B2B平台显现5大价值特征和6种商业创新模式
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在2C的领域里,社交、泛娱乐、信息交互、电商消费、生活服务等等,凡是消费者生活需求(或者无多大需求)的领域都已经被互联网覆盖,计算机技术及互联网优势几乎被发挥到了极致,信息的传导透明、速度快、触点及面,同样也在短时间内成就了一批非常有价值的大公司。
而在2B的领域,得益于计算机技术及互联网的发展,越来越多的企业完成了内部改造,尤其是ERP、CRM、WMS及SaaS等等对企业运营效率的提高,使得2B由想法变为可能。你很难想象一个企业里,业务员每天拿着纸笔作为主要运营方式的,要利用互联网和业务相关的企业进行连接。只有企业完成内部业务流程的信息化之后,进行外部业务流程的数字化电子化才会顺畅。
其实B2B相关的公司早已有之,时至今日,已经经历了发展、低谷、复苏,而今重新定义再出发。过去提起B2B,一般存在以两种模式:一种是综合类B2B电子商务平台,覆盖行业广,比如阿里巴巴1688、慧聪网;一种是行业垂直类B2B电子商务网站,即针对一个行业做深、做透,比如中国化工网等。
而随着互联网的渗透,尤其是移动互联网的到来,B2B已经不再局限于表面上的信息发布、交易平台这么简单,现在更多的是优化行业产业链、改善行业流转效率以及撮合交易。在大宗商品领域和各垂直细分行业不断涌现出这样的平台,如大宗商品领域的找煤网、找塑料等,垂直行业中的茶叶B2B、农业B2B、生鲜B2B、水果B2B等。这些平台充分利用互联网价值,帮助各个环节以及各个行业提升效率、优化甚至改变原有产业的格局。
其中有价值的B2B电商平台一般具有以下特征:
1、 行业的上下游足够分散。
上游有很多厂商,下游有众多客户,整个行业商品的流通要通过层层经销商完成,经过多层级的产品加价,这里面也有多次流转带来的物流成本,使得每层级都会有信息获取和成本上的痛点。
2、 交易双方相对理性,唯利益论。
因为企业之间的交易金额相对较大,以及对产品的质量、时效等交易指标要求较高,所以彼此都相对理性。
3、 产品相对标准化、数据化。
在行业内都有产品“行规”,实行一套行业标准,即使无法用数据准确表达,但对产品的描述也有一套规范。然而对于绝对标准化的产品,会导致利润太低,因而很难在该行业找到盈利模式,当然,羊毛出在猪身上的情况例外。而对于非常不标准的产品,很难形成行业“行规”,以致于买方很难通过线上信息作出交易决策,因此不利于平台的成长及打造会员的粘性。
4、 行业内的产品种类多,SKU多,且价格变动相对频繁。
只有产品种类达到一定的数量级,B2B平台利用互联网的优势才会展现出来,而价格变动太频繁,如一天一变,在造成平台运营难度的同时,也会使客户对平台的信任感下降,但如果价格非常稳定,就失去了平台本身传达交易信息的意义。
5、 客单价适中。
客单价太低,会导致相对于2C平台没有优势,起量慢,发挥不出集采集销的优势;而客单价过高,如超过十万的数量级,企业一般都会谨慎的采用线下交易。
B2B经过近两三年的发展,瑞云智锐针对不同的产业痛点总结发现,迄今为止产生了6种不同的服务模式:
1、服务模式一:B2B新生态
解决的产业痛点:产业内的流通效率
代表企业:云农场
