电商平台策略“调转车头” 重视成交额淡化“卷价格”

证券时报记者 聂英好

继上半年大幅投入低价策略后，淘宝、抖音电商、拼多多等电商平台当前再度“调转车头”，重新将GMV（成交金额）提上第一优先级，低价开始逐渐被淡化。这意味着各电商平台或将再度回到市场争夺战场上。

据悉，“低价模式”的发起者拼多多在今年二季度调整了业务重点，从追求商业化、提升利润，转向将GMV放回第一目标。

就在拼多多调整策略目标之前，抖音电商也在7月下旬调整经营目标优先级，“价格力”不再成为第一目标，GMV增长成为今年下半年的重点。此前在今年年初时，GMV在抖音电商的目标任务里还排在末位，彼时抖音电商首要任务是实现低价，其次是衡量消费体验的“完美订单率”、反映电商用户规模的月成交客户数。

同样在7月，阿里淘天集团在“6·18”大促后淡化“价格力”战略，GMV成为业务最关注的指标。据悉，淘天集团CEO吴泳铭彼时已在内部明确要以GMV为第一指标、回归货架电商，转变考核重点至GMV与年度活跃用户，不再单纯追求低价带来的订单量。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅对证券时报记者表示，各大电商平台重新把GMV放回第一优先级，目前来看确实与GMV的争夺有关系。价格战只能成为有限的和局部的竞争，各大电商平台需要在品类优势、体验和服务差异上重新审视，有侧重点地加大投入，形成价格之外的差异化竞争优势。

庄帅指出，货架电商有两大流量分配体系，一类是按转化率分发流量，鼓励以低价获取更高的订单量，例如在拼多多，通常价格更低，转化率会更高，而低价的商品会获取更多的曝光。另一类是按GMV分发流量，同时将客单价纳入考量，例如在淘宝、京东等销售额高的商品，排名更靠前。

“淘天集团弱化绝对低价的流量分配体系，有两大考虑，一方面消费者还是有‘一分钱一分货’的消费心理，高质价比的商品比一味低价的商品更吸引消费者；另一方面淘宝的优势品类之一是服装，而服装的品牌商品比价难度较大，单一按照价格维度分配流量，会降低商品丰富度，而且在天猫可比价的知名服装品牌，一般控价能力也会更强，靠低价获取到的分发流量对知名品牌的意义也不会那么大。”对于淘天集团弱化低价策略，庄帅分析称。

抖音电商淡化低价策略的原因，则与淘宝类似。“当抖音电商陷入低客单价的价格竞争，从结果来看，既拉低了平台整体客单价，对GMV增长的帮助也有限，反而开始让越来越多的优质商家转投线下或者其他新兴的电商平台，比如小红书电商、视频号电商等。”庄帅指出。

“拼多多调整业务重点的原因，也是为了争夺更大的存量市场。”庄帅分析，虽然低价竞争一直以来都是零售电商行业的常态，但是过度且恶性的低价竞争，对消费者、商家和平台都有较大的伤害。

今年以来，拼多多低价模式掀起了电商行业低价“内卷”潮，京东、淘宝先后加入低价厮杀战之中，这一策略实施在今年“6·18”电商大促期间表现得尤为明显。为争夺存量消费市场中的消费者，各大电商平台不约而同地给出更为直接的优惠策略，那就是低价。

在今年“6·18”期间，拼多多推出自动跟价工具，开启该功能后，如同款商品出现更低价格，拼多多可根据商家设置的降幅自主下调价格；淘天集团在今年“6·18”期间推出淘宝百亿补贴、淘宝百亿秒杀、天猫超市自营狂补节等活动。

今年京东“6·18”的主题是“又便宜又好”，不仅有百亿补贴、便宜包邮等，消费者每天还能领20元额外补贴，同时还推出“2元包邮日”，带来百万份2元福利品，还有众多来自产业带的低价好物全场包邮。在去年3月，京东上线百亿补贴频道，目前该频道的累计用户数已经过亿。

值得注意的是，尽管抖音、淘天集团和拼多多陆续开始淡化低价，京东似乎暂无“调头”的迹象。

近日，京东宣布了“京东超级18”新活动，也就是每个月都办“6·18”促销，进一步推广其低价策略，这项活动自7月开始实施。简单来说，每个月的17日晚上8点至18日全天，京东将推出一系列精选商品，以远低于市场价的18元超低价格销售，这些商品涵盖了从高端白酒到家电、家居用品以及电子产品等众多品类。

移动电商平台开发：策略、技术、趋势与未来展望

随着移动互联网技术的飞速发展，智能手机和平板电脑的普及，移动电商平台开发已成为电子商务领域的重要分支。它不仅改变了人们的购物方式，还为企业提供了全新的市场机遇。本文将从移动电商平台的定义、特点、开发策略、关键技术、发展趋势以及未来展望等多个方面进行深入探讨，旨在为开发者、企业决策者及行业观察者提供全面的参考。

一、移动电商平台的定义与特点

1.1 定义

移动电商平台是指通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行电子商务交易的平台。用户可以通过这些设备随时随地浏览商品信息、下单购买、进行支付等操作，实现移动购物的便利。

1.2 特点

二、移动电商平台开发策略

2.1 市场与用户分析

在开发移动电商平台之前，首要任务是进行市场与用户分析。这包括了解目标市场的规模、竞争格局、用户画像、消费习惯等。通过数据分析，确定市场发展方向和用户需求，为平台开发提供有力支持。

