会展电子商务应用 浅谈，丨 会展业大数据应用

浅谈，丨 会展业大数据应用

目前的中国已经步入信息化，数字化的时代。大数据正日益对全球生产、流通、分配、消费活动以及经济运行机制、社会生活方式和国家治理能力产生重要影响，如何利用好信息化与数字化带来的便捷性，是中国会展人值得思考的问题。会展业是最注重数据的行业之一。但是在从一般数据向大数据过度的过程中，会展业仍处在探索阶段。

近年来，虽然会展大多数取得不小的进步，但大数据仍难以给会展业带来实际的商业价值。会展大数据不像电子商务，网游那样有着“直接明确”的商业变现模式。在会展业，大部分会展企业也专注于把大数据收集和储存到大数据平台，但却忽略了数据分析才能真正给会展业带来商业价值。

大数据至少应包含以下三部分内容

1.海量的数据，大量且具有多样性；

2.高速运算能力，这是大数据一定要涉及的内容；

3.价值的体现，包括商业价值，社会价值等，如政府可利用数据做舆情监测，企业可以利用数据进行精准营销。

数据本身不产生价值，如何分析和利用大数据才是关键。那么，会展业应该怎样挖掘会展大数据的商业价值？

首先要充分体现出网络“海捞”数据的功能与优势。譬如像2019上半年全国几千个展览会等基本名录信息那样，也能获得“2017-2018年全年全国举办了多少个·会议”这样的数据。目前我国并无会议统计的正确渠道，所以通过网络“海捞”似乎是一个可行的办法，且可充分发挥出网络大数据资源、功能与技术的优势。

其次继续开展与其他“数据库”合作以获得数据，进一步加强与会展业界联系利用好现有资料。尽快拿出会展大数据在应用方面的成功案例。以大数据充分证明会展业的生产性服务效用。此项服务具有很强的理论与学术价值；将是一个具有发展前景的研究课题。此前，我们经常说会展业具有“1：9”的经济拉动作用；即是说通过会展可以对举办城市的“吃、住、行、游、购、娱”等生活性消费有巨大促进。其实，会议，展览更重要的意义在于对相关产业的信息服务与技术促进；诸如：思想启迪、信息交流、人员往来、宣传推介、技术合作、贸易沟通、项目匹配、品牌形象等。这就是会展业生产性服务的功效。我们尚缺乏有力的大数据支撑，这就要看大数据技术如何大显身手了。

大数据需要用特殊的技术，以有效地处理大量的容忍经过时间内的数据。适用于大数据技术，包括大规模并行处理（MPP）数据库、数据挖掘、分布式文件系统、分布式数据库、云计算平台、互联网和可扩展的存储系统。

会展行业所谓大数据是通过追踪技术记录一位观众在整个展场的行为轨迹，服务于商贸配对以进行精准营销。当然在营销渠道的拓展和对营销渠道有效的评估方面，还很缺乏。此外，大数据时代的一个重要特征是对数据的专业分析。即便从技术手段上可以实现海量数据的收集，没有专业的数据分析人员，对大数据的分析解读也无法完成，实现大数据效应最大化更是无从谈起。

大数据的主要用途之一在于预测，即基于消费者洞察的分析和推断。因此，理想状况下产品的研发、设计应该基于大数据对消费者偏好的“捕捉”和归纳。具体到展览，在“展览立项”分析上，大数据还很少发挥作用。

信息革命带来的除了高效地生产、流通和消费外，还带来数据的爆炸式增长。而在移动互联网浪潮下，数据产生速度前所未有地加快。原有对数据简单利用是一种巨大的浪费，各行各业开始系统地对数据进行挖掘。在大数据积累的同时，数据挖掘的计算理论，实时的收集和流通通道、软硬件环境都很成熟。

总之，智慧会展符合会展业的发展趋势，也是会展市场的实际需求，大数据等新技术手段正在让会展智慧起来。

图文来源网络，侵删

十大功能 发挥线上展会核心价值

从疫情以来，线上展会就颇受关注。

虽然会展属于传统行业，但它自带互联网属性，会展的规模化、网络化特点都暗合互联网的基因。

那么，沿着降低展商交易成本这个方向，我们怎样才能将线上展会做得更好？怎样才能进一步提高企业营销的效率呢？

经过“互联网+会展”三年的深耕，我们认为以下十个方向是线上展会的优势，也是难以替代的核心价值：

算法增值

通过对参展和参观企业需求的深入了解，打造基于算法的配对服务，这一增值服务可能成为数字化带给会展的机遇之一。

展会的本质是人流、物流、信息流的汇集，企业的信息、产品的信息、观众行为的信息构成了巨大的数据池， 对数据进行分析将成为市场研究、行业分析，甚至创新驱动的来源。

随后在展会的组织和实施的过程中，我们可以对参展企业和参观的专业买家进行“画像” ，利用算法帮助展商开展精准营销和市场推广。

线上交易

会展企业肩负着为企业创造营销平台的使命，就不应该拘泥于单纯的线下场景，而多层次的营销场景，就包括但不限于线上展示和交易平台、内容服务平台等。

典型案例 如润展国际为南京国际智慧农业博览会设计的云上展会，包含“云卖货” 这一重要功能，允许观众通过线上展会平台下单，是参展企业进行农产品卖货和线上营销的重要工具。

