打造课堂教学的“想象空间”，优化智慧课堂产品

近些年来，智慧课堂产品正频繁出现在校园中，主打高效教学、高效学习的智慧课堂却没有得到教师群体的青睐，归根结底还是智慧课堂产品没有达到用户的想象空间。

2019年对于智慧教育行业而言应当会是个有趣的年份。一方面随着《综合防控儿童青少年近视实施方案》《2035》等政策文件的下发，不少原本主打屏幕互动的大厂纷纷升级转型，以求生存；另一方面是BAT的教育布局不断促使着厂商站队形成战略生态。二者的结合让临近教育“十三五”尾声的智慧教育产品呈现出精彩纷呈的局面。

在这个大前提下，智慧教育市场上出现了很有趣的一幕：讨论课堂互动的厂家少了，2B数据服务和电子产品反而愈发繁荣起来。这样的选择与大环境追求2B新风口不无关系，但之所以说这种现象有趣，是因为课堂互动往往是后者的承载环境。而当前的情况，就像是人们都不去游泳了，但市场上却在拼命卖各种新型游泳圈。

智慧课堂市场的萎靡无疑与电子书包产品实验失败、以及保护视力新政策相关，但是智慧课堂产品衰落了吗？

笔者认为，恐怕当下的智慧课堂产品不是没有机会，只是远没有达到用户的“想象空间”。

一、智慧化是必要的吗？

“现在老师才懒呢，没有现成的资源才不用。”

“老师说用了产品，上课进度反而慢了。”

“老师们也就是领导在的时候用一下，平时压根儿不爱用。”

这些问题是在面对市场和销售人员经常能听到的一种疑问。同样的问题也会借由一线同志的嘴，摆在产品研发面前。而类似疑问的出现，通常代表着团队对产品的价值和使命没有达成共识。

我们来假设一个场景：

A老师是教学能手，对自己所教学科每一章内容和主要的习题都了如指掌，课堂上一本书一支粉笔就可以讲的非常精彩。这时学校搞智慧教室，要A老师使用互动课堂产品进行教学，结果老师总得在大屏幕上找按钮，同时要分身关注学生的平板电脑连接情况，一节课下来，拖堂5分钟仍上不完。

在上面的这个场景中，产品在策略层面犯了3个错误：

改变了老师的上课习惯；增加了老师课堂上的不确定性；架空了老师的教学理念。

前两点问题算是产品落地过程中的常见问题，大多涉及到产品易用性和学习适应周期等设计层面的问题。而第三点则更容易让教师用户感觉“不像自己在上课”、“没法自然地上课”。就是因为将产品套路强加给用户而产生的不良结果，也正是本节标题的矛盾点所在。

回归问题，笔者给出的答案是：

教育智慧化是必要的，但智慧化不是单纯用管理教学的功能说服客户买单，而是尽力搭建教师对教学工作的想象空间。

答案中刻意区分了“客户”和“用户”的区别，这样或许我们能更简单地理解本段的问题：

目前市面上的智慧教育产品大多都在精准地讨好买单的“客户”，但对于为“客户”提供数据与政绩的来源——实际产品使用者而言，产品的服务的还远远没有达标。没有达标的“智慧服务”，当然没法让用户主动去用，自然也就促使看衰智慧化的情绪滋生。

那么究竟什么是想象空间？实质上就是在面对用户时，选择产品应当带来什么价值的产品策略。

二、课堂教学的想象空间

说到想象空间，都市白领间许会比较熟悉“咖啡文化”。即便对这种文化定义本身没有太多了解，兴许也听到过“星X克”“小X杯”的大名。作为一种舶来品，咖啡文化究竟是如何在一个茶文化遍地的国土上玩出花来的，其实很大程度上得益于文化战略提供给了年轻人来自身份认知、工作方式和心情状态的想象。

1. “效率”是功能要求，不是策略核心

“把鞋子卖给土著，把梳子卖给秃头”

与咖啡的例子一样，上面两个例子的经典解法本质都是在不脱离产品核心功能的条件下，为用户创造使用产品的想象空间。如今智慧课堂面临的问题事实上远没有例子那么尖锐，反而往往是在产品策略中没有找准用户的痛点的痒点。

过去我们在谈论智慧课堂的痛点问题时始终习惯将“效率”摆在第一位，比如说下面这句产品功能描述：

使用电子大屏软件可以将老师讲课的板书实时推送到学生平板上，老师随时发起题目，全班同学参与作答，提升课堂互动效率。

功能听起来不错，但是在描述的背后还隐含着一连串令教师的问题：

讲课中间有延迟怎么办？发起题目学生没有接收到怎么办？发起的问题需要提前录入吗？学生忙着按按键、不好好审题怎么办？录好的板书要怎么样发给学生？上完课作为教师还能收获什么？上课结果除了多了互动还有什么其他提升呢？互动的数据是否有指导意义？

