AI与XR对电商行业影响调查报告
报告出品方：维卓
人工智能（AI）公司最大的私人投资是在医疗保健领域。 该行业的投资超过60亿美元。 其他大量投资涉及数据管理、金融科技和网络安全，每个领域的投资额约为或超过五十五亿美元。 投资金额最低的是风险投资（VC）领域的人工智能公司，投资额仅为2000万美元。
人工智能被应用于世界各地的零售公司。2023年在美国和欧洲、中东和非洲地区进行的一项调查显示，近40%的零售总监表示，他们在选定调查样本中的运营和部门中使用人工智能(AI)、计算机视觉(CV)和机器视觉 (MV)。另外35%的受访者表示已经扩大了此类技术的规模，而15%的受访零售总监预计该技术将在未来12个月内投入使用。
当被问及他们的公司如何衡量使用人工智能驱动的个性化的有效性时，47%的全球商业领袖将数据的准确性视为最重要的标准。紧随其后的是实时数据的速度以及客户保留或重复购买，这两个指标都有44%的受访者提到。随后，42%的受访者将节省企业时间视为成功的另一个指标。
人工智能(AI)能够模拟人类客户在网上进行执行订单购买。来自全球企业的首席执行官表示，机器客户将成为未来的相关趋势。49%的受访首席执行官表示，到2030年，人工智能驱动的客户群可能会变得庞大。到2025年，22%的受访首席执行官预测机器客户将对其行业产生重大影响。根据 2023 年的一项调查，意大利电子商务公司近十分之四的专业人士认为人工智能(AI)将在大约三年内对其行业产生重大影响。另外30%的受访者预计人工智能将在一年内颠覆电子商务行业。
人工智能购物助手可以以多种形式使用。2023年的一项调查显示，从聊天机器人到语音助手，它们对全球在线消费者都有吸引力。35% 的受访消费者发现此类工具很有趣，因为它们有助于发现新产品或服务。三分之一的受访者提到便利性是一个关键因素，同样比例的受访者甚至认为人工智能驱动的购物助理能够预测他们的需求或愿望。
2023年初，应用于支付的人工智能在消费者中的采用率尚未很高。事实上，在北美、欧洲和拉丁美洲14个不同国家进行的一项调查发现，消费者对这一想法还不满意。尤其是10%的受访者回答说，当人工智能变得更加成熟时，他们可能会在两年内使用人工智能。
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韩国监管机构称对中国电商速卖通和Temu的调查“已经完成”，结果即将出炉
据韩联社7月1日报道 ，韩国数据保护监管机构负责人周一（7月1日）表示，对中国电子商务公司速卖通（AliExpress）和Temu（拼多多旗下跨境电商平台）的消费者数据保护问题的调查即将完成，并可能很快采取行动。
图片来自：Yonhap
个人信息保护委员会委员长高学洙(Ko Hak-soo)在国会的例行新闻发布会上表示，对这两家公司的调查“已经完成”。
韩国用户对中国在线平台的使用稳步增长，但人们对其数据保护措施日益感到担忧，导致了此次调查。
高学洙表示：“我们将在下次大会上提交调查结果，届时将作出决定。”
最初，该委员会计划在年中结束调查。高学洙表示，延迟是由于程序原因。
他还提到了调查过程中遇到的困难，他们在韩国的经营历史较短，与业务活动有关的记录有限。
今年4月，随着中国电子商务公司迅速成为韩国市场的主要参与者，监管机构要求速卖通、Temu和其他大约八家中国互联网公司遵守韩国关于个人数据保护的法律。
（编译：晋阳）
链接：
https://en.yna.co.kr/view/AEN20240701008200315?section=k-biz/index
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