云农场作为中国首家集农资电商、农产品定制与交易、农村物流、农技服务及农村金融等领域为一体的农业互联网高科技综合服务商,其着眼整条农业产业链,从根本上推动互联网和农业实现了深度融合——不只是营销层面的电商模式,而是凭借互联网及其他高科技对现有农业经营机制进行创新,真正颠覆和改变传统农业思路。云农场整合农业上下游资源,利用“互联网+”串起农业现代化的链条,将信息、农技、金融、物流等先进生产要素渗透到农业各环节,实现了农业产前、产中、产后全方位产业链的闭环。其战略的关键点在于规模、资源整合、平台搭建及运营。
2、服务模式二:重服务能力构建
解决的产业痛点:终端服务价值
代表企业:美菜
2014年6月上线的美菜网而今已经成为中国最大的农产品移动电商平台,通过自建仓储、物流、配送的重模式,打通农产品供应链。其战略关键点在于规模、终端服务及执行力,尤其是市场地推的能力。美菜网创始人刘传军曾说,美菜网在保持快速发展的同时,需要不断优化产业链的标准化流程和对B端餐厅的服务,包括菜品质量和送货时间的准时性。
3、服务模式三:SaaS服务
解决的产业痛点:数据系统
代表企业:蔬东坡
蔬东坡通过一套SaaS系统,专供生鲜行业,致力于帮助食材、水果等解决信息化问题,适用于餐馆食材配送B2B,及水果店配送B2B、生鲜B2C、水果配送B2C等业务。合作伙伴在使用蔬东坡提供的软件系统平台的同时,蔬东坡还会提供商业模式的辅导及咨询服务,利用互联网+服务,为合作伙伴在业务流程上促进效率的提升,最终帮助企业优化产业链。
4、服务模式四:O2O模式
解决的产业痛点:云生态聚合
代表企业:饿了么
外卖平台饿了么是O2O模式中的明星企业,从资本市场对其的追捧就可见一斑。针对外卖的高频特征,同时又有庞大的用户基础,借助互联网的优势及资本力量迅速壮大,但同时也有很多问题需要有创新性的解决方案,如何在这个高频的外卖市场提升客单价,如何在保证服务质量和客户体验的基础上降低成本,这也许将是外卖市场上脱颖而出的关键点
5、服务模式五:社群精准营销和分享
解决的产业痛点:社群会员价值
代表企业:众多的微商
微商的发展势头在2015年年中急转直下,2015年6月份之前全民皆微商,,微商俨然是“风口上的猪”,但2015年6月之后,尤其是央视等媒体对微商的抨击,微商跌入谷底和冰点,究其原因,还是没有很好的解决社群中会员价值体现这个痛点,尤其在忙于卖货和发展代理商的同时,抛开产品质量本身的问题不说,没有做好用户价值服务及社群运营也是失败的重要原因。移动电商是未来,今年的双十一就是最好的佐证,所以微商们并不是没有未来,而要认真思考一下,这条路该怎么走。
6、服务模式六:跨界和价值链延伸
解决的产业痛点:闭环新价值的创造
代表企业:田田圈
作为农资生产企业的转型代表,田田圈由农剂药上市公司诺普信全资控股的农贸O2O平台,通过与优秀的经销商深度合作,优化农资流通渠道,并为传统商家准备了一整套互联网思维为核心的支持体系,通过产业整合资源,金融创新及价值链增值的方式实现了闭环新价值的创造。据9月份的数据显示,田田圈互联网联盟已包括了100多家行业最高水平的经销商,有10000多家高水平的零售店,代表了至少50亿的农资产品的交易额,而这个规模还将继续以指数级的速度增长。
未来互联网生态的构建风口中,B2B平台是重点内容之一,不管是互联网创业企业还是传统企业,都要把握好这次机会,深度挖掘,结合企业自身的能力和特点,走出属于自己的道路。
B2B到底是做什么的?