图｜云上智慧农业与云卖货

深度进入行业

每一场展会最终将被嵌入到垂直行业的生态中，作为其中的一个重要环节而存在，甚至形成垂直行业的“生态圈”。

展会应当以深度进入行业作为目标和愿景，通过展会为该行业的企业提供全方位、多平台、多层次的服务，甚至打造“数字社区”，继而形成“白皮书”“数据报告”等附加产品。

在线展示

在线展示看上去简单，但展示的好不好也有优劣之分，如展品展商目录是否清晰、划分标准是否明确，线上参展或观展的服务流程是否清晰、是否简单明确、能否拿来即用。

对于参展商而言，线上展会的展位搭建需要围绕展商的核心诉求来开发，并不需要追求炫酷花哨，而在于方便实用。纯虚拟的线上展会甚至能够为企业节省60%的成本，上传企业和展品，展示视频、图文等信息，并可以对内容进行及时调整、修改、维护和更新。

内容管理

行业资讯、新闻动态、相关政策、专业观点、白皮书等，是线上展会平台的黏合剂， 也是线上展会长期运营的关键抓手。运营团队能否找到最新的动态和信息，内容管理系统是否可以支持自主编辑、调整、分类和标签化管理，都会成为线上展会的核心竞争力。

精准搜索

线上展搜索精准度有多高，是一个比较好衡量的指标。

一个合格的线上展，首先要保证采购商找得到，采购商在进入搜索页面时能否实现全文搜索和模糊搜索，搜索的结果是否准确，在搜索之外是否有推荐功能和“猜你喜欢”？ 在搜索功能的完善上，线上会展必须学习电商的逻辑，即根据不同人的不同偏好，可持续推荐相似的展商、展品。

智能推荐

采购商通过搜索来获取展商展品信息，是一种主动行为，但对于平台来说，是被动反馈的过程。在采集采购商的浏览数据和历史行为背后，可进一步发现采购商的行为偏好，明确对方对哪类产品感兴趣，便可采用智能推荐功能，变被动服务为主动推荐 ，为采购商提供更加多样的选择。

‍电子名片

想象一下：在注册成为采购商时就拥有自己专属的电子名片，可以随“意向订单”分享给展商，在个人中心可以查看互换的名片⋯⋯这个过程很像在线下互换名片的场景。

对于线下场景的互动，在线上同样需要保留。有了电子名片，展商可以留存感兴趣的潜在受众，可以进行数据孵化和再营销。对于采购商而言，可以在需要采购时及时联系到供应商。

在线直播

直播实际上包含主办方和参展商分别发起的在线活动。

对于主办方而言，可以开展论坛峰会的线上直播活动，而更多的直播活动实际上是参展商发起的。参展商通过直播互动可以进一步吸引流量，在直播过程中各种弹幕、打赏互动可以活跃气氛、增强黏性。

直播系统能否支持大流量、能否支持海外嘉宾参与、能否流畅不卡顿、能否留存数据成为制约因素。

图｜云上软博会直播与直播算法推荐

意向订单

衡量线上展会效果的一个重要标准是意向订单的签单量。

对于线上展来说，直接下单的概率比较小，采购商却可以提交意向订单给供应商，还可以一起发送电子名片以便后续联系。

在提交意向订单时，采购商可以选择是否需要主办方推荐更多适合的供应商，以便于增加选择的范围和对接的效率。在个人中心，参展商可以看到意向订单的情况，可以进一步发起预约洽谈。

以上核心功能环环相扣，讨论了线上展会的应有模样，如果您想要了解更多“互联网+会展”的落地执行 ，欢迎跳转文章阅读《云展平台·年度盘点》。

润展国际：优质会展全链供应商

南京润展国际展览有限公司是一家国际化专业会议展览运营机构 ，为展览、会议、工程、线上会展提供专业服务，同时负责承办“中国（南京）软件产品和信息服务交易博览会”、“南京国际智慧农业博览会”、“南京国际生命健康科技大会”、“世界半导体大会”等多个国家级、省级政府重要展会。

至今为止，南京润展国际承办国内外超过一千场 的专业会议和活动，具有丰富的会议执行经验。

润展国际从2018年开始就致力于探索“互联网+会展” 的线上形式，开发了中国网上展览中心 （www.chinaexpo365.com）。

在这一平台上，作为参展商， 你可以浏览并参与全国范围内知名的展览和活动信息，把握行业前沿；作为主办方， 它支持你发布线上活动或同步线下活动，完成一场极佳的云上展会；作为需求方， 你可以选到最优的物料、酒店、餐饮、翻译、主持等供应服务。

中国网上展览中心运行两年来，访问量达到342.6万人次，共发布展会信息2512个，活动信息4440个，吸引了超过一万家展商和五百家服务商入驻，累计交易额超过九千万元。

2020年7月润展国际完成了可快速生成的、模块化线上办展平台，即云上展会平台， 供各展会主办方举办各类线上展会，目前已推出包含云商城、云展览、云对接、云发布、云招聘、云直播、VR看展在内 的多功能模块，能够为大型的线下展会提供成熟的云上服务。

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