白云区打造全新“电子税务局”推广体验区，网页、APP皆可办税
近日，白云国地税办税服务厅“互联网+税务”体验区在白云国税机场路办税点正式启用，该体验区是以推广“广东省电子税务局”和建设“广东省国地税共建办税服务厅示范点”为契机，在白云最大的办税服务厅打造的联合体验区，为进一步推动互联网创新与国地税联合办税工作的深度融合营造了良好的氛围。
网页、APP办税快捷高效
据悉，该体验区设有“广东省电子税务局”体验区、“税企信息交互平台”体验区、预约体验区、政策服务体验区。
其中，“广东省电子税务局”是全国首个省级国地税共建的电子税务局，其网页版、手机APP先后上线，功能包括国税业务、地税业务和国地税融合业务，涵盖登记、变更、申报缴税、涉税申请、涉税查询等常用功能。据悉，“广东省电子税务局”的网上办税、移动办税功能预计可减少纳税人上门次数75%，减少纳税人纸质资料报送80%。
在“广东省电子税务局”线上体验区，有纳税人现场体验了网页和APP办税的快捷高效，并顺畅地进行微信操作，工作人员从旁辅导，细心讲解。体验区丰富的操作指引、宣传动画和体验设备与电子税务局全面对接，让纳税人轻松体验到了电子税务局的各项功能。
▲电子税务局APP手机演示
现场，白云区国税局工作人员还重点介绍了几项业务功能，如联合申报、APP实名认证、回单柜领取发票等，让在场的纳税人纷纷叫好。一家公司的财务人员在听了发票领用、验旧、代开特别是回单柜领取发票功能介绍后兴奋不已，“以前跑税局经常为发票业务排队头疼，现在网上一条龙办成，取发票自己掌握，就像取快递一样方便。”
真正实现办税“加速度”
“白云区地域广阔，国地税的一些办税服务厅离得比较远，为省下路上花费的时间，办税人员多选择到毗邻市区的办税厅办事，导致如机场路办税厅每天排长龙，等候时间居高不下。”该办税厅李主任表示，借深化国地税合作的东风，省国税局推出了“新版电子税务局”，打破了空间限制和部门壁垒，创新“互联网+税务”办税方式，让纳税人可以享受到更加优质、便捷、统一的纳税服务，真正实现办税“加速度”。
“对我们企业来说，节省了时间就是增加了效益，以前每个月在网上申报后还是要再去区地税局加纳缴纳城建税和教育费附加。要是资料准备得不全，再赶上堵车，三四个小时也办不好，现在在电子税务局可以网上国地税联合申报，不止是省下时间，更多的是摆脱了那种累。”回忆起以前每月的办税之旅，广州市林盟建材有限公司财务人员李小姐十分感慨。
▲在自助区引导纳税人在网上办税区进行网络申请
华南蓝天航空油料有限公司财务张经理已经跟税务部门打了十几年的交道，他说，自己就是改革的见证人和受益人，“国地税联合办税之后方便多了，政策宣传和咨询一步到位，税收申报和缴纳一气呵成。过去我们专门设有办税员，日常还要经常另外安排人员跑税务，现在试用了‘新版电子税务局’，网上几乎可以完成所有涉税事务，现在安排一个兼职的人员办理税务事项已绰绰有余了。”
据悉，白云区国税局目前正在全区范围内开展“电子税务局”的推广应用，随着推进力度的逐步加大，将进一步开启“互联网+税务” 、“指尖办税”的新时代。
（史阳、吴翀 摄影/周逸飞 ）
国家税务总局推出“远程虚拟窗口” 办税更便捷
随着数字化进程的不断推进，中国税务系统也在不断创新和优化服务模式。国家税务总局于今年3月正式推出“远程虚拟窗口”，将实体窗口服务从线下平移到线上，构建起一个覆盖全国的线上办税平台。通过这一平台，纳税人和缴费人可以在全国范围内办理跨区域税费业务，极大提升了办税的便捷性和效率。
国家税务总局纳税服务司有关负责人介绍，之前在一些特殊情况下，纳税人无法在电子税务局上异地办理税务，严重影响了他们的服务体验。例如，某些跨区域业务需要纳税人亲自前往税务机关办理，耗时耗力，且增加了企业的运营成本。随着企业和人员流动性的增加，跨区域办税的需求越来越迫切，传统的办税方式显然已经无法满足这一需求。
“远程虚拟窗口”的推出，旨在解决这些问题，并为纳税人提供更为便捷的服务。该平台具备多项先进功能，包括支持远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等。这些功能的实现，使得纳税人可以在不改变执法主体、不改变税务干部权限、不改变业务办理流程的基础上，在线上完成各种跨区域税费业务。
远程身份核验 ：通过人脸识别、电子签名等技术手段，确保纳税人的身份真实可靠，避免了传统纸质材料带来的身份验证困难。
资料传递 ：纳税人可以通过平台上传各种税务资料，税务干部可以实时查看和审核，实现资料的无缝对接。
音视频互动 ：纳税人和税务干部可以通过视频通话进行实时沟通，解决疑难问题，确保业务办理过程中的信息透明和及时反馈。
屏幕共享 ：在业务办理过程中，纳税人和税务干部可以共享屏幕，方便双方查看和确认各类信息，避免了信息传递中的误解和错误。
“远程虚拟窗口”自3月底在京津冀地区的办税服务厅试点上线后，迅速在长三角、成渝等区域推广，并于5月底在全国范围内实现上线运行。这一推广过程快速而稳健，显示了国家税务总局在数字化转型和服务优化方面的坚定决心和高效执行力。
数据显示，截至目前，全国税务部门已经通过“远程虚拟窗口”办理了10.1万笔跨区域税费业务。这一数据不仅体现了纳税人对这一新服务模式的认可和接受度，也反映了其在提升办税效率、优化服务体验方面的显著成效。
某跨国企业的财务负责人张女士在接受采访时表示：“我们公司在全国多个省份都有分支机构，之前办理跨区域税务业务时，经常需要派专人到当地税务机关，费时费力。‘远程虚拟窗口’上线后，我们可以直接在线上办理，大大节省了时间和成本，体验非常好。”
一位小微企业主李先生也分享了他的感受：“小企业的资源本来就有限，之前去异地办税很麻烦，现在通过‘远程虚拟窗口’，很多业务都可以在线上解决，特别方便。”
“远程虚拟窗口”的推出，标志着中国税务系统在数字化服务方面迈出了重要一步。未来，随着技术的不断进步和应用的不断拓展，这一平台有望进一步优化和完善，为纳税人提供更加智能、便捷的服务。
国家税务总局表示，将继续推进税务服务的数字化转型，探索更多创新服务模式，提升纳税人的满意度和获得感。同时，也将加强数据安全管理，确保纳税人的信息安全和隐私保护。
“远程虚拟窗口”不仅是国家税务总局对数字化服务的一次重要创新，也是对纳税人需求的积极回应。通过这一平台，纳税人可以在全国范围内轻松办理跨区域税费业务，极大提升了办税效率和便利性。未来，随着更多数字化服务的推出和完善，中国税务系统将为纳税人提供更加优质、高效的服务体验，推动税务管理的现代化进程。
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