而解决上述问题的方法也非常简单粗暴：不用！

在仔细思考这些“老师不爱用”的问题时，其实很容易可以发现：实质上，当下的互动课堂产品其实并没有像通讯、物流、金融、政务那样，直观地缩短用户达到目的的路径和时间。相反，多数产品所追求的“效率”不过是在和教师的教学经验较劲，力图证明在采用相同模式下谁才教得更好一些罢了。

2. 延展用户的难以做到的场景

过去曾经有幸听过一位高校教师讲课。这老师非常有趣的一点是，针对数学概念和公式的教学，总是十分执着地打开自己电脑中一款数学画板类软件。并且在讲课后向同学们感叹：总算能够用屏幕清晰地展示微积分和迭代图形思路了。

这位老师所说的，即是自己教学中的主要痛点——无法对抽象数学概念进行生动的图形化展示。而在解决这类问题的同时，产品也为教师的数学教学补充了一个“想象空间”：让学生直观看到抽象的数学构成的图形，也让学生理解算式的作用。进一步讲，这个问题可以分为两个层面：

（1）成为用户操作的延展

教师用户作为课堂的主要引导者，最核心的能力是授课技巧和学生情绪的把握。

从这个角度出发，工具性的产品但凡能够在不打乱教师自身教学节奏的基础上提供教学方式和场景的延展，大多都能给予用户试用的动因。这一点和我们办公时喝饮料类似，其实喝茶、咖啡、可乐都是可以选择的饮料，但具体选择的结果往往取决于用户更加倾向哪种文化。

事实上，在整个智慧课堂庞杂的系统中，教师总是对一些工具性的产品“情有独钟”。容易被老师认可和高频使用的常见产品是电子白板和PPT，这类工具性的产品仅为老师提供了更多的课堂引导、展示的可能性，但却因为抓住了教师书写、绘图和展示的授课需求，并在此基础上进一步为教师提供了能够配合授课的功能（如：电子白板的图形绘制、无限板书；PPT的动画播放、富媒体展示），逐渐成了智慧课堂中常见的基础搭配。

但需要注意的是，工具类产品的使用时间在实际教学中可能是非常短暂的，这是因为辅助教学的产品势必要为课程的完整性和效果服务。

（2）成就用户的自我预期

教师做示范课一定是要用PPT课件的，不仅如此还会下载一些收费的精品模板、多学习一些动画效果。但这样的状况仅仅是为了符合示范课要求吗？

我们不妨来替换下题干思考一下：白领买星巴克真的只是为了品尝咖啡吗？

每个用户在自己的职业生涯中多少都会对自己能够成为的角色做出预期，对于教师而言，“名师”就是一种非常鲜明的职业形象。而具体如何成为名师，多半仍要在自身的教学理念与课堂特征中下功夫。

这个时候智慧教学产品能够为教师提供的教学想象空间就显得尤为重要。用户追求使用产品的动力往往不是停留在为什么用、怎么用、用完在教学中达到什么效果这些刻板问题，而是希望看到更加新颖、具有说服力的名师课堂。

汉字听写大会、中国诗词大会在这方面都可以算是极好的典范，在充分利用产品书写投屏功能的同时，为教育圈打造出了极具文化内涵的拓展形式。当下各省市重点院校也都大多建有名师工作室项目，智慧课堂产品还能协助教师打造哪些更为精彩的课程，仍具有长远的探索意义。

3. 保护教学完整性

（1）与用户达成一致

一套完整的课堂教学流程，实际上隐含了教研、备课、课后作业批改及评价反馈的各种环节。

教师的教学不但要保证效果，也同样将需要通过45分钟的授课过程对以上这些环节负责。因此老师们就像讨厌扰乱课堂纪律的学生一样，总是对打断授课节奏的产品抱有敌意。

智慧课堂产品的设计团队中通常被期待有一些懂得实际教学的人，实际上正是为了使产品的出发点能够站在“保护课堂教学完整”这一立场上。

从这个角度出发，几乎可以对应上文的错误策略罗列出符合用户预期的几个特征：

不改变老师的授课习惯；不干扰教师授课稳定性；不影响教师授课的自有发挥。

对照特征也就不难理解，为什么在智慧教学产品日趋同质化的当下，投影、电子白板及录音类产品仍能保持较为稳定的用户群。其实不过是在教学层面做到了不干扰教师授课，并与用户达成了各司其职的合作关系。

（2）如何看待“同课异构”

