电子邮件应用少为何中国网民对电子邮箱冷淡？大数据解读背后原因|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

为何中国网民对电子邮箱冷淡？大数据解读背后原因

中国人为什么不习惯使用电子邮箱？

这个曾经无比熟悉的操作，如今却正在被越来越多人遗忘。根据最新数据显示，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达74.4%。面对如此庞大的网络用户数量，中国的电子邮箱数量却远远落后。

2022年第四季度，中国邮箱用户规模达7.86亿人，占网民整体的70.9%。其中，企业邮箱用户规模为5513万人，占比达到67%,个人邮箱用户规模为2.39亿人，仅占网民总数的30%。相比之下，美国作为全球第一大互联网市场，其邮箱用户数量达到了4.79亿人，几乎占据了该国总人口的一半。

即便是在中国的“邮件之乡”广东，电子邮箱的普及率也仅为25%,排全国省份倒数第一位。

造成这种局面的原因，可能有很多个。但毫无疑问的是，对于10亿级人口的互联网大国来说，这确实是一个令人啼笑皆非的现象。

问题来了，为什么中国人不喜欢用电子邮箱呢？

中国人为何不喜欢用电子邮箱

作为一个对电子邮件非常熟悉的国家，美国是世界上拥有电子邮箱用户最多的国家。

根据Statista的数据，截至2022年12月，全球前五大最受欢迎的电子邮件服务提供商中，美国就占据了4个位置：Gmail、Outlook、Yahoo和Microsoft Outlook。

而在这些国外常用的邮箱应用中，用户可以通过自己的手机号或者社交媒体账号直接注册登录，并完成个人信息填写，即可获得一个专属的邮箱地址。

相比之下，中国的电子邮箱系统发展历史要晚很多。最早可以追溯到1996年，中华网推出了全国首个免费电子邮件服务系统。

虽然在之后的几年间，雅虎、网易等门户网站都曾推出过自己的邮箱服务，但最终都因为用户体验差、功能不完善等原因黯然退场。

一直到2001年，腾讯推出了QQ邮箱，才正式开启了国内邮箱的发展之路。但即使是在QQ空间、微信等社交软件的引流下，邮箱的用户数量依然长期处于低位。

究其原因，无外乎以下几点：

语言文化差异的影响。以英文为例，由于其字母数量相对较少且排列顺序固定，在全球范围内统一成体系后，就很容易通过输入字母来表达语言信息。

这与中文的表达方式截然不同，光是一个“你好”二字，就可以有无数种不同的表达方式。在这种情况下，如果采用字母+数字的方式来组成邮箱地址，势必会给人们的日常交流带来诸多不便。

手机号码已经成为了中国人唯一的身份证。凭借手机号码，不仅可以完成各种线上业务的注册和登录，还可以享受各种生活服务。

在这种情况下，再把手机号码当作邮箱地址使用，就显得多余且繁琐。相比之下，直接使用手机号码注册和登录，不仅方便快捷，还能省去输入复杂字符的麻烦。

也是最重要的一点，就是大家对于邮箱的使用习惯问题。

作为一个拥有十多亿人口的互联网大国，中国人的网络使用习惯与西方发达国家相比，还是有很大的差异性。

正如前面所说，国人的日常生活中，更依赖于短平快的社交软件进行沟通交流。在这种使用习惯的引导下，大家自然更倾向于使用文字+图片或语音的表达方式，而不是将文字放在一个单独的邮箱里。

从社会环境的角度来看，中国人普遍更加注重人情世故，喜欢面对面的沟通交流。在工作和生活中，大家更愿意通过发个微信、打个电话来询问对方的近况，而不是在邮箱里发送一封冷冰冰的邮件。

正是由于上述种种原因，导致了中国一直没有像美国那样，出现以邮箱服务为核心的社交产品。即便在现在，以微信、QQ等社交软件为代表的工具，依然占据着中国人的主流社交方式。

电子邮箱没有输给谁

尽管电子邮箱在我国的发展现状并不乐观，但这并不意味着它就没有存在的意义。相反，只要能够解决好以上提到的问题，相信电子邮箱依然有可能重新赢得市场的青睐。

事实上，近年来，随着移动端阅读习惯的养成，以及智能终端设备的不断普及，越来越多的人开始重拾收发邮件的习惯。

尤其是在工作学习方面，无论是学校还是公司，都会要求员工和学生使用电子邮箱作为重要的沟通工具。虽然目前国内的邮件服务市场仍然由阿里旗下的钉钉、企业微信两家头部平台牢牢占据着，但其他的一些产品同样也在努力抢夺这块市场。

比如在今年4月份，百度宣布全平台上线“邮件助手”功能；6月份，抖音也上线了邮件小程序；10月，快手也正式入局，推出邮件订阅功能。

与此同时，为了提升用户的使用体验，各大邮件服务商还针对国内的特殊情况进行了一系列改进。

例如，以手机号码为主要依据的邮箱地址，可以帮助用户快速找到自己的联系人。同时，将手机号与邮箱进行了深度绑定。在更换设备后可以实现一键同步，避免了换机必备的繁琐环节。

