什么才是真正的智慧旅游？华而不实要不得
电子门票、智能导游、一部手机游一座城……如今，越来越多科技感十足的智能应用出现在旅途中。在国家大力扶持和政策影响下，各地不断探索智慧旅游新路径。从游客体验来说，目前有些智能应用华而不实，徒有其表。老人使用不方便、重要信息查不到、遇到问题呼不应……人们不禁要问：究竟什么才是真正的智慧旅游？
图片来源：千图网
智慧旅游，是利用人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销的智能化。简而言之，就是利用新技术让旅游体验变得更美好。国家大力发展智慧旅游，也是为了更好满足游客多样化需求，提升旅游体验。
智慧旅游怎样做，不同景区管理者理念不同。不过，在探索和实践中，有些地方或企业走上了技术“狂飙”之路。一说“智慧”，就盲目上马高科技项目，一味追求技术含量。有些企业、高校、研究机构忙于建设智库、数据中心、实验室，发布各类数据报告和研究成果，但在实际应用中，不同景区的智能设施各自为战，各方数据无法联通共享，真遇到问题，一个个“数据孤岛”不能有效发挥作用，投入产出效益低下，造成资源浪费。
在发展智慧旅游的过程中，还容易出现重硬轻软的问题。有些地方政府很舍得在硬件上投资，却不重视服务。有些项目前期投入大，后期运营弱。管理者把主要精力集中到景区的地理信息采集、扫码入园、游迹跟踪上，但对游客最关心的景区停车难、预约难等问题却拿不出切实可行的解决方案。
配套服务没跟上，精细管理不到位，智慧旅游建设难免沦为面子工程，让游客乘兴而来，败兴而归。
近日，文化和旅游部资源开发司公布了第一批全国智慧旅游“上云用数赋智”十佳解决方案。这些方案都是坚持游客需求导向，着力解决旅游产业发展过程中的堵点、痛点、难点，凸显理性务实的发展方向。比如，针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，有的企业提出长辈模式解决方案；破解游客在大型景区找路难问题，有些企业打造智慧导游导览平台。还有的企业已经从功能化服务，延伸到内容和IP领域，通过数字内容赋能旅游实体。这些方案不仅贴合实际需要，还创造了新的需求。
面对越来越大的体量、越来越高的游客期望、越来越激烈的市场竞争，必须依靠现代科技的力量推动旅游产业快速健康发展。智慧旅游代表着文旅产业转型升级的新方向，也是企业参与市场竞争的新赛道。谁能真正从消费者角度出发，在技术、产品、服务等方面充分满足消费者需求，谁就能抓住机会。无论是供给侧改革，还是高质量发展，最终都是要以人民群众对美好生活的向往为目标。紧紧围绕这个目标去创新，才是决胜市场的根本法宝。
（作者姜天骄），原标题《智慧旅游要力戒华而不实》
来源： 经济日报
电子导游APP大集合，哪一款最适合你？
国家旅游局公布导游自由执业后，电子导游证需“强制”换发，请还未申请电子导游证的同学赶紧申请，7月1日起导游ic卡将作废，一律使用电子导游证。（超过两年未年审的导游需与旅游局或挂靠公司联系解决）
市面上关于电子导游的app有很多，预计7月份以后，各大电子导游平台app会更完善，在这里小编简单介绍一下几个比较热门的：
NO.1 去哪儿、携程
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去哪儿和携程发展到现在算是元老级人物 了，它们有着自己的网站，最开始的时候，游客是通过网站可以定制机票、酒店、景区门票等等。2009年去哪儿网就成立了无线部门，开发移动终端市场，2010年携程旅行网也成立了无线部门进军移动互联网的。游客只需要下载电子导游app，就可以定制了，比网页要方便很多。
这两款元老级的电子导游到现在还是占据市场上很大的位置，因为它的方便和比市场价便宜受到游客们的喜爱。
NO.2 在路上
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在路上是一款比较特别的电子导游软件，也许它不应该归为电子导游，而要归结于分享类的app，和微信的功能差不多，只是它是开放的。它在这款软件上开放了一个平台，游客可以在上面自由分享关于景区的攻略、评价、照片等等，也可以在上面聊天，互相取经。所以，它的优势在于分享这方面。