2.2 商业模式定位

电子商务发展到现在已经呈现多模式的趋势，如B2B、B2C、O2O等。企业需要根据自身特点和市场需求选择合适的商业模式。同时，还需考虑平台的盈利模式，如交易佣金、广告收入、会员费等。

2.3 功能与需求梳理

根据市场与用户分析的结果，梳理平台需要实现的功能以及这些功能的用途。这包括商品展示、购物车、支付系统、用户中心、客服系统等基本功能，以及个性化推荐、社交分享、优惠促销等特色功能。

2.4 技术选型与架构设计

选择合适的开发技术和架构设计是移动电商平台成功的关键。开发者需要考虑目标用户和市场份额，选择iOS、Android或跨平台框架进行开发。同时，还需关注前后端数据交互、缓存技术、数据库优化等关键技术点，确保平台的稳定性和性能。

三、移动电商平台开发的关键技术

3.1 移动应用开发技术

iOS开发主要使用Swift/Objective-C语言，而Android开发则主要使用Java/Kotlin语言。这些技术为开发者提供了丰富的API和工具，支持开发高性能、高稳定性的移动应用。

3.2 响应式网页设计技术

响应式网页设计技术通过灵活的网页布局和自适应的设计，使网页能够适应不同尺寸的移动设备。这有助于提升用户体验，确保用户在不同设备上都能获得良好的浏览效果。

3.3 移动支付技术

移动支付是移动电商平台不可或缺的一部分。开发者需要集成支付宝、微信支付、银联支付等成熟的支付网关，确保用户可以安全便捷地进行支付。同时，还需关注支付流程的优化和支付安全性的保障。

3.4 数据分析与人工智能技术

通过数据分析技术，平台可以收集并分析用户行为数据，为个性化推荐和服务提供数据支持。人工智能技术则可以对用户的行为数据进行深度挖掘和分析，提供更加智能化的用户体验。例如，利用机器学习算法进行商品推荐、用户画像构建等。

四、移动电商平台的发展趋势

4.1 5G技术的普及

随着5G技术的普及，移动电商平台的网络速度将大幅提升。这将为用户带来更加流畅、高效的购物体验，同时也为平台提供了更多的创新空间。例如，利用5G技术实现高清视频直播、VR/AR购物等新型购物方式。

4.2 人工智能的深入应用

人工智能技术将在移动电商平台中发挥越来越重要的作用。通过智能客服系统、个性化推荐系统、智能定价系统等应用，平台可以为用户提供更加智能化、个性化的服务。同时，人工智能技术还可以帮助平台优化运营策略、提升用户满意度和忠诚度。

4.3 社交电商的兴起

社交电商是移动电商平台的重要发展方向之一。通过将社交元素融入电商平台中，平台可以吸引更多用户参与互动和分享。例如，用户可以在平台上分享购物心得、评价商品、参与团购等活动。这些社交互动不仅有助于提升用户粘性，还可以为平台带来更多的流量和销售机会。

4.4 跨境电商的发展

随着全球化的加速推进，跨境电商将成为移动电商平台的重要增长点。通过跨境电商平台，企业可以拓展海外市场、增加商品种类和销售渠道。同时，跨境电商还可以为消费者提供更多的购物选择和更优惠的价格。然而，跨境电商也面临着语言、文化、法律等方面的挑战，需要平台加强相关方面的建设和管理。

五、移动电商平台的未来展望

5.1 技术创新引领发展

未来，技术创新将继续引领移动电商平台的发展。随着人工智能、大数据、区块链等技术的不断成熟和应用，平台将能够为用户提供更加智能化、个性化的服务。同时，这些技术也将为平台带来更多的商业机会和创新空间。

5.2 用户体验持续优化

用户体验是移动电商平台成功的关键。未来，平台将更加注重用户体验的优化和提升。通过简洁直观的界面设计、快速加载速度、智能搜索功能等措施，平台将为用户提供更加流畅、便捷的购物体验。同时，平台还将加强用户反馈机制的建设和完善，及时收集并回应用户的意见和建议，不断优化产品和服务。

5.3 线上线下融合加速

随着O2O模式的兴起和发展，线上线下融合将成为移动电商平台的重要趋势之一。通过线上线下融合，平台可以为用户提供更加全面、便捷的购物体验。例如，用户可以在线上浏览商品信息、下单购买，并在线下门店进行取货或体验服务。这种融合模式将有助于提升用户的购物体验和满意度，同时也为平台带来更多的销售机会和市场份额。

5.4 数据安全与隐私保护加强

随着用户对数据安全和隐私保护的关注度不断提高，未来移动电商平台将更加注重数据安全和隐私保护的建设和完善。平台将采用更加先进的安全技术和措施来保障用户数据的安全性和隐私性。同时，平台还将加强用户教育和意识培养工作，提高用户的安全意识和防范能力。

结语

移动电商平台开发是一个复杂而充满挑战的过程。然而，随着移动互联网技术的不断发展和创新应用的不断涌现，移动电商平台将迎来更加广阔的发展空间和商业机遇。通过精准的市场与用户分析、合理的商业模式定位、先进的技术选型与架构设计以及持续的用户体验优化等措施，企业可以打造出功能完备、性能稳定、用户体验良好的移动电商平台，实现商业目标并赢得用户的信赖和支持。

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