公共管理”责任。
12、西方政府再造不是对传统公共行政模式的否定，而是要寻求替代官僚制组织的政府治理模式
13、信息社会是一种生活质量、社会变迁、经济发展均大量依赖信息及其利用的社会。
14、在CSCW的概念系统中，通信、协作、协调是它的三个重要要素
15、世界上的许多国家（地区）都已经将电子政务作为国家发展的一项重大的举措，不惜投入巨额资金
16、“三金工程”旨在推动信息化的基础设施建设走向深入，立足于在重点行业和部门传输数据和信息，提高工作绩效
17、无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多
18、整体而言，我国电子政务方面的法律法规和政策建设还是严重滞后于电子政务事业发展的。
19、政府机关电子化公务处理系统的一个重要功能就是对政府信息资源实施有效管理。
20、“信息孤岛”是指政府部门建立的各自为政的、单一的信息系统形成的一种信息互不联系的状态。
21、HTML能够进行静态网页的制作
22、电子政务网站中的网页可以通过超链接来导航
23、国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务
24、信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步
25、如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是无法真正实现电子政务的
26、管理信息系统具有决策支持系统的功能。
27、包过滤防火墙是根据数据包的来源、目的地址和端口来进行过滤的。
28、“政府信息化”就是“电子政务”
29、属性安全控制主要是针对文件和文件目录进行存取权限的设置。
30、元数据是关于数据的数据，可以用来定义数据仓库中的数据。
31、电子政务信息资源管理最核心和基础的工作就是信息资源的规划
32、电子政务对政府组织形态的影响不包括的是
33、全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是
34、三金以后我国又提出（）金工程
35、“三网一库”中的“三网”指的是
36、“三网一库”中的“一库”指的是
37、下列不是我国电子政务面临的问题是
38、下面属于数字城市建设的核心内容之一的是
39、政府内部的公务处理系统分为事务型、管理型和
40、电子现金的支付流程包括
41、组成国家金税工程的软件系统有
42、我国电子商务相对起步较晚，在电子商务的发展过程中还有一系列的问题，主要表现为
43、下列选项中，属于电子现金支付特点的有
44、从90年代中期开始，第二代办公自动化系统的主要特征有
45、业务流程(BusinessProcess)的特点包括
46、在电子政务安全支持体系中，国家公钥基础设施PKI包括
47、从政府与用户交互的角度来看，电子政务的模式有
48、著名的网络支付安全协议有
49、档案管理功能包括
50、BPR定义中的核心特征包括
51、在电子政务系统建设的框架中，安全支撑体系包括
52、电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是
53、说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是
54、下列选项中，符合电子政务系统建设扩展性原则的做法有
55、电子支付的发展经历了多个阶段，其形式有
56、流程管理模式与职能管理模式相比，其特点主要有
57、电子商务系统的功能包括
58、下列选项中，属于GtoB电子政务应用模式的有
59、银行卡是目前使用最普通的电子支付工具，按其性质可分为
60、客户导向的电子政务，可以从多方面来理解，如从
社交礼仪试题国开-下放-8179社交礼仪
1、举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（ ）。
2、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( )
3、最适合于男士在职场活动中所穿西装的色彩是黑色。
4、西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。
5、按照国际惯例在接待外宾的过程之中当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时主人的身份应当是“客人”而外宾在此时此地则“反客为主”了。
6、巴西人在待人接物上喜欢直来直去有什么说什么并且大都活泼好动幽默风趣爱开玩笑。
7、“不必过谦”的含义是在国际交往中涉及自我评价时不应自吹自擂、自我标榜而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。
8、“南非三宝”指的是如宝茶、钻石和黄金。
9、“婆媳一定会发生战争”的生活真理告诉我们结婚后年轻人一定不能和公公婆婆一起居住。
10、《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。
11、按照藏族人的习惯敬客人喝茶时客人喝光杯中茶即表示不想再喝了。
12、用西餐时，刀向内向，刀齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
13、在面对多人发放面片时，可以由近及远，跳跃式地发放。
14、上级与下级握手，应由上级先伸手。
15、在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。
16、吃自助餐时，应注意多次少取。
17、“TPO(Time、Place、Object)”是指什么时间应该做什么。
18、公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。
19、握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度一稍为用力为宜。
20、宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”
21、国际惯例是女性优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。
22、我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其它场合不必在意。
23、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
24、当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。
25、带薄纱手套时戒指应戴在手套的里面。穿丝袜时脚链应戴在丝袜外面。
26、与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
27、行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颔或面颊。
28、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。
29、在主宾和主人致辞，祝酒时，应暂时停止进餐。停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟
30、正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
31、在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”
32、如果一张圆桌坐满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递
33、名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。
34、打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。
35、代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可转告吗？顺序可以颠倒。
36、“ＯＫ”手势在日本表示下流。
37、在公共场所下蹲，要注意面向他人。
38、讲究礼仪是文明行为,标志着人类摆脱了野蛮和愚昧,是人类社会发展和进步的反映。()
39、在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。
40、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人
41、女士在社交场合可以不脱帽子。
42、文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证,是人们精神境界不断升华的标志。()
43、面试时可以提前半小时去,先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下,以便熟悉环境。()
44、礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。()
45、礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。()
46、在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用,应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。()
47、在工作交往中,语言要礼貌,尤其要勤用，多用“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见"五句礼貌用语。()
48、心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应"。()
49、写求职信应遵循“适度推销"原则,具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸"，对国内企业应多一些谦虚。()
50、握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。()
51、大学生“停，看，听”,谈话规则中,“停”,是指谈话中应注意适时的停顿。()
52、国人为人处事上较为谨慎和保守,讲究含蓄和距离,崇尚宽容和容忍,注重礼节和风度。()
53、遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。()
54、在社交场合,人们按照固定的程序,采用恰当的方式进行交往,有助于相互间的沟通和达成共识。()
55、在而试结束时,应该对主试官说“拜托你了"，"请多关照"等语言,以增加自己被录用的可能性。()
56、天然珠宝和贵金属首饰是为外国友人挑选礼品时的首选。
57、“不必过谦"的含义是:在国际交往中涉及自我评价时,不应自吹自擂，自我标榜,而应妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱。()
58、《现代汉语词典》对“礼"的解释是礼物。()
59、道德是礼仪的基础,有礼才有德。()
60、拜会亲朋好友,如果门正好开着,可以不打招呼推门而入。()
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