NO.3 风景网
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风景网是算的上是一款比较全面的电子导游了。具有语音导游，导游直播以及查看当地活动等功能。比较推荐，bug少，用户体验佳。
NO.4 玩伴
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玩伴是在苏州发展起来的。这款软件主要就是做电子导游的功能，相对其它来说，它的导游讲解是比较好的，可以为游客讲解景区的历史和故事。也有GPS定位功能，不过它和风景网一样，需要你点播它才会播放，不然是不会自动播放出来的。地图是采取小学生画画式的感觉，比较简单。它的优势在于景点解说。
NO.5 驴迹导游
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驴迹导游是在2013年研发出来的，经过前期几年的调查和研究才开发出来的。虽然比较新，但是也许是站在巨人的肩膀上，吸取了前人的教训，所以比其它软件的功能、页面布局都要健全和丰富很多。它的地图是采取了卡通手绘式，据说是邀请了国内很顶级的手绘师绘画的，所以地图很精美也很好看。而且它有多国语言多种风格播报，精准的GPS定位、一键任意分享、社交聊天等功能。
简单来说，它就是一款集合qq、微信、陌陌、百度地图、在路上、导游讲解功能的电子导游软件。而且，它是全国唯一一款可以实现在景区手绘地图上导航的电子导游。
NO.5 阳光车导
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“为了保护品质，阳光车导所有产品都是直签，没有中间商。”
阳光车导并不是只定位一日游市场，确切的说阳光车导看到的是散客“当地游”的大市场。通常还需要集成30-40人的团队，旅游大巴才能出发，阳光车导只需预约一辆四座轿车，就可以做到说走就走。同时，阳光车导也正在筹划推出游客拼车服务。针对自由行散客市场，在坚持优质服务的同时推出低价活动是必要的，这简介规避了低价团、强制购物等损害消费者利益的情况
NO.6 找导游
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“找导游”App是一款目的地导游App，导游来自旅游目的地，用短视频代替传统照片，用户可以浏览导游的详细资料，并可在线沟通、预定旅途日程、查看订单、进行评价。
每位上线的导游都经过了工作人员的审核和筛选，导游为用户量身定制行程线路，让用户不再为旅行攻略和强制购物而苦恼。此外，对于在“找导游”上的每份旅行订单，系统都会自动生成一份意外伤害保险，为游客的行程保驾护航。
NO.7 棒导游
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棒导游是为导游和领队提供团队咨询查询、团队管理、社交等服务的产品。包括为导游领队提供团队基本信息查询、旅游相关知识查询、同行社交、数据记录存储和调阅、与游客的互动沟通等相关服务功能。
NO.8 蜂优客
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实现集“在线学习+带团服务”于一体的一款APP，打造线上线下一体化的高效带团模式。导游移动学习交流。精选国内外热门路线与话题，古今中外历史文化，多维度帮助导游提升带团技能。
支持短信群发，拍照上传，多个号码自动识别，发送记录保留，支持编辑重发。导游可用空闲时间赚取推广收益，团上团下随时赚，淡季也有收入。可以搭建一个带团信息交流平台，方便旅行社派团，让导游快速找到合适可带的旅游团。导游推广商品，按实际成交获取高额佣金。
以上这几款软件是现在市场上发展的比较好又受到游客欢迎的。要说哪一种电子导游最好确实很难抉择，因为大家侧重点都不一样。
其实，你可以结合这些软件，取他们的优势，在去哪儿或携程上面定制机票、酒店、景区门票、然后下载一个专门导游的用来带团就完美啦！
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