电子商务应用教材 「书讯」电子商务概论

「书讯」电子商务概论

《电子商务概论》

作者：张丽华，吴珈逸 编

出版日期：2019年10月

开本：16开

出版社：经济管理出版社

《电子商务概论》在编写上有以下三个特点：

一是理论与实践相结合。书中每章开篇均有案例导入、学习要点及目标，章结尾设置习题。内容上紧扣时代发展脉搏，展现当前电子商务新动态。

二是结构清晰，内容新颖。《电子商务概论》内容包括电子商务概述、电子商务的实现、网络零售、网络营销、物流与供应链管理、电子支付与网络银行、移动电子商务、客户关系管理、电子商务安全技术、电子商务法律法规、行业电子商务应用与服务和网上创业。涵盖了电子商务发展的新内容，力求为读者展现电子商务发展的前沿信息。

三是通俗易懂，突出重点。《电子商务概论》编写内容由浅人深，图表结合，语言通俗易懂，逻辑关系清晰，着重对知识的全面把握，使读者能够轻松掌握电子商务相关知识。

《电子商务概论》可作为高等院校电子商务专业的基础课教材，以及相关领域各层次开设电子商务课程的教材；《电子商务概论》还适合于企业管理人员以及电子商务的从业人员作为电子商务研究和实践的参考用书。

作者简介

张丽华，辽宁沈阳人，高级职称，现任华北水利水电大学信息工程学院教师，主要从事电子商务等方面的教学及机房管理工作。出版著作、教材多部，主持及参与省级课题多项，在中文核心期刊发表论文多篇，获省级奖励多项。

第一章 电子商务概述

引导案例

第一节 电子商务概述

第二节 电子商务的产生与发展

第三节 电子商务与传统商务

第四节 电子商务对社会经济的影响

第五节 我国发展电子商务面临的主要问题及解决措施

第二章 电子商务的实现

引导案例

第一节 电子商务模式的概念与类型

第二节 B2B电子商务模式

第三节 B2C电子商务模式

第四节 C2C电子商务模式

第五节 电子商务中的其他主要模式

第三章 网络零售

引导案例

第一节 网络零售导论

第二节 网络零售商业模式与业态

第三节 网络消费者

第四节 网络商品

第五节 网络零售对传统零售行业的影响

第六节 网络零售存在的弊端

第四章 网络营销

引导案例

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销策略

第三节 网络营销的常用方法

第五章 物流与供应链管理

引导案例

第一节 物流管理概述

第二节 电子商务下的物流配送

第三节 物流信息技术

第四节 电子商务供应链管理

第六章 电子支付与网络银行

引导案例

第一节 电子支付与支付系统

第二节 基于网络的电子支付

第三节 基于银行卡的电子支付

第四节 第三方支付

第五节 网上银行

第七章 移动电子商务

引导案例

第一节 移动电子商务主要实现技术

第二节 移动电子商务概述

第三节 移动电子商务模式

第四节 移动电子商务的应用

第五节 移动电子商务存在的问题

第八章 客户关系管理

引导案例

第一节 客户关系管理理念

第二节 客户关系价值管理

第三节 客户关系开发管理

第四节 CRM系统

第五节 客户关系管理的新发展

……

第九章 电子商务安全技术

第十章 电子商务法律法规

第十一章 行业电子商务应用与服务

第十二章 网上创业

参考文献

好书尽在 掌握

《电子商务数据分析与应用》 “十四五”职业教育国家规划教材巡展

《电子商务数据分析与应用》

主编：王翠敏，王静雨，钟林

书号：9787309151664

定价：46元

复旦大学出版社

本书提要

本书是电子商务专业校企双元育人系列教材之一，书中涵盖了数据收集、处理、分析与应用三大模块，并且三大模块相互关联，采取了“数据中有分析，分析后有应用”的表达思路。本书共12个项目，分为三大模块。模块一为数据收集，对电子商务数据分析背景进行大致介绍，主要内容为流量数据、商品数据、交易数据、客户服务和物流服务数据以及市场和竞争数据的收集，重点介绍了在收集不同类目数据时，应该采集的数据指标以及相应数据指标的含义。模块二为数据处理，基于Exoel表格的应用，重点介绍了数据报表制作及数据描述性分析。模块三为数据分析与应用，对电子商务数据进行了深入分析，主要针对模块一所收集的数据进行分析，并根据分析结果提出合理优化方案。通过各任务的学习，学生能够掌握电商数据分析的方法及应用，为今后进入电商企业从事数据分析与应用工作岗位打下扎实基础。

作者简介

王翠敏，河北化工医药职业技术学院经济管理系物流电商教研部主任，副教授，经济师。主要研究方向为电子商务、物流管理、信息管理。

编写特色

本书是电子商务专业“互联网+”教材，也是“1+X”商务数据分析与应用技能等级证书相关教材，由全国职业院校众多一线电子商务教师承担具体编写任务。本书可作为中高等职业院校、成人院校的财经商贸类商务数据分析与应用、电子商务、跨境电子商务、市场营销等专业或工商管理相关专业的电子商务基础教材，也可作为自学参考及培训教材。

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来源 | 复旦现代学徒制教材项目组

本期编辑 | 陈丽英

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