1元晚，神奇酒店OYO赔本赚吆喝终尝苦果
互联网公司急速扩张似乎总会留下一地鸡毛，岁末年初，又多了一个故事——OYO酒店与酒店主的一笔烂账。
“TR（培训相关）部门，3月份（可能提前到2月）完成全部裁员；AH（楼层服务）减少，AM（大堂助理）大幅度裁人，绩效为D的全部优化，没有赔偿；财务要求所有办公室租赁缩减，甚至取消城市办公室；CGM（总经理）优胜劣汰，减少CGM，缩减开支，hub（国内各大区）合并。”
以上是OYO酒店员工近日在社交平台上主动爆料的裁员信息，对于信息真实性，OYO官方未对《IT时报》记者正面回应。
顶着“全球第三大连锁酒店品牌”的光环，近半年以来，OYO却显得风雨飘摇，“裁员”“亏损”的标签一直伴随着OYO。
2017年，OYO在深圳上线，通过吸引中低端酒店加盟的方式，推出1.0模式、2.0模式极速狂奔占领了338+城市、19000+酒店之后，OYO在中国“水土不服”的现象日益严重。
除此之外，在与业主酒店的关系上，业主维权的报道也时常见诸报端，保底模式的弊端逐渐显露，OYO正在失去业主的信任，也在丢失掉自己的护城河。
索江锋在西安多年经营自己的一家小旅店，他在2019年10月与OYO签约，成为其近2万家酒店业主当中的一员。
据索江锋表示，签约前，OYO西安的工作人员曾向其口头承诺，合作后，索江锋的35间客房将会得到每间52元/天的价格作为保底收益，每月超出当月保底收益的收入后五五分成。在此期间，OYO负责酒店线上销售的控价和排客房订单，索先生则负责承担酒店的日常运营。
上述模式即OYO最主流的“保底”模式。
“房价低得买不起一个饼”
“之所以会考虑与OYO合作，看中的还是稳定的保底收益。”索江锋说。尽管不是位于西安的中心地段，按照50元、80元、100元、120元不等的房价来算，索江锋的旅店月收入通常可以超过4万元。
正是看准了与OYO合作可以稳赚不赔，索江锋与OYO签订了协议。在签约当天，OYO的工作人员立即将3天保底收益5460元打入他的账户，算是吃下了一颗定心丸。
为了达到OYO酒店的要求，索江锋尽可能地配合OYO的工作要求。签约后的3天之内，他花费了3.1万元清退了当时酒店内租住的27间长租房客，请来自家人帮忙打点酒店卫生，还额外招聘了客房服务人员。
好景不长，配合OYO运营的第1个月，索先生发现自己的账户没有如约收到OYO的全部打款。在订房App上，原先售价50～120元不等的客房被OYO以低于原价好几倍的价格进行销售。
1-29元的房价，让索江锋的酒店客源瞬间爆满。“那段时间全家人真的忙疯了，房价低得买不起一个饼，我们还得撑着，想着OYO承诺给我一间房52元/天，他们怎么折腾我们，都尽量配合满足他们的需求。”索江锋回忆。
突然不“保底”了
直到2019年12月底，索江锋被忽然告知，原先合同1月1日前结束，所有加盟店不再拥有保底费用，OYO给酒店业主的费用将按周结算，不同意签新合同的酒店将视为自动解约。
取消保底协议，索先生表示自己毫不知情，也没有OYO的工作人员以文字形式传达这样的信息。更让索先生感到恐慌的是，数月来所有收入都进入了OYO的账户，为了维持酒店的正常运营，他不仅刷爆了自己的信用卡，借了网贷，还欠了一笔高利贷。
“西安运营经理微信、电话骚扰，迫于压力，我在12月26日签了新合同，但此时距离加入OYO已经过去75天，按照1820元/天的保底费用来算，除去当时转我3天的保底收益5460元，OYO还需要支付给我131040元，但实际上，我只拿到了24863元，在这期间，我酒店的开支就有6万元，OYO还要求我额外支付OYO近8000元的预付款。”索江锋对此忿忿不平。