教育圈里有个词叫做“同课异构”，后来被延展成为“一师一优课，一课一名师”。这个问题在一段时间内对推广智慧课堂的产品造成了极大的困扰——每位老师的需求都不一样，究竟该如何为教师服务。

但这实际上还是产品自身存在较强的场景特征,——在参与多学科教学活动过程时，可能破坏教学节奏的完整性。作为智慧教学产品，能够充分理解教师在课堂上的整体环节和产品的实际使用空间是极为必要的。

还是举PPT的例子。

PPT的核心功能是提供经过排版、排序的内容，协助用户提升表达的效率。在整个过程中，产品唯一限定的格式是“按页排布“，除此之外教师具体如何讲课，是与产品功能无实际关系的。

PPT凭借自身产品操作便捷、组合灵活的特点做到了展示用户表达内容的，使教师在使用过程中基本无需担心产品对教学进程产生任何影响，同时也无需考虑学科的限制。

4. IOT的底层逻辑

“可感知、可干预、可自愈”

针对学校建设智慧教学环境，今年新提出的标准中有明确上述的几点内容。但这个标准是工业化的标准，唯一清晰指出的内容是——智慧教学环境搭建需要面向物联网建设。

回顾过去几年来智慧教学产品的发展，从电子书包的平板互动，到一体化电子白板、电子教鞭、智能录播系统等等，其实智慧教学的确在围绕着一个IOT理想的逻辑不断前进着。

因为笔者自己本身对IOT的架构认知不深，因此不再展开了。但可以肯定的一点是，想要针对教学做到“可感知、可干预、可自愈”，行业目前仍始终缺少着能够支持模块化接入的统一平台和标准。

在不违背教学规律的前提下，IOT大厂们大概也会持续进行生态战略圈地，力图早日构建自己的闭环式智慧校园版图吧。

三、小结

教学环境的智慧化，核心目标是借用智能硬件和软件应用、工具，提升教学效率、提高教学质量、促进教育教学方法创新。

非常遗憾的是，在AI兴起之后，诸多厂商着重在自己产品的花样上下功夫，试图能够在单次课程内尽可能多地获取信息。所谓“学生情绪捕捉”、“学生平板互动”、“学生翻转课堂学习记录”这一类的产品，且不论其实际功能性如何，在结合教师课堂教学时就能轻易的发现，它们的实际需求出发点是在学校管理上，反而给教师的课堂增加了更多需要花费精力去关注和管理的因素。

因此，在推进产品功能迭代同时，或许我们的智慧教学产品能够以保障课程完整性为前提，尝试为教师的日常授课提供更多“想象空间”，以场景化思维替代工程师思维，也为自己的产品路线规划提供更多的可能性。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

多屏辅助、智能板书、无线投屏，你解锁上课新姿势了吗？

随着教学模式的转变，智慧教室逐渐进入我们的生活，带来一场教与学的改革。

2019年，为助力“互联网+教学”，推进课堂改革，浙江树人大学建设了9间智慧教室。“高颜值”、“高效率”的智慧课堂不仅收获了师生们的好评，也提高了学生的专注度和良好的教学效果。为了让更多师生能够体验智慧教室，学校今年又加大投入，利用暑假时间又建设了23间各具特色的智慧教室，分别分布于拱宸桥校区A4、B1、B2教学楼，杨汛桥校区的尚1一、二、三楼。

什么是智慧教室？

智慧教室是数字教室和未来教室的一种新形态，以多媒体设备、移动终端为载体，智能构建个性化、多元化的学习环境。硬件包括智能显示屏、电子白板和书写玻璃板等设备，用软件技术的支撑和硬件环境的改变，助力教学模式改革，助力课堂教学质量提升 。以“学生为中心”的建设目的，提供了各类支持学生学习的终端无线投屏、多屏广播和可自由组合的座椅，方便学生上课能够看清黑板内容，小组讨论可自由移动，同时也有利于老师及时关注到学生的学习情况。

除此之外，学校还在拱宸桥校区和杨汛桥校区建设了虚拟演播室、教学研讨空间、远程互动空间、课程录制空间等“智慧空间”。

那么，拱宸桥校区的智慧教室是什么样的呢？

全新教室，让上课成为一种享受

小型智慧报告厅 ：可容纳144人，高舒适度的固定带抽拉桌板座椅、画面细腻柔和的LCD高清显示屏，适合开展报告、讲座、演讲、汇报、会议。

智慧阶梯教室 ：固定排桌配有充电插座，方便学生自带笔记本电脑上课，讲台大幕布配合前后四台辅助屏，显示画面清晰可见。适合大班上课 ，开展演讲汇报，支持线上直播、录播。

