医院电子发票的应用就诊更快，报销更快！医疗票据电子化能为我们带来哪些便利？|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

就诊更快，报销更快！医疗票据电子化能为我们带来哪些便利？

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┃ 来源：浙江日报

在浙江，老百姓看病报销又有了“新速度”。

11月18日，记者从“浙江省借力区块链技术推进医疗电子票据改革成效新闻发布会”上获悉，截至今年10月底，全省已有480家医疗机构实行了医疗电子票据改革，累计开票突破1亿张，金额达到417亿元。

看病报销这件“关键小事”，是如何借助区块链技术，打通数据壁垒，提高群众就医效率的？

新技术 “一条龙”服务掌上办

医疗收费电子票据，即城乡居民在就医过程中取得的“发票”。据统计，每年省财政开具量达到8亿张，其中医疗票据占比超过75%。“纸质医疗票据不仅开票数量大、印制成本高，还存在管理效率低、查伪验证复杂等问题，这给群众就医、报销以及政府部门监管等都带来诸多不便。”省财政厅相关负责人告诉记者。

为了破解这一民生难点，早在2017年，我省便选择台州作为医疗收费电子票据改革试点地区；今年6月，我省电子票据改革进入区块链应用阶段，实现了电子票据的生成、传送、储存和报销全程“上联盖戳”。

医疗电子票据能给群众带来哪些便利？

出差来杭州的台州市民李先生，因身体不适临时赶往浙江大学医学院附属第一医院就诊。和以往不同，李先生完成就诊后既没有去往报销窗口，也没有走向医院的自助结算机。他掏出手机后，打开“浙里办”手机客户端“零星费用报销”模块，如实填写了姓名、就诊医疗机构、就诊类别（门诊或住院）等信息，填写完成后点击“保存”和“上传”。短短3小时内，他的报销申请就推送到了当地医保经办机构，并完成了打款。

今年8月1日，台州医保中心依托区块链电子票据平台受理了全国第一笔医保异地报销业务。该市电子票据改革后，相关医院人工收费窗口减少了70%。

“每年，我省各级医保经办机构窗口报销各类医疗费用近300万笔，异地就医的参保人员不仅需要来回跑路，还需要提供各种明细清单。”省医疗保障局相关负责人告诉记者，为此，我省建立了全省医保数据交换平台和全省异地定点医院自费医疗明细库，参保人员只需“掌上”填报相关信息，在规定时间内就可完成报销。

此外，在长三角高质量一体化发展加快推进的背景下，目前江苏南京、苏州、无锡、徐州与我省的省本级及宁波、嘉兴、湖州已开通定点医疗机构间门诊费用直接结算。

新速度人均就诊时间降幅近六成

记者从发布会上获悉，我省已成为电子票据改革推进速度最快、开票数量最多、开票金额最大、区块链技术应用最早的省份。

医疗电子票据的“上线”，也让公立医院和政府部门有了新面貌。

在各级医疗机构中，传统的就医流程得到了重塑。得益于医疗电子票据“一站式”的便利，患者看病就医过程中，可“一站式”完成预约挂号、缴费、取票、拿药等流程，无需窗口反复排队缴费、打印。据测算，在我省实行医疗电子票据的医疗机构中，平均看病环节从6个减少到2个，减少4次排队；人均就诊时间从170分钟降低为75分钟，降幅近六成。

在医保部门，传统的医保窗口的平均办理时间约为12个工作日，商业保险公司理赔时间约为7个至60个工作日。医疗电子票据改革后，报销平均时间压缩至仅有几分钟。

“对政府部门来说，预计每年可节约票据印刷费3000万元以上，而且还可以节约大量运输、保管、销毁等行政成本。”省财政厅相关负责人告诉记者，医疗电子票据上有加密数字二维码，形成票据数字指纹，实现了票据真伪快速查验，鉴别真伪的时间从几天降至几秒。

新目标 2020年底覆盖全省公立医院

医疗电子票据的推行还存在哪些难点？

“目前，部分医疗机构电子票据实施中还存在数据传输不够快、信息不够全 等问题，导致乡镇医疗电子票据应用依然不够成熟。”省卫生健康委相关负责人说，我省将进一步完善系统应用，并计划在2020年底前首先完成全省公立医院的医疗电子票据改革全覆盖。

医疗票据中涉及大量个人隐私信息和医疗敏感信息。 记者了解到，电子票据的数据保护也将成为改革进程的重点工作。

省大数据局相关负责人表示，电子票据的平台部署在政务专网上，将与外网隔离。医院、卫健委、财政、医保、大数据局之间将实行专网互通，实现电子票据的数据安全传输。

此外，为了满足部分老年人和特殊情况患者的需要，实施电子票据改革后，我省各级医疗机构将保留部分人工收费窗口，医保也保留传统的报销通道，满足特殊的付费、领票、报销等需求。