1月15日，《IT时报》记者联系对接索江锋的OYO酒店运营经理核实情况，对方表示自己已离职，拒绝了采访。
法律意识淡薄导致维权困难
《IT时报》记者注意到，索江锋发来的一份纸质合同照片里，并没有出现OYO承诺的每间房52元/天保底收益的字样，而且合同也十分不规范，不仅没有盖章，甚至有些重要的内容没有填写完整。索江锋表示，此前与OYO签订的是一份电子合同，并不精通电脑的他根本无法找到这份电子合同，而眼下这份纸质合同是他当时对照电子合同的内容自行填补的样本。最终，他的手中甚至没有一份与OYO签订的正式纸质合同。
北京德和衡(上海)律师事务所律师孙万松对此表示，以书面形式订立的合同，在双方签字盖章前，如果有一方已经履行了合同的义务，即便对方没有签字盖章，法律认为这份合同是成立且生效的。口头承诺无法认定，即便是与后来形成的书面合同的内容有区别，从法律角度上来讲，会以后续达成的书面合同为准。另外，如果一方擅自改动合同内容，法律认定其无效的，必须双方协商一致方可生效。
孙万松认为，加盟酒店业主淡薄的法律意识，让其与OYO之间的纠纷变成了一桩“无头公案”，难以追溯。
其实放眼全国，索江锋的情况并非个例。在其他城市，不少业主的遭遇与索先生相似。
据媒体的公开报道显示，数个维权群中聚集了成百上千人，甚至还有业主前往上海OYO总部讨要说法。
在被问到为何近期OYO酒店业主维权爆发，OYO方面人士表示，上线5个多月来，2.0模式在全国迅速推广，“在运营过程中我们发现，部分合作酒店的保底金额与当地市场行情不符，也有部分业主存在数据造假的情况，以至影响酒店长期发展。对于此类酒店，我们将与业主就保底金额在公正、透明的基础上再次进行谈判。”
经久不息的裁员风波
2020年1月15日，据彭博社报道，“由于业绩不佳，OYO已经在中国的12000名员工中裁员5%，在印度的10000名员工中裁员12%，并计划在未来4个月内继续在印度裁员1200人。”
OYO：一家绩效导向的公司
在社交平台上，《IT时报》记者注意到，有OYO员工表示，“会暂时保留sale（销售）部门编制，目前公司正在尝试与旅行社直连，旅行社直接下单到OYO系统，后期稳定后，会把sale优化。”“目前收到HR信息是，每个hub（大区）一个，TRH（培训部门等）留下。”更有近期被裁员工表示，“已经签了协议，获得了2.5倍赔偿。”
这已经不是OYO第一次因为裁员话题被推上风口浪尖。2019年6月，《IT时报》曾刊发《OYO员工因虚报数据被裁？记者实地探访其上海办公室》报道。
针对最新裁员情况，《IT时报》记者向OYO方面人士进行了求证。OYO官方表示，“OYO酒店是一家以绩效为导向的公司，以严格的体系来评估每位OYO酒店员工的绩效表现，这个政策从每一位员工入职第一天开始，而不是专门针对最近一段时间。我们任人唯贤，并以此原则评估、奖励和认可员工的个人绩效，并帮助他们改善。”
网爆裁员后，1月14日，《IT时报》记者来到OYO上海总部。
上午10点30分左右，在杨浦区的沪东金融大厦4、5层OYO办公室，1分钟内至少有10人进出。在4、5层楼办公室玻璃门向办公室内部望去，尽管有空余的工位，但在室内办公的员工占大多数。针对近期是否有裁员，一位OYO员工告诉记者，“最近确实进行了人员调整”，但具体情况如何，不方便透露。
一位就职于OYO的员工杨北北（化名）曾向《IT时报》记者表示，公司的考核标准非常严苛，销售分为三个等级，每个等级对应ABCD四个档，如果连续两个月进入C、D档，则要进行PIP考核（绩效改进计划），业绩仍通不过PIP考核，则会被辞退。
随时可能被“优化”
