人资电子签应用 鑫闻界｜腾讯电子签上线近两年，合同发起量同比增50倍

鑫闻界｜腾讯电子签上线近两年，合同发起量同比增50倍

记者 高寒

“签约过程的合法化、规范化，最大的价值并不是给当事人‘趁手的武器’，而是通过在前期的工作，避免后续纠纷的产生。”12月1日，腾讯电子签业务负责人黄炳琪透露，截至目前，腾讯电子签业务合同发起量较去年同期增长了50倍，企业用户数超过20万，个人用户突破千万。人资领域的劳动派遣、服务外包，教育领域的兴趣班、夏冬令营，IT领域的技术转让、软硬件开发，法律领域的债务管理、委托待办等诸多场景成为今年的主要场景

法律、技术双重保障合同效应

12月1日，腾讯云发布智慧员工管理方案，融合腾讯电子签、腾讯乐享、腾讯微卡、腾讯云HiFlow、数据连接器等多款产品，打造高效、安全、共享、低碳的组织协同网络。而上线近2年的电子签业务，成为外界广泛关注的焦点。

签合同是企业经营管理环节中的重要一环。而传统的签署模式不仅流程繁琐、成本高，法律效力也难以保证。而腾讯电子签的上线，大幅简化了签约流程，让用户和企业在微信里就能完成签署。

电子合同的效应是否会得到法律认可，是广大用户的关切之一。黄炳琪介绍，目前电子签的法律效力由两部法律所规定。“首先是《中华人民共和国合同法》，目前已归入民法典，另外就是《中华人民共和国电子签名法》。可以说，这两部法律给了电子签合同的合法地位。”

此外黄炳琪表示，基于腾讯的至信链，可以把所有的证据进行保全置于链上，包括文字、图片、视频和附件等多种形式，并且已获得各地线下法院和线上互联网法院的认可，有些法院他们自己也会作为链上的一个节点。

降本增效服务企业客户

目前，在To B领域，电子签业务主要应用于教培，地产，保险以及医疗，电商直播，供应链等场景。黄炳琪介绍，之所以在这些领域率先落地，首先是由于其偏服务业的性质。“一般来说，凡是具有大额、严肃、频度高等特点，那一定是电子签最热门和核心的场景。”

黄炳琪举例说，保险行业的合同、医疗场景中的处方单，其保存年限一般要超过10年，甚至需要终生存留。“所以对于企业或者医院来说，库存管理、打印邮寄等费用上，一份合同可能就需要几十块钱甚至上百块钱的成本，但如果使用我们电子签产品，可能成本可以降到几块钱。”

除了降成本，电子签还可以有效提升企业在工作中的效率。“根据我们自己的实践经验，不管签约对象是代理商还是客户，仅仅签约环节的耗时，大约就需要2周。但在电子签场景下，时间可以缩短至两天。”

黄炳琪表示，如果将降本和提效两者结合起来，便能得到一个乘数效应，对于企业来说，便是几十倍甚至上百倍的提升。而这些，也是电子签在To B市场上不断打动客户的原因。

优化产品设计服务农民工客户

在腾讯电子签的诸多使用者中，农民工群体由于其特殊性，受到广泛关注。而腾讯也针对农民工本身及签约场景进行产品设计，以充分保护弱势群体的利益。

黄炳琪介绍，电子签服务农民工群体，全部体现在劳务场景。即农民工和用人单位、招工平台签署合同的阶段。“很多农民工从事的高风险的工作，有些工种会有年龄限制。过去，很多用工单位会偷偷篡改农民工的年龄。但在电子签系统中，所有农民工的身份证信息会上传，因此在合同签订环节，便会规避类似风险。”

黄炳琪表示，当农民工签约实现线上化后，同时也就实现了数字化和标准化，有关部门对行业的监管，也就更加便捷。“功能上线后，我们还没有遇到过农民工依靠我们来维权的情况。这从另一个侧面说明，签约过程的合法化、规范化，可以很大程度上避免后续的这些纠纷。”黄炳琪认为，电子签并不是为了让大家在打架的时候有一个趁手的武器，而是在前期就将有可能的冲突消弭。

此外在细节上，电子签也针对农民工群体的特点对产品进行了优化。比如，电子签加入了“文本图片放大”功能，让产品更适合高龄农民工。农民工群体的手指粗糙，不好定位控件操作区，电子签提供了可以横向操作的签名手写板等。

