今起开售！这些规定有变化
按照铁路车票预售期15天的规定，今天（12月24日）起2023年春运火车票正式开售。有出行安排的旅客可通过铁路12306APP或网站、车站窗口、自助售票机等渠道购买春运首日（2023年1月7日）的火车票。
2023年春运预计40天
铁路部门推出多项便民惠民措施
2023年春运从2023年1月7日开始至2月15日结束，为期共40天。传统旅客出行高峰期腊月廿八（1月19日）、腊月廿九（1月20日）、除夕（1月21日）的车票分别在1月5日、6日、7日开售。
相关负责人介绍，预计2023年铁路春运期间，探亲、旅游等旅客出行需求会增加。为更好服务旅客，铁路部门推出便民利民惠民服务举措：
节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较2019年春运增长11%。在部分运力紧张的高铁通道增开夜间高峰线动车组列车，在京广、杭深高铁开行卧铺动车组。
进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化，并将及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息。
将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个，覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车。
安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个，旅客换乘将更加便捷高效。
在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息。
取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票。
扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，让旅客获得更多实惠。
开售时间到！购票须知画重点
01
儿童票新规元旦起实行
铁路儿童票新规将于2023年1月1日起实行，儿童优惠票和儿童免费乘车，以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。
02
“候补购票”功能更新
目前，铁路部门已经全面推行“候补购票”，没有第一时间买到车票的旅客，可以通过12306APP或网站候补购票功能进行候补购票，铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化，精准增开热门方向旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。候补终止时间不晚于开车前2小时。
此前，每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站2个相邻日期各2张车票，今年春运，每天可候补5张。
候补购票服务是在通过12306网站和APP购票时，如果遇到所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。
03
不同车站开售时间不同
不同火车站车票网上起售时间不同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过购票时间。可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。
以北京举例：
北京西站：08:00起售
北京北站：12:00起售
北京东站：16:00起售
北京南站：12:30起售
北京站：10:00起售
昌平北站：16:00起售
清河站：16:00起售
北京朝阳站：10:00起售
北京丰台站：08:00起售
△图片来源：中国铁路12306网站
04
车票退改签怎么办理？
12306网站（含手机客户端）售票服务时间为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间为乘车站开车前，12306客户端还有免登录退票渠道。
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺），现在不仅可以在票面发站办理的开车后车票改签业务，还增设了网上办理渠道，在自助售票终端也可以进行电子客票改签。
05
购票后能修改终点吗？
可以，铁路客运部门推出变更到站服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
办理变更到站请在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已经换取报销凭证的，请在车站指定售票窗口办理。在12306网站购票未换取报销凭证的，也可在12306网站办理。
小编提醒大家，改签车票和变更到站两项业务之间存在冲突，办理其中任意一项后，另一项均不可办理。
06
哪些人能享受购票优惠？
符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。
学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。
转自：央视新闻
来源： 帮女郎帮你忙AHTV
1分钟搞掂！电子客票就是这么简单！
2020年春节的脚步越来越近了
不知大家是否开始启程回家了呢？
目前电子客票 应用
已经推广到大多数高铁车站
如果大家购买的车票为电子客票
无需换取纸质车票
持购票身份证件即可验证乘车
接下来
小编双手奉上这则FLASH短片
助力大家顺利回家！
视频加载中...
01
购票
通过12306网站（含手机客户端）
购票的旅客
可自行打印或下载购票信息单
通过车站窗口、自动售票机购票的旅客
铁路部门提供购票信息单
特别提示：
购票信息单仅作为旅客购票的信息提示
不作为乘车凭证
02
进站
旅客持中华人民共和国居民身份证等
可自动识别证件进站乘车时
凭购票时使用的
乘车人有效身份证件原件
通过自助闸机完成
实名制验证、进出站验票程序
03
乘车
旅客须按购票信息显示的
车厢号和座位号就坐
遇到列车工作人员查验车票时
旅客应出示购票时使用的
有效身份证件原件
注意！购买减价优惠车票 的旅客
需要随身携带相关优惠证件
（如学生证、残疾军人证）
以便查验
04
出站
和进站检票时一样
凭购票时使用的
乘车人有效身份证件原件
通过自助闸机验票出站
购票、进站、乘车、出站
电子客票就是这么简单
朋友们
你们学会了吗？
左手一个“在看 ”
右手一个“分享 ”
帮助更多人学会使用电子客票
助力春节回家！
END
动画/王玉成 配音/陈 淼
编辑/王玉成 苏 畅
投稿邮箱：rmtzkywb@163.com
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