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电子商务模式以及运营

电商模式，即电子商务模式，是指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。其可以从多个角度建立不同的分类框架，以下是一些主要的电商模式：

B2C（Business-to-Consumer）：企业与消费者之间的电子商务。这是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式，比如天猫商城、京东商城等。

B2B（Business-to-Business）：企业与企业之间的电子商务。企业通过专用网络或Internet进行数据信息的交换、传递，开展交易活动。这是电子商务应用最多和最受企业重视的形式。

C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与消费者之间的电子商务。例如，消费者可以通过网络平台出售或交换二手商品。

B2G（Business-to-Government）：企业与政府之间的电子商务。这主要涉及到企业与政府机构的合作和交易。

以上就是电子商务模式，以下再来了解一下电商运营

一、了解电商运营的核心要素

电商运营涉及多个方面，其中核心要素包括产品策划、营销推广、供应链管理和客户服务。在电商运营过程中，要深入了解目标市场需求，精准定位产品，通过有效的营销推广手段吸引消费者关注。同时，优化供应链管理，确保产品质量和供货稳定性，提高客户满意度。

二、制定精准的市场定位策略

市场定位是电商运营的基础。企业需根据目标市场的消费者需求、竞争态势等因素，制定精准的市场定位策略。通过深入研究消费者心理和行为，挖掘潜在需求，为产品策划和营销推广提供有力支持。此外，定期分析市场趋势，调整定位策略，以适应不断变化的市场环境。

三、运用多元化的营销推广手段

营销推广是电商运营的重要环节。企业需运用多元化的营销推广手段，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、直播带货等，以提高品牌知名度和产品曝光率。同时，结合数据分析，精准投放广告，提高营销效果。此外，与网红、意见领袖等合作，借助其影响力扩大品牌影响力。

四、优化供应链管理，提升运营效率

供应链管理是电商运营的关键环节。企业需要建立完善的供应链体系，确保产品质量和供货稳定性。通过优化采购、生产、物流等环节，降低运营成本，提高运营效率。同时，加强与供应商的合作，实现资源共享和互利共赢。

五、注重客户服务，提升客户满意度

客户服务是电商运营的重要组成部分。企业需建立完善的客户服务体系，提供优质的售前、售中和售后服务。通过积极回应客户反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度。此外，运用客户关系管理系统，对客户进行分类管理，实现精准营销和个性化服务。

六、不断创新，引领电商运营新趋势

在电商竞争日益激烈的今天，创新是电商运营的核心竞争力。企业需要不断探索新的运营模式、营销手段和服务方式，以适应市场变化和消费者需求。通过创新，打破传统电商运营的束缚，引领行业发展的新趋势

综上所述，电商运营方法涉及多个方面，企业需从市场定位、营销推广、供应链管理、客户服务等方面入手，制定有效的运营策略。同时，不断创新，引领行业发展，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能为您的电商运营之路提供有益的启示和帮助。

上海国际MCN大会前瞻｜面对“丝路电商”新机遇，企业该如何出海

2024上海国际MCN大会即将举办。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）从主办方了解到，本次大会将现场解读《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划（2024-2026年）》，聚焦“丝路电商”新浪潮，介绍相关政策、最新趋势、生态渠道、全新机遇等相关内容，共绘“丝路电商”新蓝图。

去年10月，国务院批复同意在上海创建“丝路电商”合作先行区，稳步推进电子商务领域的制度型开放。“丝路电商”被认为是按照共建“一带一路”倡议，充分发挥中国电子商务技术应用、模式创新和市场规模等优势，积极推进电子商务国际合作的重要举措。

近日，三位出海品牌服务机构创始人接受澎湃新闻采访。

美讯创始人彭家荣（Chris Pereira）来自加拿大，在中国学习和生活了20年，2020年开始创业。据他观察，“丝路电商”正为中国出海企业带来新机遇，消费电子、新能源、医疗、餐饮等各行各业的人，都在扎根海外市场。

领聚数字CEO洪宝贵和上海大鱼悠游传媒有限公司总经理何嘉伟也认为，“丝路电商”迎来了高增长，原来的“卖产品”正在升级为“卖品牌”。

本次上海国际MCN大会由中共上海市委宣传部、上海市文化和旅游局、上海市商务委员会指导，上海市国际贸易促进委员会、上海市普陀区人民政府主办，上海市普陀区文化和旅游局、上海市文化创意产业促进会协办，上海贸促展览展示有限公司承办。