狼性的绩效考核KPI，给酒店届的“当红炸子鸡”OYO带来的是短期内的数据暴涨，迅速扩张，但不可避免的还是数据造假形成恶性循环。
“在OYO内部，业务员的学历参差不齐、素质不够过硬。以华东片区为例，OYO的业务员大多都是依靠朋友之间互相介绍，人力公司对学历没有要求，初高中到大专的业务员都有。”OYO离职员工迈恩（化名）向《IT时报》记者说道。
“起初OYO的想法是好的，前期靠着烧钱占领市场，后期靠运营团队、导流、再做次级引流就可以把市场做得很好。但为什么会做成现在这样？我所在的部门，从员工到领导，每个月必须要签下1单，否则就要被优化。”迈恩认为，巨大的KPI指标压力让企业运营变得畸形，同时，他接触到的新员工缺乏系统入职培训，也没有统一的技术支持，就连业务主管对产品及绩效的把控也知之甚少。
运营经理3个月换3个
在与业主签订合约的同时，迫于OYO的业绩导向政策，往往销售人员会抬高酒店的保底收入，最终导致承诺业主的业绩达成不了。
一位接近OYO 的人士举例说：“比如一个30间客房的酒店，即便是顶峰，全年的收入最多150万，但业务员在签单时会告诉业主，保底的价格为200万/年，在业主眼里，这个保底的价格很诱人便会同意签约，但实际上，公司在合作了1个月之后发现酒店的流量根本无法做到200万，随后就会降保底。但此时，这个业务员已经离职了，后面的一连串问题自然不言而喻。”
在OYO，员工流动性很强。一位OYO内部员工向记者出示了某区RGM（区域总经理）的信息介绍，记者看到，该人士的入职时间为2019年9月。
索江锋告诉记者，3个月内，OYO对接自己酒店的运营经理酒更换了3个。在OYO工作时，迈恩从事的是销售工作，“我所签约下来的酒店，1个月更换了3名运营经理，酒店业主最后出了问题，也不知道应该找谁解决问题。”
在采访中，索江锋还向记者表示，自己是按照OYO公司要求的内容经营的，但还是有一些莫名其妙的扣款出现在账单中，令自己摸不清头脑。
对此，OYO内部员工解释道，“OYO公司有一个类似外包的第三方审计公司，每个月他们都会来到业主的酒店进行拍照、检查，但于此同时也会给酒店增加一些罚款项目。因为运营期间的罚款和收入要到次月的月初才能看到，好多酒店业主对于自己为什么罚款都不是很清楚。”
记者手记
“保底”说没就没了？
目前，OYO酒店加盟模式经历了1.0模式和2.0模式。
OYO的1.0模式专注于酒店的基础设施建设，为酒店提供店招改造、布草升级，在基础改造的同时，OYO酒店还安排专人管理酒店、增强酒店的获客渠道，确保酒店的经营管理和收益的提升。
2.0模式期间，则变成了由此前支付加盟费、简单抽成的方式，转变为品牌方与业主共担风险、共享收益。此前，OYO酒店西安区域副总经理张雅光向《IT时报》记者介绍，“OYO的2.0经营理念是：先在OTA网站和OYO客户端上用优惠价格吸引散客上门，随后酒店前台再将其转化为OYO会员，形成良性循环后继而吸引更多的回头客。待出租率提升，价格会进行调整，继而增加营收。”
1月15日，OYO员工在社交平台爆料，OYO推出了共赢宝产品。“所谓共赢宝，即2.0模式的抽佣，0保底，周结，即新推出的3.0模式。”该员工说道。
如今，索江锋口中所提到的“0保底”或将是3.0模式的雏形。
曾经吸引了大量酒店加盟的“保底模式”说没就没了。
而对于OYO来说，从2.0升级到3.0模式比川剧变脸还快，“保底费用”说没就没。予取予求的OYO似乎已经牢牢揪住了加盟商们的小辫子，而索江锋们则陷入了维权举证难的尴尬境地。
你说，OYO说话不算数；OYO说，你真傻。
作者／李丹琦
编辑／挨踢妹
图片／IT时报
来源／《IT时报》公众号vittimes