原标题：浙江省480家医疗机构实行医疗电子票据改革，累计开票突破1亿张

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看病不怕丢发票？医疗票据电子化让你“最多跑一次”

2018-06-01 09:25 | 浙江新闻客户端通讯员阮芝芳蒋明记者陈宁

你有这样的经历吗？医疗保险赔付、车祸工伤赔付，却丢了一张医院看病的“发票”……再去医院财务科开发票证明，除了收集“我是我”证明材料以外，不熟悉流程的，来回几趟必不可少。或者说，诊间结算后，发票还是需要排队到收费窗口打印……自2017年12月起，浙江中医药大学附属第二医院（浙中医大二院）试点推出医疗票据电子化，这样的麻烦也迎刃而解。

近日，王先生父亲因为晨练路上被一辆小车擦碰受伤而送进浙中医大二院急症室，在留院观察一天后打算出院。在办理出院手续时，王先生在志愿者指导下，到医院急诊大厅的自助发票机前，轻触屏幕，不到1分钟，三张发票就吐了出来，顺利交给了肇事方手上，而自己也可以在家随时上网查询和打印。

“我父亲是车祸受伤进了医院急诊室，因为有肇事方要赔付，所以我选择了电子发票。这个服务非常方便，只要通过自助票据打印机，就能随时打印所有发票。”王先生为这项移动服务点赞。

从患者服务需求着手提升患者就医体验，让“最多跑一次”越跑越顺。浙中医大二院财务科科长胡格平说，去年底，医院通过了相关行政管理部门的审批，率先在杭省级医院当中试点，自助打印“发票”，即能解决自助结算的“最后一里路”，又能轻松解决患者票据遗失的补办流程。

实现患者就医全闭环电子化管理

看病难、挂号难、看病烦，一度成为老百姓就医的痛点。作为与老百姓息息相关的医疗领域，如何通过“最多跑一次”改革，减少患者跑医院的次数、提高患者就医效率、提升群众的获得感呢？浙中医大二院吕伯东院长指出，在提升医疗卫生服务项目的实践中证明，“移动医疗服务”在管理和服务的效率、交互程度、对患者体验感上都更具优势。

于是，浙中医大二院紧抓医疗票据电子化改革的契机，推动医疗服务领域数字化。

据了解，患者在医院就诊，可以通过在“浙中医大二院”微信公众号及多个预约诊疗平台网上完成预约挂号；门诊、住院缴费可通过诊间结算、床边结算、自助结算服务机完成；通过手机APP即可接收到对应的电子票据，如果需要纸质票据，患者也可以借助自助终端设备，通过扫描二维码、刷医保卡、输入身份证号等方法快速打印获取票据，全程避开了各种就医流程中的排队等待的环节。

医疗票据电子化实现三方共赢

除了极大的方便患者，医疗票据电子化的重要意义还在于便捷高效与节约成本，在减轻财政负担和工作人员工作量。

票据电子化改革除了减少患者等候时间，也方便患者保管发票，患者不需要时刻把发票携带在身边，需要时通过自助打印发票或者通过app查询过往发票。另外，医院在自助打印的医疗收费票面上增加了先进的加密算法统一生成数字二维码。通过密码技术手段，使每张票据都拥有独特的数字指纹，票据的真伪一查便知，保证医院收费行为得到规范性的保护，同时保障患者缴费权益。

对于医院而言，最直观的体现就是电子票据大大减少了纸质票据的存放量，也避免了纸质票据损毁将无法复原的隐患。另外，通过票据管理软件，医院可以掌握票据在每个环节的使用情况，自动对票据信息进行防伪认证，自动执行对每一份票据的核销工作，从而减少人工核销的弊端，提高了工作效率。

财政上，医疗电子票据系统打破了信息壁垒，与医疗单位建立了财政电子票据信息共享和运用机制，实现了财政票据全程监管，也进一步规范了医疗单位票据的使用行为。另一方面，还可以有效减少财政支出，从试点开始，截止2018年4月，浙中医大二院电子票据实际打印率为5.45%，大大节省了财政票据印刷成本。吕伯东院长指出，票据电子化改革将带来患者、医院、财政三方共赢。自助打印“发票”打通自助结算的“最后一公里”，让“最多跑一次”越跑越顺。同时，医院在医疗服务领域数字化上也向前迈进了一大步。

据了解，近年来浙中医大二院在改善医疗卫生服务项目中已经实现或正在向“最多跑一次”迈进。网上预约挂号，检查结果查询、中药代煎免费快递及电子查询越来越多地被老百姓接受和认可，一些不需要来医院就诊的事项完全可以实现“一次不用跑”，通过医院自媒体平台功能的逐步开发完善，患者登陆手机端就能“一键搞定”。得益于医疗信息的进步和医院自我革新，积极破解难点痛点的勇气，让“最多跑一次”成为该院改善医疗卫生服务项目常态化的工作。