湛江电子政企应用平台湛江中小（民营）企业服务与融资对接平台试运行|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

湛江中小（民营）企业服务与融资对接平台试运行

29日，记者从市经信部门获悉，近年来，我市中小微企业快速发展，已经成为社会经济的重要支撑力量和持续快速发展的动力源泉。据统计，全市中小微企业贡献全市50%以上的税收、创造了60%以上的GDP、提供了80%以上的城镇就业岗位。

不容忽视的是，虽然中小微企业为湛江经济社会发展作出突出贡献，但中小企业在发展过程中面临着成本上升、融资困难、创新不足、产能过剩、资源高耗、工艺落后以及日益激烈的市场竞争等难题。业内人士认为，湛江中小（民营）企业服务与融资对接平台试运行，有利于提高我市对中小微、民营企业的服务水平，推动互联网+政务工作，实现政府与企业线上线下全程互动服务。

机制保障：企业服务中心为平台运行护航

29日，湛江市中小企业服务中心正式成立。这为我市中小（民营）企业服务与融资对接平台建设提供机制保障。

记者了解到，市中小企业服务中心主要负责联系和引导社会各中介机构为中小企业提供创业辅导、信息咨询、筹资融资、贷款担保、技术支持、产权交易、人才引进、人员培训、对外合作、展览展销、法律咨询和财务辅导等服务。

而中小（民营）企业服务与融资对接平台正是我市中小企业服务中心重要组成部分。据悉，该平台以“政府主导、企业参与、整合资源、突出服务”为原则，建成全市中小（民营）企业服务平台的服务体系，整合引导一批信誉好、专业水平高、服务能力强的各类社会服务资源，为市中小（民营）企业提供企业诉求办理、政策信息推送、企业信息服务、企业融资对接以及相关接口集成与实现等内容，解决中小（民营）企业经营难、管理难、融资难等问题。

中心设有企业家创意创新沙龙厅，为企业或行业协会提供创新交流和最新产品展示，展示湛江名优特色产品。值得一提的是，市经信部门与湛江日报社合作，利用湛报电商湛报优鲜等平台宣传湛江名优特色产品，实现线上线下展示销售湛江特色产品。还设立湛江高新技术企业商标墙，促进企业或行业协会之间的交流合作及资源共享。

此外，中国易网联金融控股有限公司入驻中心，开展融资、并购及上市安排服务链，推动国有及国有控股中小企业和民营骨干企业上市，推动一批企业在股交所挂牌上市，促进我市中小（民营）企业进一步做强做大。

平台目标：整合多方资源提升服务水平

为促进我市中小民营经济的发展，我市借鉴珠海、深圳、佛山等地经验和做法，建设了一个“统一、高效、便捷”的湛江市中小（民营）企业服务与融资对接平台，探索推行“互联网+政务服务”工作。据市经信局局长王小穗介绍，通过平台实现政府、银行、企业线上线下全程互动，优化营商环境，打造法治阳光政府。

我市中小（民营）企业服务与融资对接平台是一个以信息技术为手段，为全市民营中小企业提供信息发布、政策咨询、诉求办理、融资增信产品展示、在线管理应用等多功能一体的“一站式服务”、“一个窗口对外”的企业服务与融资对接平台，并将被打造成继“12345”市民热线之后，专注服务企业的又一亮丽品牌，使我市在服务市民和服务企业方面做到全覆盖。

据悉，湛江市中小（民营）企业服务与融资对接平台建设，包含“政企平台、企业平台、融资平台”等三大服务平台，旨在通过整合多方资源，进一步提升服务企业的能力与水平。

据工作人员介绍，在政企平台方面，企业可将生产经营或项目建设中存在的问题通过平台反映，平台将把问题分类，然后推送到相应职能部门，职能部门将按限定时间答复解决。实现企业的诉求做到有求有应，同时政府政策精准推送，政企平台还将社会化服务组织与企业对接，做到企业与市场有求有应，形成“一站式”服务，“一个窗口”对外的服务格局。