连锁酒店OYO融资175亿美元、美的楼宇与广联达签署合作、国内数字建造市场规模下降｜ PropTech周刊
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PropTech 要闻提示
36氪首发 ｜玖治科技RingConn获数千万元天使+轮融资
大公司动态｜美团无人机配送服务首航北京八达岭长城
海外市场｜创始人自己领投：OYO融资1.75亿美元
行业政策｜机构：2023年中国数字建造市场整体规模达277.6亿 同比略降
|36氪首发
玖治科技RingConn获数千万元天使+轮融资
近期玖治科技完成数千万元人民币的天使+轮融资，本轮融资将用于研发、市场及团队拓展。2023年是智能指环销量爆发的一年，玖治科技推出RingConn品牌直面芬兰品牌Oura Ring，已经成为智能戒指细分赛道的Top2厂商。据悉，健康、睡眠检测功能是RingConn的核心技术。基于上海交通大学研究成果，玖治团队进行产品化，指环内部电路、算法以及交互系统全部自研。目前，RingConn新品RingConn Gen 2具备监测睡眠呼吸暂停综合症（OSA）、压力、血氧以及骑行、跑步、游泳等运动监测等功能。功能增加后，RingConn Gen 2对比一代产品，续航提升到10-12天，重量、薄度都相应递减，重量仅2克左右。得益于自研的低功耗技术，RingConn Gen 2的平均续航为10-12天，超过市面上的其他智能戒指。
近期，新品RingConn Gen 2已经上线Kickstarter海外众筹平台，单价209美金的智能戒指8小时就销售100万美金，截止发稿已经完成200万美金，打破近年来该平台的众筹速度记录。随着智能指环产品逐渐成熟，头部消费电子厂商将会蜂拥而至。玖治科技认为，初创公司需要找准自己的细分赛道。智能戒指在健康、睡眠监测中发挥的作用更大。因此产品矩阵方面，除却迭代基本的智能戒指外，玖治的产品矩阵将集中于居家消费级医疗检测。面向严肃健康（亚健康），未来还会提供血压检测、以及面向B端市场的辅助医疗。
|大公司动态
美的楼宇科技与广联达签署战略合作协议
8月16日，美的楼宇科技与数字建筑平台服务商广联达，正式签署战略合作协议。根据协议，广联达将为美的楼宇科技构筑智慧营销服务体系，实现品牌双向赋能，一同构建生态合作互联网+，在市场侧及产品侧进一步深入联动，迈入互动营销新台阶。未来，双方也将在绿色低碳技术研发及应用、示范项目推广、生态联盟建设等领域探讨深度合作机会。
美的集团副总裁兼楼宇科技事业部总裁管金伟表示，建筑行业的数字化是个系统工程，美的楼宇科技和广联达都专注于建筑数字化领域，本次合作是双方优势互补、资源共享的有益尝试，有利于为客户提供更加贴合使用需求、使用场景的产品和解决方案，也有利于推动中国的智能建筑技术走向海外市场。广联达董事、高级副总裁刘谦表示，广联达深耕建筑产业，围绕工程项目的全生命周期为客户提供数字化解决方案。未来，广联达与美的楼宇科技有非常大的合作空间，双方在数字化领域深度合作，可以形成品牌合力，拓展建筑行业上下游圈层，共同推动行业高质量发展。
字节跳动在芜湖设立新科技公司 业务涉及非居住房地产租赁等
8月16日，字节跳动在近日芜湖成立了一家名为无为濡须北岸科技有限公司的新企业。该企业的注册资本为5500万元人民币，法定代表人为罗颖铭。
无为濡须北岸科技有限公司的业务范围包括信息技术咨询服务、非居住房地产租赁、软件开发、信息系统集成服务、计算机软硬件及辅助设备零售和网络设备销售等。据公开信息显示，北京字跳网络技术有限公司为无为濡须北岸科技有限公司的唯一股东。
美团无人机配送服务首航北京八达岭长城
