疫情大幅提振全球电子商务 全球网上零售额占零售总额比例上升
来源：经济日报
经济日报-中国经济网日内瓦讯（记者杨海泉）5月3日，联合国贸发会议发布题为《2019年全球电子商务评估和2020年新冠肺炎疫情对在线零售影响的初步评估》报告。报告指出，新冠肺炎疫情导致的封锁限制措施推动全球电子商务急剧增长，网上零售额大幅上升，但也给与电子商务有关的个别行业带来了负面影响。
根据最新数据，全球网上零售额占零售总额的比例从2019年的16%上升到2020年的19%，全球电子商务销售额在2019年跃升至26.7万亿美元，较2018年增长4%。这一增长包括企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）销售，相当于2019年全球国内生产总值的30%。
但是，疫情严重影响了与电子商务有关的提供叫车和旅游等服务的公司业绩。全球排名前13位的电子商务公司的数据显示，提供叫车和旅游等服务的平台公司出现了明显逆转，这些国家的商品交易总额均急剧下降，其在全球电子商务中的排名也相应下降。
尽管服务类企业的商品交易总额有所下降，但B2C电子商务全球前13强企业的商品交易总额在2020年上升了20.5%，高于2019年的17.9%，商品交易总额在2020年达到了2.9万亿美元。
报告显示，B2B销售仍主导着电子商务。2019年全球B2B电子商务的价值为21.8万亿美元，占所有电子商务的82%，包括在线市场平台上的销售和电子数据交换（EDI）交易。2019年，全球B2C电子商务销售额为4.9万亿美元，比2018年增长11%；跨境B2C电子商务总额约4400亿美元，比2018年增长9%。
报告指出，2019年和2020年网上零售额全球排名前3名的经济体均为中国、美国和英国；2020年企业对消费者（B2C）电子商务公司商品交易总额全球排名前5名中有3家中国电商，分别是阿里巴巴、京东和拼多多；2019年全球电子商务销售十大国家排名为美国、日本、中国、韩国、英国、法国、德国、意大利、澳大利亚和西班牙。
报告表示，电子商务公司在数字包容性方面表现不佳。尽管电子商务公司拥有可观的财富，但世界标准化联盟去年12月发布的一项指数对电子商务公司在数字包容性方面的评价很差。该指数对全球100家数字公司进行排名，其中包括14家电子商务公司，评估依据的是这些公司在获取数字技术、培养数字技能、增强信任和促进创新方面的贡献。与硬件或电信服务等其他数字行业的公司相比，电子商务企业在数字包容性方面获得差评，主要是因为电子商务公司相对年轻，这些公司更关注股东利益，而不是与更广泛的利益相关者进行接触，并编制有关其环境、社会和治理绩效的指标。
联合国贸发会议技术和物流部门负责人沙米卡·斯瑞曼表示，数据表明，在线商务活动在全球经济中的重要性日益显现。疫情后发展经济，各国特别是发展中国家需要高度重视获得在线商务信息。
互联网经济新业态从中国走向世界：直播卖货重塑法国零售业
法国《回声报》网站近日发布了菲利普·贝特朗撰写的题为《“直播购物”逐渐成为零售业的新常态》的文章，现将文章摘要如下：在网红们在社交网络上给出建议发布视频日益增多之时，“直播购物”逐渐成为零售业的新常态。疫情封城期间众多商店关门也有助于这一转折。
根据消费调查和预测机构华道佳ShopperMind研究实验室的数据，每4个法国人中就有1个人了解这种基于视频或网络直播的购物模式。
疫情期间，巴黎春天百货尽管门店关闭，但还有员工继续工作。法国或海外客户由此可以通过互联网和销售导购或品牌顾问沟通。在关门的200天中，远程销售拯救了20%的销售额。如今，100余名“私人代购员”就带来了10%的销售额。而商店组织的各类活动的线上参与可以占到业务的35%。
这样的服务同样出现在日常生活用品上。家乐福通过Ok Market！应用程序使客户可以让代购者代替他们去柜台买蔬菜水果等等。订单是提前下好的，但客户可以通过手机实时关注购物车的情况。
Ok Market！的“私人代购员”同样可以帮助客户买酒和花。在罗马尼亚，家乐福通过此类服务实现了46%的网上销售额。法国卡西诺公司的图像购物是战略方针。9月份的酒类集市就是1300名网上买家的“直播”机会。
Cdiscount大量推出视频。食品加工机械公司通过网红和消费者的“直播”在社交网络上发布。最近一次机器人的演示视频有30万观众实时收看。
中国电子商务巨头们是这方面的先驱。在每年11月11日，阿里巴巴组织大型视听秀，而线上销售额飞升，可以达到一秒钟超过50万订单！2021年的双十一，阿里巴巴是在其不同市场组织活动。在法国，全球速卖通则发起“速卖通之夜”，一场汇集了法国最优秀的说唱和电声歌手的晚会。这种“直播”让电子商务的冰冷重新热络，在数字机器中注入烟火。（编译/刘卓）
来源：参考消息网
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