除此之外，为了照顾那些还在使用纸质信笺的人，邮件服务商还提供了手写邮件的功能。用户可以直接使用手机或电脑的手写板，来书写邮件内容。

并且在排版方面，除了支持常见的标题、正文、引用等基础格式外，还引入了类似于Word的样式编辑功能，让用户可以在撰写邮件时更加高效且规范。

当然了，这些改进虽然一定程度上提升了用户的体验感，但要想从根本上改变大众的使用习惯，恐怕还需要更长的时间。

不过，这对于电子邮箱来说并不是什么坏事。毕竟，即使时间拉长到了十年、二十年，邮箱服务依然能够在这个信息化的时代里，扮演一个不可替代的角色。

如何释放iPhone 或iPad 邮件应用程式占用的空间？

Apple 的邮件应用程式没有提供对其使用多少储存空间的许多控制项，它整体设计下载和储存用户的大量电子邮件，以便可以使用Spotlight 对其进行索引和搜寻。在iPhone 和iPad 上，如果你邮件量颇大，且常常有带附件，邮件应用可能会占用到数GB 的储存空间以达到储存电子邮件完整离线副本的目的。但是你还是可以在容许范围内做点什么为手机减轻储存负担。

查看邮件所占用的储存使用量

你可以在iPhone 或iPad 上查看邮件应用程式到底用掉多少空间，就像查看任何其他应用所占空间一样。

打开iPhone 或iPad 上的设定应用，点击「一般」。在一般内页中点选「iPhone」储存空间，然后等待分析读取完毕。往下卷动找到「邮件」应用即可在后方看到已经使用掉的邮件空间。

最麻烦的解决方法：手动删除邮件

如果你的时间多到可以分给别人，可以用这种最阳春的方式来做。只需打开邮件应用，然后开始删除邮件，请把主要目标放在含附件的邮件。

点选右上角的「编辑」。勾选邮件后，点选「移动」选择「垃圾桶」即可。

如果你想要过滤出附带附件的邮件，可以依照下面的步骤来操作：

在邮件应用程式中点击左下角的三横线。然后点选中间的「过滤条件」。将下面「只显示加上附件的邮件」开关打开。

如果你将IMAP 用于电子邮件，则从手机中对任何电子邮件的删除动作都将同步到服务器中，当然这同步过程需要一点时间，同时也无法只存电子邮件中删除附件，只需删除整封电子邮件即可。

更好的解决方案：删除并重新加入帐户

当然你还有更好的解决方案—强制iPhone 或iPad 的邮件应用程序重新开始，要做到这点只需要透过删除目前的电子邮件帐户并重新加入它门来舍弃所有的离线邮件副本。假设你使用IMAP 或Exchange 发送电子邮件，实际上不会因此而丢失任何电子邮件，它们仍将储存在电子邮件供应商的服务器上，你可以从网页登入服务网站来存取它们。但是，如果你使用的是较旧的POP3 协定，则这些电子邮件可能仅存储在你的设备上。

想这么做可以遵循下面的步骤：

打开设定应用程式，往下找到「邮件」。进入后点击「帐号」。选择要从清单中删除的电子邮件帐户，进入后点击最下方的「删除帐号」。重新启动iPhone 或iPad 以确保完全清除所有离线暂存。

开机完成打开邮件应用时，系统将会要求你再次提供邮件帐户详细资讯（如果你只有用一个信箱的话），设定完毕你的iPhone 将再次开始下载电子邮件，但这将清除电子邮件暂存和附件档案的累积。

限制服务商向「邮件」提供的电子邮件数量

从长远来看，上面的做法可能不足以长期减少邮件应用程式使用的空间。幸运的是，有一种方法可以阻止邮件应用程式下载电子邮件帐户中的所有电子邮件，只不过并非从邮件应用程式本身去做设定。

你的电子邮件服务可能会提供一个选项，允许你限制它提供给IMAP 用户端（如邮件应用）的电子邮件数量。例如，如果你使用QQ邮箱，可以登入mail.qq.com，打开设定页面，切换到「转寄和POP/IMAP」，然后将「收取选项」里的设定切换为「限制IMAP 资料夹中的邮件数量必须低于指定数字」选项并将后方数值设定为「30天」，邮件应用将无法从它看到的每个资料夹中下载超过30天的邮件。其他电子邮件服务可能也有类似的选项，你可以用浏览器登入查看。

使用其他电子邮件应用取代Apple 邮件

可惜的是，邮件应用程式并不那么容易控制，删除并重新添加帐户后，它最终可能还会再次占用大量储存空间，而且并非所有电子邮件服务都允许你限制电子邮件服务向「邮件」应用显示的电子邮件数量。

Apple 没有提供任何选项来控制邮件应用程式使用的储存空间，但是，你可以依照自己的需求使用其他电子邮件应用程式。例如，如果你使用QQ邮箱，可以从App Store 安装QQ邮箱应用；如果您使用其他邮箱，请改为下载适用于iOS 的邮箱应用。这些应用程式通常不会尝试离线暂存大量电子邮件，因此它们所占用的储存空间要少得多。

设定新的电子邮件应用程式后，你可以按照上述说明从内建的「邮件」应用程式中删除你的电子邮件帐户，接着它就不会下载电子邮件或使用任何空间。如果你想继续与帐户同步日历和联系人，但不在邮件应用程式中使用它，请前往设定应用中，向下卷找到「邮件」，选择「帐号」后，点击帐号名称并关闭该帐号的「邮件」功能。这个设定方式让你仍可拥有通讯录和日历，但电子邮件不会占用任何空间。