举例说明电子商务活动应用 电子商务，正在改变我们的生活习惯

电子商务，正在改变我们的生活习惯

来源：晋城新闻网

□本报记者 李秀萍

在经济发展科技进步的推动下，电子商务在近十年来发展迅速，各行业、领域都开展了不同的电子商务。从最早的阿里巴巴，到现在车票的订购、景区门票的预约，电子商务在我们日常生活中发挥着重要的作用。现在人们的生活周边处处遍及着电子商务，人们的生活习惯也在逐渐改变，不仅是年轻人，老人、儿童也在逐渐加入电子商务使用者的队伍。

在电子商务方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报纸杂志等传统媒体中获取信息以外，网络成为大众获取信息的重要渠道和方式。自媒体、QQ、微博、微信、社交网站、网络文学等的快速发展，让信息传递和交流变得更快速便捷。

“回想以前信息获取渠道，再看看现在互联互通的方式，的确让人感叹。”四十多岁的刘女士说，在孩童时代，信息获取仅仅来自于课本上的知识，那个时候如果能借到一本小人书，就是如获至宝。后来收音机进入家庭，小小的匣子总是带在身边，对知识的渴望，对未来的憧憬，都寄托在其中。以后电视机开始普及，人们的视野进一步得到开拓，对外界有了更多直观的认识。“现如今，网络科技这么发达，只要打开手机，海量信息扑面而来。”刘女士告诉记者，每天起床的第一件事，就是打开“人民日报”微信公众号收听《来了！新闻早班车》，简单洗漱后，带上耳机，打开“云听”APP，到附近公园一边晨跑，一边听新闻。下班回家，打开“网易云音乐”，一边放音乐一边做饭，既能缓解一天的疲劳，又能让心情变好。刘女士说：“手机伴我一整天，大部分信息都是从手机上获取的。”

电子商务在一定程度上提高了人们自主选择和尝试获取知识的能力，不管是进行理论研究，还是读新闻，或是寻找商业信息，都可以很方便地找到相关资料，所以，越来越多的人利用网络获取信息服务。

随着市场经济的快速发展，电子商务的形成与每个人的生活息息相关，越来越多的人都会选择在网络购物平台上自主选择商品，电商平台的涌现丰富了人们的生活。

“今年疫情来势汹汹，不想让家里人冒险出去，所以就网购食物了。”家住黄华街小区的市民小张说，她跟父母、爷爷奶奶一起生活，今年年初，一直在网上购买食物。现在疫情得到了控制，可是已经习惯了这种购物方式。如今，市区的大型超市、连锁店等，都有自己的购物APP，直接从APP上下单、付账，工作人员就会把货物直接送到家，省时省力。

“我喜欢到淘宝直播平台买衣服。”市民黄女士说，在直播购物平台上，可以看到服饰的实际穿着效果，也可以匿名向店家提问、讨论等，感觉就像是和家人朋友聊天一样。而且直播平台上，常会搞一些优惠活动，买到的衣服性价比非常高。今年受疫情影响，为了帮助各地农副产品尽快卖出去，许多主流媒体也开始采用直播带货的方式助力经济复苏。6月初，我市也首次采用淘宝直播官方平台晋城频道直播带货，副市长及各县(市、区）长，纷纷走进直播间，组成“最强天团”，为名优农产品代言。这一系列的活动，让广大市民对直播买到的高性价比物品越来越认可。

网购的推广和普及，让购物变得越来越方便。大到汽车、家电，小到衣服、零食，从标准化商品，到订制礼物等个性化产品，动动手指就可以买到自己心仪的东西。网络购物，已成为很多人日常生活的一部分。

教育方式的改变

随着网络和电子商务的广泛应用，网络教学也应运而生了。它依托网络通信技术，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。

“我会不定时的购买一些各类网课，补充自己知识面的不足。”大学生小良说，他的大学同学中，大家购买各类网课已经非常普遍。网课资源丰富，一般都是名师骨干录制的微课，内容精准，听不懂可以多次反复回放。在网课上，一个知识点可以听到不同老师的讲解，会得到很多不同的收获。同时，网课价格相对较低，又能够省去大量交通时间，不受时间和空间的限制，越来越受同学们的青睐。

今年受疫情影响，我市中小学校各类“云”课堂活动纷纷开启。城区颐翠小学成立了网络直播教研工作小组，制定了线上教学实施方案，利用希沃云课堂、国家网络云课堂、钉钉软件等在线教学工具，通过班级微信群、QQ群等，为学生提供多途径、多形式的线上课堂。现在，疫情虽然受到控制，但是师生们在网上学习的习惯已有保留，不少老师依然会在群里指导学生学习，学生们的线上数字阅读、有声朗读也逐渐成为日常。