固定教室 ：固定排桌配有充电插座，方便学生自带笔记本电脑上课；两块辅助显示屏，方便后排学生清晰观看，支持线上直播、录播。

固定&活动教室 ：前排桌椅可自由组合，方便学生分组辩论；后排为固定桌椅，可适合两个班规模上课 。两块辅助显示屏，方便后排学生清晰观看，能实现学生手机投屏，适合中班上课，小班讨论，支持线上直播、录播。

此外，我们还在A4 设有讨论区，下课后，你可以和小伙伴在这里开始“头脑风暴”。

看完拱宸桥校区，让我们来看看杨汛桥校区的智慧教室吧！

个性定制，满足师生多样化需求

每一间智慧教室都大有不同，款式不一的智慧教室能使利用率最大化，满足师生的日常教学需要。

固定&活动教室 ：配备自由升降课桌，白板书写，左右两边即时同步辅助屏。

研讨教室 ：单人活动桌椅，随意自由组合，方便学生讨论，适合互动性教学 。

简约型报告厅 ：白板书写，即时同步到大屏和辅助屏，不管坐在哪个角落都能看到，座椅固定，带抽拉桌板，有电源插座，支持学生各类学习终端无线投屏。

多屏互动教室 ：双人活动桌椅，满足4组学生同时分组讨论及展示；左右两书写屏书写，多屏广播，保证学生看得清，适合大班教学、小班讨论；支持学生各类学习终端无线投屏，方便点评学生作品。

新型阶梯教室 ：阶梯式座位，左右两书写屏书写，多屏广播，保证学生看得清，适合讲座、大班教学。

自由讨论互动教室 ：桌椅可自由组合，墙壁上配有书写投影漆、书写玻璃板和绿板，可以开展头脑风暴。

在智慧教室里，讲台上没有显示器，没有椅子，老师要站着上课，深入到同学之中来，体验以学生为中心的教学模式，助推课程改革 。

对比传统教室，智慧教室在不同方面上都便利了很多。在硬件使用上，可以在桌面的液晶板上调节音量，舒适感增加。

手指可以当鼠标，人性化设计

桌上配置了两个无线话筒，白色的轻便一点并且拥有ppt翻页和激光教鞭两个功能，另一个重一点，但是音质较好。文件的传输也不仅仅依赖于u盘，用提供的HDMI线可以直接实现与笔记本连接，使用无线投影互动系统也能实现不同设备的直连。

除此之外，还实现了鼠标自由，使用电子白板时，手指可以当做鼠标。ppt和书写板可以一同出现，老师的笔记也不会因为没有多余空白的地方就擦掉不见，也解决了同学们“鱼”一样的记忆力。

对于智慧教室，老师们有话说

张琦老师 表示：对高颜值的智慧教室可谓是“一见钟情”，在第一批教室改建完毕后就迫不及待地和19级同学尝了鲜，如今又继续在智慧教室教新版大学英语课程，熟悉感油然而生！最心仪的便是它的外部设备接入较之普通教室更为创新多样 ，不再仅限于从前的usb接入口！也提供了更为方便新颖的上课模式，学生上课的互动性和趣味性都大有提高 ，学生深入课堂的积极性也上去了。

蔡振京老师 表示：还没有完全掌握智慧教室的使用技巧，原本的教学节奏应用到新教室便显得有些捉襟见肘了。但相信随着越来越熟练的操作，智慧教室一定会带来极好的体验！

我们也随机采访了几位在智慧教室里上过课的同学。

会计204班姚雅婷 同学表示：已经第五次用智慧教室了，非常像偶像剧里大学教室的感觉。上课用不到粉笔，没有粉笔灰飘来飘去的困扰，投屏也非常清晰，座位是阶梯状的，坐在哪里学生和老师之间都可以相互看得见。

会计204班赵兴顺 同学提到：教室非常亮堂，没有以前那种暗暗的感觉，而且显示屏看得非常舒适，搭配上蓝色背景墙，使我们的头脑清醒冷静思考。上面还带有时间，更能掌握时间观念。

传统与科技的结合，体验感满分

智慧教室不仅融合了先进的多媒体技术，而且也吸收了传统教室面授互动教学的优点，并在传统教室的基础上又划分了更加详细的功能型教室，如研讨教室、自主讨论互动教室等，老师和同学也可以根据他们的需求来选择不同的教室。

总而言之，智慧教室的出现大大提升了同学们的上课效率，也加快了老师们的教学进度，不仅如此，它还能兼顾到师生的课堂体验感。随着多功能教室的发展，教学方式的种类将会变得越来越多，在这样不断被优化的课堂里，同学们所接触到的知识也会变得更加鲜活。

责编：树人江马妍妍

文字：董温平李莹莹张甜雨赵韵茹

图片：吴杨凯俞晨昊刘涵玥董温平杨丽莹周紫嫣

编辑：赵韵茹

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