8月16日，美团无人机配送服务在北京八达岭长城启动首条航线。该服务旨在为游客提供防暑降温、应急救援等商品货物的配送，以增强景区的应急保障能力和日常运维数字化水平。
目前，该“空中走廊”已覆盖北上广深四大一线城市，并在北京市内首次开通常态化无人机配送服务。|海外市场
|海外市场
ASMOKE获得A轮融资 未来将研发户外厨房
来自深圳的「ASMOKE」瞄准海外户外烤炉，产品主要为果木颗粒烤炉，目前已经登陆Kickstarter海外众筹平台。一款售价309美金的果木颗粒烤炉产品，目前众筹金额已超过100万美金。据悉，ASMOKE的创始团队来自大疆，并于近期获得来自光远投资的A轮融资，天使轮融资来自高秉强教授及Brizan Venture。2021年，从大疆离职后，ASMOKE的创始人武文琦开始寻找创业方向。在调研户外烤炉市场时，ASMOKE团队看好果木颗粒烤炉未来发展空间。据介绍，果木颗粒炉在近8年时间内，从5亿美元增长至近20亿美元，是目前占比略小但是有成长空间的品类且已经被市场验证，在美国当地的用户认知度很完善。
渠道方面，ASMOKE除却线上独立站、亚马逊之外，也入驻了诸多美国本土销售渠道，比如Home Depot、Walmart、Lowe's等。在售卖烤炉的同时，ASMOKE的产品生态还包括果木颗粒、烧烤桌、蓝牙探针、烧烤工具等。未来，在产品矩阵上会陆续布局小型、中型、大型果木颗粒烤炉、户外披萨炉及户外厨房等。
创始人自己领投：OYO融资1.75亿美元
印度连锁酒店OYO在最新的G轮融资中筹集了1,457亿印度卢比（1.75亿美元），但估值从2019年巅峰的100亿美元降至23.7亿美元。创始人Ritesh Agarwal通过新成立的Patient Capital领投了9900万美元，占本轮融资总额的67%。此次融资后，Patient Capital将直接持有OYO 3.98%的股份。OYO的最大股东软银并未参与此次融资。
Oyo目前的估值已经低于其历史募集资金总额，Tracxn数据显示，该公司通过股权和债务融资共筹集了约33亿美元。软银此前在2022年将Oyo的内部估值下调至27亿美元，而Oyo当时对此表示没有“合理依据”。Oyo的其他主要投资者还包括Airbnb、Peak XV Partners、微软和Lightspeed Venture Partners。
|行业政策
上海：计划2026年实现低空通信网络全域覆盖
8月16日，上海市通信管理局发布了《上海市信息通信业加快建设低空智联网助力我市低空经济发展的指导意见》。该文件明确了上海市低空通信网络的建设目标，即到2026年，实现全域连续覆盖的低空通信网络，以满足低空飞行数据和高清视频图像回传的需求。文件指出，上海市将采取分阶段、分区域的策略，逐步实现基于5G-A技术的低空智联网覆盖。此外，还将探索低空智联网与卫星技术的融合，构建空天地一体化网络，以完善低空信息服务体系。
为加强低空飞行监管，文件鼓励信息通信企业参与建设低空飞行监管服务平台。该平台将整合信息通信技术与感知、人工智能、大数据等技术，实现对无人机等低空飞行器的有效监控和管理，为低空飞行运营企业提供导航定位、航路规划、风险告警等多样化信息服务。
机构：2023年中国数字建造市场整体规模达277.6亿 同比略降
8月19日，根据IDC数据，2023年中国数字建造市场整体规模为277.6亿元人民币，与上年相比有所下降。其中，广联达、欧特克、品茗科技、金蝶、天宝等企业是该领域的主要供应商。
36氪作者 ｜ 宋虹姗
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