电子邮件是互联网应用吗互联网30年30物｜从个人到企业，电子邮箱连通世界|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

互联网30年30物｜从个人到企业，电子邮箱连通世界

开栏语

1994年4月，中国全功能接入互联网，成为国际互联网大家庭中的第77个成员。今年正是中国全功能接入互联网的第30个年头，也是“半甲子”的重要节点。

短短30年的发展历程，大潮激荡、风卷云涌，有太多“物”值得铭记。这三十年，中国互联网从无到有，从小到大，从大到强，诞生了许多物件、应用或平台。上述物件或应用等价值不只在商业，它更是一种情怀，凝聚着人们生活与情感的长久记忆。

为此，新京报贝壳财经联合中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金推出了《互联网30年30物》专题。希望通过讲述中国互联网发展史上具有标志意义的物件、应用或平台的故事，勾勒中国互联网三十年的演进历程，透视其未来将走向何方。

30年前的一根网线，让中国连通世界。如今，互联网半甲子，中国继“网”开来，方兴未AI。

“用户您好，您有X封未读邮件。”打开电子邮箱后，人们常常看到这样的提示。

1987年9月，在德国卡尔斯鲁厄大学维纳•措恩教授团队帮助下，王运丰教授等人在北京计算机应用技术研究所建成了一个电子邮件节点，并在9月20日成功向德国发出一封电子邮件。直到10年后，国内才有了自己的电子邮箱服务系统。

30年来，电子邮箱也在不断迭代升级。起初，它并不具备储存多邮件和超大附件的空间，后来在市场竞争中逐渐完善了上述功能。电子邮箱是较早开始尝试付费的互联网产品，在免费和付费邮箱大战后，最终两种模式都留了下来。

整体看，电子邮箱目前更多是互联网巨头的附属品，且随着微信、钉钉等即时通信工具的普及，传统电子邮件的使用频率有所下降，但人们仍然会在特定场景下使用邮件通信，企业邮箱也成为电子邮箱业务新商机。

免费PK收费，容量逐步进入G时代

上世纪90年代，是电子邮箱的爆发成长期。

1996年，Hotmail推出了全球首个基于Web的免费电子邮箱服务，并迅速走红。1997年，辞职后的丁磊在广州创办了网易，开发出域名为163.net的电子邮箱服务系统。这一服务推出后迅速吸引了大量用户，163邮箱也成为国内当时主要的互联网应用之一。随后，搜狐、新浪、腾讯、中国移动、中国电信相继推出自己的免费邮箱服务。

后来丁磊将163.net域名及系统转手给了广州的飞华公司。时隔几年，它又到了新飞网手里，最后被Tom集团有限公司旗下的Tom平台所收购。但网易没有放弃163这个名称，并在2000年创立了如今大众熟知的163.com免费邮箱，三年后又推出126免费邮箱。

国内电子邮箱服务商一开始走的是免费路线，但为了找到盈利模式，它们在2001年左右掀起一股收费浪潮。包括新浪、263、163、21CN等在内的多家网站以大容量、邮箱域名后缀等为卖点推出收费邮箱计划，网易等厂商仍然坚持免费策略。

这场“免费PK收费”的大战过后，263、163、21CN等逐渐脱离历史舞台，网易、QQ等邮箱悄然崛起。随着免费邮箱服务的改进和竞争加剧，市场又回到了以免费为主的模式。

2004年，Google Gmail（谷歌邮箱）面世，采用基于搜索的邮件管理模式，并推出1GB免费存储空间的邮箱服务。这一数值远高于当时其他免费邮箱的容量，刺激了包括中国市场在内的全球邮箱服务商。网易、腾讯、搜狐、新浪等邮箱网站从最初的几十兆扩容到数百兆，逐步进入G时代。

虽然付费邮箱模式没有得到大规模推广，但邮箱服务商通过提升储存空间、下载速度、群发次数等各种增值服务以及企业邮箱服务，找到了新的盈利点。当前，新浪、网易、腾讯、搜狐等主流邮箱厂商基本布局了个人免费邮箱、VIP邮箱和企业邮箱三类产品。

从P C 端到移动端 ，AI技术预示未来邮件安全发展方向

Microsoft Outlook（微软邮箱）在1997年发布Outlook 97时，已经将电子邮件、日历、联系人和记事本等功能整合到同一个应用程序中，并在2010年前后将Outlook与Office应用、OneDrive（云存储）等相结合。Yahoo! Mail（雅虎邮箱）在2000年代接入了即时通信工具。

此后一段时间内，网易、腾讯、新浪等国内邮箱服务商也相继将即时通信工具、社交媒体和云存储等多种功能集成到一个平台中。例如在QQ或微信中就能实现收发邮件的功能；网易还推出“网易邮箱大师”，提供能够管理多类不同后缀的邮件地址的服务。

随着移动互联网和智能手机到来，电子邮箱也从PC端走向了移动端，实现新邮件实时推送、手机收发邮件等功能。

在方便人们办公，提高工作效率的同时，电子邮箱服务也给人们带来了一定困扰。钓鱼邮件是一种常见的网络攻击手段，攻击者通常会伪装成可信来源发送电子邮件，诱导收件人点击链接、下载附件、安装程序或输入账号密码，从而窃取敏感信息或获取系统控制权。根据IBM《2023年数据泄露成本报告》，网络钓鱼是2022年数据泄露的第二大常见原因。

电子邮箱服务诞生不久后便一直强调发展加密性、反病毒、反垃圾（垃圾邮件）等邮件安全技术。最初，电子邮箱主要依靠简单的黑名单和关键词过滤来拦截垃圾邮件，后来采取更复杂的过滤技术、搜索和大数据分析提高检测精确度。

2006年，我国出台了《互联网电子邮件服务管理办法》，要求互联网电子邮件服务提供者加强电子邮件服务系统的安全管理，任何组织或者个人不得利用互联网电子邮件从事危害网络安全和信息安全的活动。2009年，网易邮箱发起“诚信邮件联盟”，银行金融、第三方支付、电子商务、在线游戏等企业跟进，承诺不发垃圾邮件、钓鱼邮件和欺诈邮件。

国内个人邮箱和企业邮箱经过多年发展都收获了一定的用户果实。根据中国互联网络信息中心统计，我国电子邮件用户规模在2016年已经达到2.6亿左右。Coremail邮件安全人工智能实验室、CACTER邮件安全研究团队和奇安信行业安全研究中心联合发布的《2023中国企业邮箱安全性研究报告》（以下简称《报告》）显示，截至2023年底，国内注册的企业邮箱独立域名约528万个，活跃的国内企业邮箱用户规模约为1.9亿。

经过多年斗智斗勇，国内邮箱盗号问题依然严重，造成的安全风险事件频发。上述《报告》显示，2023年国内电子邮箱账号被盗规模达1022.2万个，占全年活跃邮箱账号总量的5.38%。由被盗企业邮箱账号发出的垃圾邮件多达871.7亿封。

根据《报告》，AI 技术已被广泛用于恶意邮件的深度伪造，新型邮件攻击技术的应用给邮件安全工作带来严峻挑战。值得注意的是，基于人工智能大模型的新一代邮件安全技术目前已经进入实战阶段，并已初步展现出显著优于传统邮件安全技术的识别能力和分析能力，或将成为未来邮件安全问题“破局”的关键。

本次活动由中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金资助支持。

新京报贝壳财经记者韦英姿编辑岳彩周校对杨利