简述电子商务主要应用移动电商最重要的十大应用|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

移动电商最重要的十大应用

随着现代经济的发展电子商务技术不断进步，人们对信息的需求和移动性急速上升。近年来人们对电子商务的需求与日俱增。移动互联网已经渗透到人们的生活、学习和工作的各个领域。随着4G时代的到来，移动电商已进入金融、零售、电信、医疗保健、信息技术、销售和服务等多方面领域，各个产业都对移动电子商务这个“大蛋糕”竞相争抢。以下是关于移动电商的十大应用。

1、金融商业金融

客户（使用手机）可以使用移动商务设施从银行账户支付。移动用户可以在账户之间转账，也可以从金融机构或银行收到有关融资的信息。基于WAP的移动设备允许用户访问互联网或金融机构的网站。

例如，从机构提醒信用卡的用户、说明未结余额、到期金额和到期日。同样，当客户支付支票或付款时，机构通过短信发出确认，说明机构收到的金额。

例如，招商银行推出 “掌上银行”。掌上银行允许客户通过手机进行所有网上银行交易。客户可以借助手机将资金转入招商银行和非招商银行账户。它允许客户通过移动设备请求支票簿或停止支票支付。客户也可以通过这个设施支付水电费。它允许他们通过手机了解他们的交易详情和付款到期日。

股票经纪服务中，电子商务十分普遍。用户可以访问股市报价。股票经纪人向客户发送有关市场趋势的详细信息，并提供一些交易技巧。收到信息后，客户对股票经纪人作出回应或给予指示。此类交易以客户的短信或电话形式进行。

2、零售和售后服务的电子商务

公司还可以制作产品的在线目录，以便移动用户可以从其移动设备访问目录。客户可以购买，下订单或租用服务，并通过手机支付会费。

3、手机商业和移动营销

商业机构很容易发送短信来宣传新产品或进行任何形式的促销活动。例如，唯品会向客户发送QQ邮件，说明他们从唯品会购买商品时所赚取的积分。即使提供了一些改变来提供奖励积分，也可以通知客户以鼓励销售。

4、电子商务和手机票务

机票可以通过手机购买。它还使手机用户可以更改门票。例如，由翠鸟航空公司推出的“flybuy短信”和付费用户，客户可以通过发送短信获取翠鸟航空公司的详细信息。客户可以在收到回复后预订机票。除此之外，还可以通过手机预订电影票。

5、电子商务和移动娱乐

移动终端充当便携式音乐播放器。下载铃声已成为电子商务应用的成功，手机制造商和无线提供商通过销售不同种类的定制铃声赚钱。

6、酒店预订电子商务

使用移动设备，客户可以根据自己的需要预订餐厅和酒店，而且可以在网上对比环境、价格和服务，找到自己想要的餐厅和酒店。

7、医疗保健和医学中的电子商务

无线服务用于医疗保健和药品用于计费、实验室订购、转诊、处方和临床决策。例如，在美国，医疗保健专业人员可以通过无线连接到医院的信息系统，从任何位置获取患者信息。他们能够访问患者的药物信息，并提供更好的患者护理。

8、移动电子商务为办公室局内通信

业务推销员一般需要到不同地方跑业务，可能需要访问公司的信息系统，以检查产品的价格。移动设备允许销售人员跟踪库存和轻松保持与上级之间的沟通。业务推销员不必等很长时间才能得到上级的答复。在移动设备的帮助下，任何信息都可以方便快捷地传输。它消除了办公室内部沟通的障碍。

9、信息电子商务

手机使客户能够获得体育新闻或他们选择的政治新闻等信息。例如，今天通过短信，学生可以检查他们的大学成绩或公开考试成绩。

10、电子商务游戏

客户可以通过手机玩多家游戏。手机游戏是非常受欢迎的彩色显示器，它产生了很好的收入。

因为移动电子商务可以随时随地进行信息交流，意味着用户需求的增加和商业模式的多元化，为企业带来了更多的商机。同时移动电子商务可以不受时间和地点的限制为用户提供所需要的信息、应用、娱乐和服务，在满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求，而深受商家和用户的喜爱。移动电子商务的十大应用为我们的生活、工作和学习提供了更好的服务，带来了很多便利，掌握和应用它们可以为你节省更多时间和精力。