社会的进步和发展需要各个领域和层次的人们不断学习、不断更新知识，教育的对象已不仅仅是学校的学生，还包括了各种年龄层次、需求层次和行业的从业者。网络时代的到来，使人们更加深刻认识到这种终身继续教育和培训的任务，特别需要利用电子商务及其相应的应用技术加以支持。

休闲娱乐方式的改变

网络与电子商务发展，让人们可以足不出户购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买、欣赏自己喜欢的音乐家演奏的新旧曲目，可以“云”健身，可以虚拟喂养你喜欢的宠物、种花植树成为一介农夫享受丰收的喜悦。

“以前办过几次健身房的卡，最后都不了了之。”事业单位工作的黄女士是一位运动健身爱好者，在过去的健身经历里，曾遇到过健身房“跑路”，也曾因为课程无趣未能坚持下来……后来，她开始跟着健身类APP课程在家练动作、跑步打卡。“但一个人练久了也无聊。”这段时间，黄女士又参与到网络健身平台的小型团课，“这种课程比较有弹性，也可私人订制，还能结识志同道合的朋友。”网络团课再次激发了黄女士的健身热情。

王女士因为身体不好提前退休了，又不便出门游玩，在家待着总感觉孤独。网络打开了她生活中一扇新的窗户，她学会了用网络聊天、写网络日志，空闲时间有了着落，“心一下子敞亮了。”王女士说，在社交软件上，她认识了不少类似她这种情况的朋友，大家经常互相鼓励互相支持，让她觉得自己的情况没有想象的那么糟糕，慢慢地心情也开朗起来。

如今，网络电子商务已经渗透到了人们日常生活的方方面面，正在改变人们的生活习惯，同时也使人们有了全新的生活体验和更高的生活质量。

无人工厂、生鲜电商零售、“无接触”配送……这些新业态因“疫”而起

一场疫情激活“在线新经济”。

日前，上海市出台了促进在线新经济发展行动方案，方案聚焦无人工厂、工业互联网、生鲜电商零售、“无接触”配送等12个重点发展领域。对于江苏来说，打造在线新经济发展高地同样时不我待。

资料图。来源：视觉中国

疫情倒逼出勃勃生机

何为在线新经济？它是借助AI、5G、互联网、大数据、区块链等智能交互技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、教育健康、流通出行等深度融合，具有“在线、智能、交互”特征的新业态新模式。

我们先来盘点一下疫情期间这些在线新经济的表现。

第一类是因疫情倒逼新催生出来的新业态新模式，例如远程办公、“无接触”配送等。江苏一些服务外包企业在疫情期间采用弹性工时制度，加大线上办公比重，如四海商舟公司面对防疫物资紧缺的限制，通过安排20%员工到岗办公、80%员工在家办公保持了正常经营。疫情期间，“宅购”“拼购社区团购”等无接触配送方式成为消费的主流方式。古南都集团走进社区营销，建立200多个群组，吸引2万多个粉丝。南京樱桃鸭1-2月零售、外卖、电商销售同比增长50%。

第二类是将线下成熟的业态模式转移到线上线下相互融合，包括在线展览展示、在线教育、在线医疗等。江苏创新推出2000多个线上赏景、看展、观演、阅读项目，可以说是“线下关门、线上开花”。南京图书馆推出“网上服务更精彩”专题，南京博物院在线上同时推出五大热门展览，联合淘宝开启“云春游”；省美术馆连续推出四十余期馆藏资源微信大展。南京博物院院长龚良认为，疫情之后“云观展”将持续走红，成为日常观展的一种补充方式。

第三类是已有模式在疫情期间得到发展壮大，包括无人工厂、工业互联网、在线文娱、生鲜电商零售等。例如，在线文娱出现井喷式增长，喜马拉雅、哔哩哔哩用户数分别增长30%和110%。疫情严峻的2月份，叮咚买菜营收一举突破12亿元。智能车间、智能工厂，在疫情中发挥出优势。恒瑞医药公司车间生产智能化设备联网率达90%以上，组成全天候不间断作业的智能化生产线，减少劳动定员30%以上。南通振康机械有限公司去年完成“机器人RV减速机数字化车间”项目，此次疫情中上游供应链保持完整，避免了断链风险。

面向未来开拓新蓝海

发展在线新经济，并不只是疫情时期的权宜之计。事实上，这3类领域12个重点代表了未来的发展方向。

例如，无人工厂、无人配送、无人机、无人车等，既解决了当下疫情带来的新问题，又可缓解多年来劳动密集型行业的用工荒问题。工业互联网做好生产协同和产业预警，可为停产断供组织柔性转产和产能共享，促进资源高效配置和供需精准匹配。在线医疗，可大幅度节约医疗资源，缓解大医院看病难问题……

资料图。来源：视觉中国

在江苏，发展在线新经济成为共识。光韵达的“云制造及无人工厂研发项目”计划2020年分别在苏州和东莞建设两个示范工厂，公司的“PCB激光钻孔无人工厂”预计二季度在苏州和客户端建设。据称，这些项目旨在通过智能和自动化控制，实现自动生产，减少对人员的依赖，在遇到类似当前疫情等突发事件不能及时复工的情形时，可以提供积极的帮助。