怎么理解B2B这一概念,以及B2B平台的发展现状?这篇文章里,作者做了相应的解释和梳理,一起来看一下。
所有人都知道淘宝、拼多多、京东、亚马逊,但是很少人了解B2B平台。
B2B的发展史其实比B2C更早,慧聪网成立于1992 年,被称作“中国电商界鼻祖”,那时候淘宝还没有成立。
一、什么是B2B
B2B是指企业与企业之间进行的电子商务交易模式。在B2B模式下,企业通过电子商务平台或其他在线渠道进行采购、销售、合作等商业活动。受到技术进步、全球化市场、供应链优化和数据驱动决策等因素的推动和影响,B2B电子商务作为企业之间的电子商务交易模式,为企业带来了更广阔的市场、更高效的交易方式和更多的商机。
B2B跟B2C没有直接竞争关系,B2B更多的是帮助传统的线下批发完成数字化转型。
传统的线下批发生意流程:
工厂生产商品、总代理、二级代理、X级代理、经销商、批发商、最后到终端门店;
这个流程乍一看没什么问题,但是仔细分析就会有以下几个弊端:
中间商很多,这也导致了价格的层层上涨;中间阶段过多,订货效率、物流效率很低;信息化程度低,不便于管理客户、不好做营销活动;线下交易会有顾客赊账、账期,导致资金周转问题。B2B中的大B指的是:生产商/品牌商、总代理、批发商、分销商、经销商。
B2B中的小B指的是:终端门店、电商卖家、政府机构、私人企业。
B2B的优势:
1)降本增效
对于商家,在B2B平台上统一管理好自己的客户、商品、订单、售后,跟ERP、数仓打通提高商品订单流转效率。
对于客户,可以在B2B平台上 24 小时查看商品,查看的品类全、可对比价格,快速完成下单、售后等流程。
2)价格更低
对于商家,通过平台的客户数、销量,跟品牌商、供应商谈到更低的商品价格。
对于客户,通过平台优势,商家营销策略,可以买到更便宜的商品。
3)规模效应
对于商家,能够覆盖更广泛的市场,增加销售渠道,从而扩大市场机会。除了已经维护的客户外,还可以拓展其他区域的客户,在系统上更好的管理客户,更便捷的做客户增长。
对于客户,通过平台可以看到更多的商品,更高效率的查看商家、查看商品。
二、B2B发展现状
目前国内B2B平台发展现状:
综合类: 阿里的1688、百度的爱采购、京东的企业购等。垂直类: 震坤行、药师帮、易久批、美菜网、中农网、摩贝化学、百布等。震坤行2023 年 12 月 15 日在美国纽交所上市;药师帮2023 年 6 月 28 日在香港主板上市;相信未来还会有更多垂直类B2B平台发展壮大。
B2B主要商业模式:
自营模式: 自己供货、自建仓库、自己开店铺卖货,主要优点是利润更高赚取更多差价,缺点是运营成本更高。平台模式: 吸引第三方供应商、卖家入驻平台,优点是运营成本低,属于轻资产模式,主要靠收取平台服务费等获得收益。当然现在市面上很多B2B平台是有多种模式运行的,生产自身品牌商品、供货、自建仓库、运营店铺、收取平台服务费、给商家、客户提供增值服务等形式。
三、B2B主要功能
B2B系统主要分为两个部分,前台:App、小程序、H5、PC端;后台:供应商后台、商家后台、平台后台。
B2B平台的主要功能模块:
权限管理: 针对不同商家、岗位账号,配置不同权限的角色账号。客户管理: 采购商、供应商、卖家在平台注册入驻,一般会进行身份认证、企业认证、交保证金、签合同等流程完成注册,确保交易的安全性和可信度。店铺管理: 卖家对自己店铺进行装修,丰富店铺内容及商品展示优化,提升GMV、eCPM。商品管理: 供应商、卖家会在平台发布商品,设置库存、价格,对商品进行有效管理。订单管理: 便于采购商在平台上下单、卖家跟踪订单状态流转、操作发货、跟踪物流、签收、申请售后等流程。财务管理: 方便客户在平台支付,并定期给卖家、供应商结算金额,及跟平台服务费分账。营销管理: 便于卖家高效的开展促销活动,比如优惠券、满减、特价、秒杀、拼团等活动形式。数据统计: 用户商家的数据分析、报表统计、运营分析、商品分析、订单分析等。开放平台: 主要用户接口对接、ERP对接,形成接口文档。导入导出: 用户后台导入导出的管理及查看。消息管理: 后台消息模板的配置及主动触发消息推送,通常有App Push、站内信、短信、微信小程序、微信公众号、电话、邮箱。公共配置: 用于后台配置公共属性、字典项、配置项、映射关系等功能。最后
这些功能共同构成了B2B平台的核心功能,为供应商、卖家、采购商提供了便捷的交易环境和增值服务。
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