本文作者：悠扬国际网址：http://www.uooyang.com/news.html

电子商务在四个领域发展突出

本报记者李晓红

“电子商务未来的经济发展，一定会越来越好。”中国科学院高级工程师李猛近日在由新商业创新发展研究中心、企信联盟（苏州）软件开发有限公司主办，北京国富泰信用管理有限公司承办的分链云商项目全国发布会上表示。

公开数据显示，2018年，中国的电子商务平台收入3667亿元，比2017增长13.1%，增长了480多亿元。

李猛指出，电子商务在四个领域发展突出。一是网络购物，截至2018年12月，网络购物用户规模达6.10亿，较2017年底增长14.4%。二是网上外卖，用户规模达4.06亿，较2017年底增长18.2%，继续保持较高增速。三是旅行预订，在线旅行预订用户规模达4.10亿，较2017年增长9.1%；旅游度假特别是境外游需求显著增加，OTA平台和传统旅行社开始激烈竞争境外游市场。四是互联网理财，国内购买互联网理财产品的网民规模达1.51亿，比2017年增长17.5%。

与此同时，李猛认为，电子商务未来的技术应用也一定会越来越广，云计算、物联网、大数据以及人工智能都会与电子商务相结合。

第一，云计算可以提升电子商务运营效率。利用云计算的相关技术，通过网络将分布在各地的资源连接起来，虚拟地构建成一个可无限扩展的“资源池”。云计算技术能够为电子商务企业提供扩充的服务器设施、增加存储容量，针对海量数据能够进行快速并且有效的处理，云计算降低了电子商务企业运行的成本，实现应用资源和工具的“即需即用，灵活配置”。

第二，物联网为电子商务发展保驾护航。电子商务遇到的客户投诉很多集中在物流配送服务的质量上。将物联网和电子商务物流相结合，借助GPS技术，将配送包裹模块化以及对商品的仓储、销售终端、出库、运输等方面进行实时监控，让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的路线，可以及时发现物流过程中出现的问题。

第三，大数据为电子商务发展插上腾飞的翅膀。通过大数据技术对电商的商品交易信息、价格信息、品牌信息以及消费者个人的属性信息，还有消费者对商品的评论和反馈留言等信息进行整理分析建模，可以对电商消费者进行人物画像分析，准确了解消费者的消费习惯、消费心理以及品牌喜好，进而对产品的销售模式与销售方向进行调整，以促进消费的持续增加。

第四，人工智能让电子商务发展充满想象。据Gartner预计，到2020年超过80%的客服工作将被人工智能取代。另据国外权威机构数据显示：五分之一的消费者从聊天机器人处购买商品和服务;消费者通过聊天机器人花费超过317英镑，折合人民币约2853元;40%的消费者通过聊天机器人寻找优惠，和聊天机器人拉关系讨实惠。另外，5G、VR等技术对电子商务的发展也充满想象。

“电子商务未来的品牌化要求，将一定会越来越强。”李猛表示，对一个普通的电商消费者来说，在选择产品时，除了价格因素外，考虑最多的是品牌因素，比如品牌的知名度，对品牌的认知度，品牌的美誉度，甚至会有特别忠诚的品牌，而这些品牌方面的维度是用来做线上订单决策的重要参考依据。

在此次发布会上，推出的分链云商项目是为推动全国4300万中小企业和商户建立高效营销体系和持续健康发展而打造的高效创新营销解决方案，以“分链云客”“分链云商”“分链云企”服务体系为核心，正是借力引流强势电商资源，建立分链云商自有生态圈体系下的分链和共享经济模式，围绕“推广获客、成交转化、客户留存、复购增购、分享裂变”这一运营模型，汇聚私域流量，帮助中小企业和商户私有化顾客资源、拓展互联网及移动互联网客群、提高经营效率，赋能中小企业数字化转型。

李猛认为，电子商务无论是在未来的经济发展上、未来的技术使用上，还是对于品牌化要求上，一定会越来越好，越来越高，电子商务的未来值得期待。