3月16日，常熟服装城联合淘宝直播开设线上“云开市”专场，新零售进程得到进一步推进。顾天文是常熟服装城的一个服装老板，“今年计划将一半的业务转向直播渠道。我们通过抖音、淘宝、拼多多等直播平台尝试线上直播带货，发货量已由原来每天十几件逐步提升为现在每天2000多件。目前，已与上海、杭州、广州等地的网络机构达成供应链合作伙伴关系。”

打造在线新经济发展高地的关键在于一批拥有核心技术、用户流量、商业模式的在线新经济领域创新型头部企业和领军企业。

拿工业互联网来说，江苏将启动实施省工业互联网应用提档升级专项行动，从今年起三年内共选取100家以上典型企业，重点围绕五星级上云企业、工业互联网平台、工业互联网标杆工厂三个创新发展方向持续开展服务。

再如新型移动出行。日前，江苏省交通运输厅和移动、电信、联通、江苏铁塔公司达成战略合作，将在推动未来交通信息化、数字化、智能化建设与发展方面开展深度合作，一批拟开展的合作项目也浮出水面。即将通车的五峰山过江通道及公路接线将成为江苏省首个全线5G公网全覆盖的交通工程。

补上短板才能展翅飞

在线新经济是风口，但如果不补上短板，同样也难以起飞。

拿数量和规模来说，江苏的电子商务企业无论是数量还是规模并不领先。企查查大数据显示，我国有327万余家电子商务企业，从地域上看，广东省拥有的电子商务企业数量最多，近69万家；上海、浙江次之。

资料图。来源：视觉中国

智联招聘携手淘榜单共同发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，直播行业招聘需求同比逆势增长1.3倍。然而，从整个行业看，直播人才严重短缺。

由于头部主播数量少、腰部主播断层状态，常熟服装城也一度出现商家去杭州建立直播供应链，把常熟市场货品供应给杭州主播的情况。

淘宝第一主播薇娅在最近的一次演讲中说，直播已经显示出了它的巨大能量，但也不可避免地出现了一些问题，需要平台大力监管和加强消费领域信用体系建设。

同样，在疫情期间收割无数流量的生鲜电商，当务之急是将疫情期间获得的新流量转化为自己的忠实用户。当线上不再是用户的第一选择时，生鲜电商如果不能通过优化供应链上线做到更为物美价廉，即便是已经获取了廉价的“新客”，用户最终还是会离去。正如网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，众多生鲜电商平台始终处于烧钱培养市场和消费习惯的阶段，这种没有形成核心竞争力的竞争模式将无法持久。

再如在线办公。疫情期间，阿里钉钉、腾讯企业微信、苏宁豆芽、华为WeLink、字节跳动飞书等在线办公平台均开放了部分商用服务。

资料图。来源：视觉中国

苏宁金融研究院消费金融研究中心主任助理付一夫认为，表面看，在线办公似乎仅仅是将线下办公搬到了线上，但在线办公实现的前提是要拥有强大的IT基础设施作为支撑，在线办公的客观需求会倒逼企业去打造IT基础设施、完善信息化管理系统……从这个角度看，按下“快进键”的不止是在线办公，还有无数企业数字化转型的步伐，后者可能比前者意义更加深远。

【专家点评】

江苏省现代服务业智库首席专家，南京财经大学教授张为付：

所谓的在线新经济不是新增加的一个经济行业或部门，而是一种新型的促进传统行业产业经济发展的一个手段和模式。它可以进一步促进生产者的生产率，提高需求消费的便利性，节约社会资源，是一种非常有前途的经济形态。

在线新经济的发展需要有内外部条件和环境，其中内部条件包括：

一是现代信息网络技术的发展为在线新经济提供技术支撑和保障；

二是现代网络法律监督体系为在线新经济提供法律环境支撑；

三是中国庞大的信息技术从业人员为在线新经济发展提供人才支撑。

外部环境包括：

一是特殊突发事件下，线下经济发展的受阻，形成了对在线新经济形态的偶然撬动。本次疫情下新经济形态的发生发展具有典型意义；

二是在线新经济确实得到了社会各方的接受和认可，使供给与需求侧都有不断改变自己生产、营销和消费模式的意愿；

三是整个社会对新生经济形态有了长期的潜移默化的影响。

在线新经济形态是基于长期技术开发、环境打造、供给培育、需求培养下不断成长的经济形态，是在突发事件中凸显功能和实力的经济模式，仍然有许多改进的地方。在今后的发展过程中要不断改进技术、优化环境，特别是在线新经济的法律制度环境，加强对供给侧与需求侧的在线法律知识的普及，打造一个优良于线下经济的新形态。

交汇点记者 宋晓华 田墨池

来源：新华报业网

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