腾讯技术支撑保障数据安全

近期，数据安全问题愈发被各界重视。黄炳琪认为，对于腾讯各个产品来说，安全一直是最大的生命线。“不管是微信还是QQ，或者是其他的数字资产，哪怕在安全上出一点问题，对于整个腾讯来说，也是巨大的问题。”黄炳琪介绍，因此从，2010年开始，腾讯就组建了七个核心的安全实验室，在不同的方向对安全进行保障。

“电子签可能只有不到两年时间，但腾讯在数据安全领域的积累，已经十几年了。”黄炳琪表示。

据了解，在技术方面，国家工信部和密保管理局对整个电子签系统也出台了标准。而电子签在运行中，是严格符合规定，并且远远超额完成。

而在管理方面，黄炳琪介绍，电子签团队建立了完善的数据安全的职能，保证数据安全。

上线近两年，腾讯电子签的用户注册数超过千万，服务的企业数量超过20万，其中绝大多数是中小企业。截止2022年前11个月，腾讯电子签的合同发起量较去年同期增长了50倍。如今，电子签的使用范围已经不限于合同签署。今年2月，深圳市教育局利用电子签在两天内完成了14万高三学生的返校防疫签署，微信上就能签字的应用，也成了特殊时期便利民生的好工具。

灵活就业成新风潮，腾讯电子签助力零工市场规范化发展

零工市场蓬勃发展，灵活就业正在成为新风潮。

近日，微信支付推出灵活就业行业解决方案--“微工卡工具箱”，结合小程序平台，集成腾讯电子签、腾讯微保等生态能力，为务工者和用人单位提供签约、结算、保险等服务，为零工就业提供保障。

截至2021年底，中国灵活就业人员达到2亿人。对于就业人员和用人单位而言，灵活就业为双方提供了更广阔的发展空间和选择。然而，传统的零工市场存在着法律保障缺失、支付不及时、数据有缺失等问题，传统的招工信息网站也只能提供展示信息和撮合的服务。

“小程序+微工卡”可以跟进务工者的每一个环节，线上签约、上工打卡、下班后工资即可实时到账。用工企业在平台发布职位信息并招聘成功后，都需要预先存一笔工资款，用于零工者报酬的实时发放。

同时，务工者和用人单位可以通过微工卡工具箱内的腾讯电子签订一份正式的协议，保障双方权益。如果在职期间发生纠纷，务工者可以借助这份协议维权。用人单位有保密协议等额外需求，也可以进一步与务工者签署，保障公司权益。电子合同沉淀下来的大数据信息，也能进一步帮助政府追踪就业市场动态，优化管理决策。

过去，由于零工工作时长不固定，单次投保人数太少，市场上没有匹配的商业保险,一些用人单位不提供保险，所以从事零工受伤的纠纷经常发生。通过“微工卡”内腾讯微保提供的保险服务为务工者提供一份“日结保险”，保期最短一天，有效解决了零工的保险问题。

2022年，人社部发布了关于《加强零工市场建设，完善求职招聘服务的意见》，在此基础上，全国各地的零工市场进行了各类探索创新，微工卡的解决方案也为零工市场的规范化发展提供了新的助力。

在浙江，以“星工驿站”和“嘉善零工”为代表的小程序数字化零工市场，已经帮助不少灵活就业人员成功上岗。截止到今年3月，“星工驿站”小程序中已发布岗位2597个，累计实现就业10005人次，为灵活就业群体创造增收446万元。

同一时间进行推进中的“嘉善零工”小程序入驻企业已达400余家，在最近一个月的运营期间内帮助超过800位求职者成功上岗，这两个平台已成为“数字零工”的浙江样本。

嘉善人社局主任叶丽娜称，传统的“小散工”保险得不到保障，经常会因为工伤产生纠纷，也会有无法开具发票的问题。而“嘉善零工”小程序基于微工卡的结算、电子签、保险的能力，使得传统人资服务商存在的诸多问题都可以妥善解决。

于此同时，借助“小程序+微工卡”的能力，在各地人社部门的指导下，类似的“数字化零工市场”也在不断扩容。截至目前，全国已有超过10个市、区县，打造了自己的数字化零工市场，覆盖浙江、天津、内蒙、重庆等多个省、直辖市。伴随着越来越多的年轻人拥抱灵活就业，零工经济也将迎来新发展。

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