电子商务展会应用跨境电商如何利用展会，高效促成订单！|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

跨境电商如何利用展会，高效促成订单！

展会一直是我们开发客户的重要渠道，为此，那我们该如才能够运用好展会，开发客户，促成更多的订单呢？今天就跟大家一起来分享一下！

一、熟悉自己的产品

在之前的文章中，我们一直都在向各位小伙伴强调，一定要熟悉自己的产品。在展会上，这一点也就变得更加重要。一般来说，我们接触客户主要是通过网络。而展会的开展，为我们与客户提供了面对面沟通的桥梁。

实质性的接触和沟通，有助于快速树立起客户对我们的信任感，但同时也是更严格的考验。当接触不再局限于网络，我们的专业知识在与客户的交流过程中，就会被放大。当我们对于产品的熟悉程度不够的话，很容易让客户产生一种不信任感。

在展会之前，我们要先吃透自己的产品，只有对自己的产品足够熟悉，我们才能够从容应对客户的各种问题。记住，当面沟通，我们对产品的熟悉程度的优势和劣势都会被放大。

对产品足够熟悉，把握住客户关注的重点，我们就能在短时间内迅速积累客户的信任感。而当我们对产品不够熟悉时，客户无论是在公司形象上还是对产品印象上，都会大打折扣。

所以，充分了解、熟悉公司的产品，对我们来说至关重要。记住，专业是拿单最好的武器！

二、了解客户的背景及兴趣

大多数的小伙伴在展会上经过简单的开场白以后，就迅速进入到产品的介绍当中。这样做很容易让我们自身处于被动之中。在展会上，我们想要更加有针对性地开发客户，就需要知己知彼。

只有了解了客户感兴趣的点是什么，我们才能在与客户的沟通中掌握主动权，直指客户需求点。

这样既提高了沟通效率，又能更快速、更高效地打动客户。

三、当天联系客户

中国有句古话，叫趁热打铁。这句话，对我们在展会上开发客户也同样适用。展会当天，在允许的情况下，无论多累，记得尽可能与客户联系。如果客户有回复，我们可以邀请客户第二天来到我们的展位，进行面对面的直接交流。这时候，只要对自己的产品足够熟悉，谈下客户的把握度会大大提升。

那具体联系什么客户呢？这里的客户主要有两种，一种是线下的客户，一种是线上的客户。

线下客户，我们可以通过交谈，收集客户的相关信息，并记录下与客户的谈话要点，便于我们当天联系；

线上客户，是指访问我们国际站旺铺的客户。这类型的客户，本身对我们的产品的已经有了一定的意向，如果我们能掌握客户的联系方式，然后趁着展会的契机，邀请客户到我们的展位上来，成交的几率也会大幅增加。

但一般来说，访问了旺铺但未进行询盘的客户，我们是掌握不到客户的相关信息的，这也导致我们流失了一定的意向客户。要获取这一部分客户的联系信息，我们可以通过某些软件的客户名片功能，查找客户的联系方式，邀请这些客户到我们的展位来详谈。

四、快速回复及跟进

当天联系客户，为的就是求快，在其他同行还没下手之前，我们要赶紧“先入为主”，为客户留下一个深刻的印象。无论是当天来到我们展会的高意向客户，还是通过我们的联系来到展会的客户，我们最好都能在当天发一封邮件，就算客户没有及时回复，我们也要在展会期间前期继续跟进。这样既能让客户感受到我们合作的诚意，也能使客户感觉到被重视。就算最后无法达成合作意向，也会给客户留下较为深刻的印象，为以后的合作提供更多的可能！

当然，我们在进行展会客户跟进的时候，也不能一概而论，对于那些合作意向较强的客户，我们要密切跟进，及时联系，促成更多的订单成交。但对于那些合作意向较为薄弱的客户，我们做到适当跟进就可以，不用放太多的精力，做到简单的日常跟进就可以。（来源：e栈电商解读）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

广交会电商“展会通” 企业推广新品的“杀手锏”

广交会，每届展出工业制成品和日用消费品超过15万种，几百万款。

参展企业如何在这“一眨眼的功夫”，让自己的产品“杀入”采购商眼帘？对于已有深刻体验的潮州市侨香食品厂来说，展会通无疑是广交会参展企业推广新产品的“杀手锏”。

从全国各地远道而来的广交会参展企业，只要从广交会电商志愿者手中领取到这个小小的、类似手机一样的移动终端，在标明了自己的优势产品领域比如“糖果”后，便向相关采购商推出产品和企业信息。当采购商走到参展企业展位附近30米时，参展企业的新品就会接二连三的蹦出来，如果采购商感兴趣，他只需要轻点图片，终端就会自动引导他前往摊位进行洽谈，或自动跳转到参展企业在广交会电商平台上的店铺。

广交会电商研发的“展会通”，在第121届广交会上深受参展企业欢迎。

“在上届广交会，5天时间内我们推送信息触及到采购商的有358条，收到线上询盘10个，有采购商要到工厂实地考察，挺让人惊喜的。” 事后，侨香食品厂的负责人说。

据了解，第121届广交会期间，“展会通”信息推送总数为686540条，引发采购商关注105980次，采购商关注率为15.6%，总询盘量为11940条,整体点击率为10-20%。

广交会电子商务有限公司总裁李晓滨介绍,展会通可以根据参展企业属性信息，自动与半径30米以内的采购商需求相匹配，并且精准地进行产品信息推送和双方即时互动以及展位导航。“新的服务模式改变了传统展会的参展企业磨破嘴和采购商跑断腿的历史，不仅大大提高了采购商的效率，而且可以帮助参展企业有效抓取更多订单，从而解决了精准匹配和高效参展的问题。”

据悉，广交会电商围绕广交会展会资源开发了线上电商大数据信息服务平台和线下展会移动商务和导流服务平台，展会通进一步创新电商O2O模式。展会通在原来采购商手机APP已有展馆定位、商机处理、询盘等功能的基础上，增加了即时通讯等功能。参展企业只要关注广交会电商微信服务号，即可通过微信后端与采购商互粉互动，向目标采购商发送消息和留言，帮助参展企业不遗漏每一个意向客户，撬动更多外部资源快速集中，为参展企业抓取更多订单。

在即将到来的第122届广交会上，广交会电商将进一步优化“展会通”，项目负责人展望，预计在第122届广交会上，推送参展企业产品信息超过300万条，商机超过10万。与此同时推出展会通的兄弟“互粉通”。这款应用将立足于社交需求，从SNS（社交网站）的角度为采供双方建立联系。