出海既要会做生意，也要会交朋友

彭家荣是加拿大人，在中国工作生活了近20年，说着一口流利的中文，是一名地道的“中国通”。

他告诉澎湃新闻，在河南郑州读完本科后，他先在苏州工作了6年，主要帮助美国和加拿大商人在中国做生意，2016年加入华为，任公共事务部高级总监。

2020年，彭家荣开始创业，成立美讯，专门面向中国企业提供海外品牌传播营销服务，协助中国企业仓储物流、线下渠道、投融资、销售线索等优质资源落地，实现海外市场深耕发展。“四年前，我建立美讯有两个初衷，第一个初衷是希望把‘深圳速度’带到海外，7*24小时响应客户需求，第二个初衷是离客户业务近一点，以结果为导向支持客户，所有服务不出结果不收费。”

在他看来，目前中国企业的产品和服务已经做到了相对比较高的位置，可以竞争得过海外的竞争对手，但一些中国企业不太擅长在海外交朋友。“我们大部分的客户在国内的时候非常懂关系，但到海外市场的时候，他们只知道讲产品、讲性价比，却忘了要在海外交朋友。”彭家荣建议，中国企业出海，要真正地扎根于海外、贡献于海外本地，产品只能占50%，而让海外合作伙伴成为中国企业的朋友，信任中国企业，才是另外的50%。

这个理念，在他的中文名中有所体现。“彭”对应的是他的姓氏“Pereira”，“家荣”是指“国家和家庭的繁荣”，彭家荣说，先跟客户交朋友，然后再谈合作，这是他的愿望。

彭家荣说，20年来，他在中国学到的是“天道酬勤”，这是中国企业的优势，也是他自己的优势，虽然自己资源和能力有限，但一路下来也有了很多志同道合的朋友。

创业这4年来，在中国客户的需求驱动下，美讯已经从刚开始只服务消费电子行业，拓展到了新能源、医疗、餐饮等行业。公司目前在温哥华、深圳、北京、杭州、新加坡等地均有办公室。

除了卖货，也要卖品牌

上海正在打造具有国际影响力的直播经济高地。

9月初，上海公布《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划（2024-2026年）》，为打造具有国际影响力的直播经济高地排定时间表：目标到2026年，上海直播电商零售额力争达到6000亿元，形成10个全国领先、具有国际竞争力的头部直播平台，培育一批规模大、带动作用强、国内有影响力的直播服务机构，打造一批国内知名的各类直播活动IP品牌，等等。

随着上海“丝路电商”合作先行区建设的不断深入，“丝路电商”正为共建“一带一路”国家的数字经济发展作出新贡献。

企业也在主动求变。“近五年来，最明显的感受就是谈品牌的人越来越多了，以前谈跨境都是谈卖货，通过铺货模式上产品，现在大家都在谈品牌，去年我们还带着中国企业组团对海外商务游学，在新加坡TikTok总部，泰国、马来西亚等地的MCN 机构、直播机构，实地学习如何在海外市场做品牌。”上海大鱼悠游传媒有限公司总经理何嘉伟表示，他希望上海能快速建成国际MCN中心，通过头部品牌先行先试，形成行业规模，这样，和他一样的小微企业也会在出海路上走得更有信心。

领聚数字CEO洪宝贵也表示，出海逻辑已经从“卖产品”升级到了“卖品牌”。“上海在品牌方面有天然的优势，有很多老字号、国际品牌的总部大都设立在上海，长三角城市还可以提供优质供应链。”洪宝贵认为，沿着“丝路”看，东南亚、中东、俄罗斯等国家市场潜力巨大。

同时，洪宝贵也提到，在出海过程中，特色选品非常重要，不能盲目。“有的地方消费力很强，适合做中高端市场；有的地方适合建材出海；有的地方市场很细分，只适合卖假发，不适合做美妆……”

她建议，选品时可以先在线上调研，通过当地电商平台的数据确认哪些品类受欢迎，线上调研后就可以有针对性地去线下商超、零售店等调研，做差异化产品。

2024国际MCN大会已经进入倒计时，大会现场将有精彩的行业前沿观点分享，来自政府部门、社媒平台、MCN机构（国内及国际）、第三方服务、目的地政府部门、品牌企业、各类媒体都将汇聚一堂，他们将立足上海，放眼全球，围绕MCN赋能消费、贸易、产业及文化等领域，分析跨界合作的新场景，共同探索MCN行业的未来发展之路，聚焦于直播经济的新经营模式与新开发业态、国际竞合的MCN新赛道与消费新潮流，进行多角度的深入研讨，汇聚最具前瞻性的对策建议。更多精彩敬请期待！