在企业平台方面，目前企业平台已入库企业3.6万户，入库企业可通过电话或现场核对信息的方式进行激活。企业激活后可在平台专栏上发布信息，构建企业产品网上展示厅。

而作为备受关注的融资对接平台，目前全市已有11家金融机构在平台上发布了扶持中小（民营）企业的融资产品，形成金融产品超市，企业可以在平台上选择符合自身经营发展需要的融资产品，在平台上提交融资需求后，银行将会有线下工作人员与企业对接，企业获得贷款后，结果将会在平台上发布。

值得一提的是，融资对接平台通过“互联网+”的方式，打破中小（民营）企业融资信息不对称的现状，在政府监督下，为企业和银行提供便捷、快速的融资对接渠道。

平台亮点：服务企业更高效精准

记者梳理发现，湛江中小（民营）企业服务与融资对接平台具有高效、及时、精准大三亮。

政策措施、精准推送。平台将持续梳理国家、省、市已出台的促进中小民营企业发展的法律法规和政策措施，通过政策信息智能推送系统，把服务于各行业的政策宣传、产业信息、内部培训等内容通过手机短信、微信、邮件等渠道精准地推送给我市中小民营企业、法人或相关负责人，使其及时了解我市的政策及产业信息。

企业诉求、马上就办。平台建立了实时受理、即时交办、规范办理、审核回复、跟踪反馈、全程监管的运行机制，实行企业诉求“统一受理、集中分办、限时办理、分别反馈、联动宣传、统一监管”的工作流程。平台还可以定期分析统计诉求信息，研究中小（民营）企业的需求和发展情况，使政府可及时解决中小（民营）企业发展中较突出的热点问题。

企业地图、实时导航。在座各位可通过扫描宣传折页和屏幕上的二维码可下载安装湛江政企银APP，APP已实现了全市800多家规模以上工业企业实时导航功能，全市职能部门、群众可随时随地通过导航功能准确的到各企业开展业务工作。

此外，还有线上线下、全程互动；资源整合、共享发展；多端互动、方便快捷等。

业内人士：可实现政企线上线下全程互动服务

“三个平台融合，打造一个综合性的湛江市中小（民营）企业服务与融资对接平台门户，可实现政府与企业线上线下全程互动服务。”业内人士表示，通过企业服务与融资对接平台，可更好地推动政府与企业之间互动，一方面让政府的政策传递到更多的民营企业，逐步杜绝信息孤岛现象；另一方面让企业的诉求在政府精确、高效服务下得到更好地解决，坚定企业根植湛江发展的决心和信心。

据王小穗介绍，下一步，经信部门将继续加大工作力度，做好与国家、省中小企业公共服务平台的对接，扩展平台覆盖至湛江市各县、区；推动“互联网+中小企业服务”深度融合，建设湛江市产业大数据平台，不断完善中小企业公共服务平台体系，推动平台服务向网格化、品质化、精准化和智慧化发展，推动我市中小微（民营）企业健康发展。

精准来抗疫，通信先保障！中国电信广东湛江分公司全力保障通信助力抗疫纪实

自5月6日湛江发生首例疫情以来，中国电信湛江分公司提高站位，担起责任，发挥优势和集聚力量，以大数据、互联网、人工智能等新业务、新技术、新手段助力千行百业精准防疫抗疫，全力保障通信，助力全市打赢疫情防控阻击战。

招之即来的“云网服务”，筑牢全市抗疫的坚实防堤

为保障政府部门防疫指挥政令畅通，中国电信湛江分公司在5月6日至8日保障政府防疫会议11场，出动保障工程师33人次，出动车辆30次。同时在廉江、赤坎、坡头、遂溪四个区域紧急新扩四个防疫指挥会场并紧急开通防疫专线4条，紧急开通云电脑306台，智能门磁800套。其中，中国电信廉江分公司紧急开通51台云电脑、遂溪分公司开通75台云电脑及手机终端，吴川分公司连夜完成吴川人民政府重点隔离酒店800套门磁安装以及开通50台云电脑，海东分公司开通100台云电脑，霞山分公司开通80台云电脑，合计全市交付云电脑306台，智能门磁800套。

中国电信湛江分公司快速响应，启动应急通信保障预案，率先重保区域4G/5G信号摸排，重点监测坡头官渡镇、廉江良垌镇、遂溪黄略镇等封控/管控区域，强化对封控管控防范三区、医院等重要场所的信号覆盖情况进行信号覆盖排查，落实紧急扩容26个小区，开启粤康码、行程码空口加速功能384个小区，广东医科大学附属医院、中心人民医院、农垦中心医院、湛江市第二人民医院等19所重保医院4G/5G信号覆盖良好，现场扫码业务正常。全力保障各级党委、政府、防控指挥部、卫健局、应急局、指定收治点、隔离点、市县两级的120指挥中心、各级医院卫生系统等单位通信畅通。

来之能战的“健壮网络”，力保日常生活的稳定秩序

随着封控、管控区域的划定，市民出行和生活都受到一定影响和限制。订餐软件、远程办公、网上服务、网络门诊、在线网课等通信服务需求日益增大，中国电信湛江分公司第一时间调动应急力量，对无线、宽带网络优化提升和加强服务保障，确保满足疫情期间群众正常通信需求。

为了保障防疫通信网络稳定运行，中国电信湛江分公司争时间、抢速度，第一时间开通各级指挥视频、专线、电路、电话，出动保障人员1086人，保障车辆154台，油机数量8台，全力做好湛江全市通信网络保障，湛江本地网络运行总体正常，各网络层运行状况良好，带宽充裕、无拥塞情况。中国电信湛江分公司无线应急团队紧急行动，4G/5G网络的服务保障及时到位，保证防疫通信正常畅通，同时为大数据、数字化的社会治理和疫情管控提供精准无缝服务。

受疫情影响，湛江中小学全面停课上“网课”，在线教育迎来新一波的挑战。中国电信湛江分公司优化调整全市云网资源，为全市的中小学开通网上学习平台，全市装维人员24小时待命，随时提供保障服务，确保做到“停课不停学，学习不延期”。

自5月6日新一轮本土疫情发生以来，湛江市12345政务服务便民热线话务量暴涨，话务员出现高强度、超负荷运转。而且12345话务量比平时翻倍增长，接通率一直无法提升。5月9日，中国电信湛江分公司主动伸出援手，政企服务团队不仅提供技术优化支撑，还支援10名客服人员充实12345话务员队伍，共同努力提高接通率，充分体现了“热线大家办，携手克时艰”的团结协作与责任担当。

战之则胜的“最新技术”，搭建精准防疫的强硬后台

中国电信湛江分公司在全市多个小区布点5G物联专网、智能云广播，目前已有近300个智能云广播音柱设备投入使用。最新的窄带物联网NB-IOT网络被运用于智能门磁，可实现对门开关状态的实时监控，确保隔离人员不得随意外出。中国电信吴川分公司充分利用这一技术，在一天之内完成了650套智能门磁的开通服务。

为提高流调电话接通率，中国电信湛江公司政企服务团队已经为湛江全市多处街道、社区、医院和疾控中心18万线电话和手机开通“来电名片”功能，提供名片服务126万次。推出AI智能外呼，代替人工发出隔离解除、突发疫情排查、疫苗接种通知等信息。

中国电信湛江分公司利用云会议、云电脑、大数据、天翼云等手段为政府防疫工作提供精准防疫有力信息支撑的同时，推广网课宽带、办公云电脑等新技术新业务，推出微信公众号、网上营业厅、手机APP等24小时在线服务，创新报障查询、缴费充值服务、电子发票等便民服务举措，确保全市移动、宽带、ITV、固话等通信畅通，保障防疫期间客户服务不降、通信不停。